晕轮效应:情人眼里出西施(1)
一位心理学家曾经说过,我们往往认为自己生活的四周是晶莹剔透的玻璃,我们能够透过这层玻璃看到外面真实的世界。事实上,每个人的周围都是一面巨大的镜子,我们所看到的不是外面的世界,仅仅自己投射的一个影子而已。因此,为了克服投射效应所带来的认知心理偏差,我们需要辩证地、全面地去看待别人和对待自己。15.晕轮效应:情人眼里出西施天津自行车厂是一家百年老厂,它制造的飞鸽牌自行车行销神州大地,但在开拓国外市场时却遇到了很大的阻力。1989年2月,自行车厂的领导听说新当选的美国总统布什即将访华,顿时眼前一亮,觉得机会来了。原来,布什夫妇是一对自行车迷,酷爱自行车运动。他们想从这一点找到打开海外市场的突破口。经过国务院批准后,天津自行车厂将刚投产的飞鸽qf83型男车和qf84型女车作为礼品车,送给布什夫妇。他们十分高兴,当场表示第二天在公众场合骑一骑。这个场面被全世界上百家新闻单位进行了报道。通过新闻的传播,飞鸽牌自行车开始名扬全世界。不久,造型新颖、性能可靠的飞鸽牌自行车源源不断地飞到了美国,并进一步打开了全球市场。所以,要想使你的产品迅速为大众所知,打开销路,最好的办法就是找名人为你做广告。很多知名品牌都请过很多当红明星代言,借助名人效应,增加了产品的光环,最终获得了市场的认可。晕轮效应,是指人们对他人的认知时,依据个人的喜好得出最初的判断,再根据这个判断推论出认知对象的其他品质,而看不准对方的真实品质,形成一种或好或坏的“成见”。这好比在云雾的作用下,日月的光辉扩散到四周,形成了一个光环,因此晕轮效应又被称为“光环效应”。20世纪20年代,美国著名心理学家爱德华?桑戴克最早提出了晕轮效应。他认为,人们对他人的认知往往从一个局部出发,进而扩散得出整体的印象,容易犯下以偏概全的错误。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。所以,晕轮效应也可以被称作“以点概面效应”,是由于主观推断而形成的一种夸大的社会印象。
晕轮效应:情人眼里出西施(2)
美国心理学家凯利为了证实晕轮效应的科学性,以麻省理工学院两个班级的学生为对象,精心设计了一个心理试验。一天,凯利向两个班的学生宣布,自己因故离开一段时间,临时请一位研究生来代课。他向第一个班的学生介绍这位研究生时,将他描述成具有热情、勤奋务实、果断等项品质的人;而向另一班学生介绍时,将其中“热情”一词换成了“冷漠”,其他各项完全相同。仅仅一词之差,效果却大相径庭。下课之后,前一班的学生与研究生一见如故,亲密攀谈;而另一个班的学生对他却敬而远之,冷淡回避。可见学生们对“热情”和“冷漠”这两组词的反应比较敏感,当他们戴着有色眼镜去评判他人时,这位研究生便被分别罩上了“冷”、“暖”两种不同色调的晕轮,极大地影响了自己受欢迎的程度。晕轮效应更容易发生在不熟悉的人之间,或者较为感性的人身上。外表是最能产生晕轮效应的因素,除此之外,晕轮效应还体现在以服装评判对方的品味和地位,以初次的言谈举止判定对方的才能与品德,以偶然性的行为判定一贯性的行为等方面。在人际交往中,或许无意中的一个粗俗的举止,便会让你在朋友的眼中大打折扣;也或许一个善意的举动,便能让你光彩倍增,在别人心中留下良好的印象。在日常生活中,晕轮效应的影响无处不在。人们经常说的“情人眼里出西施”的俗语,便是晕轮效应的表现。沐在爱河之中的情侣,彼此相悦,隔着爱慕这层美妙的面纱,便很少从对方身上找出缺点。因为喜欢,对方的缺点在他们看来也成了个性十足的“优点”;因为喜欢,心境变得开阔,任何无伤大雅的缺点也都可以包容。另有一个典型的例子,每当我们看到某个名人爆出丑闻总会显得很惊讶。事实上,媒体的宣扬,如同为名人的形象渲染了一圈“晕轮”,我们心中有关这个名人的印象或许并非真实的他。他也是一介凡人,只不过比平凡人略微优秀一些,又怎能不犯错误呢?
晕轮效应:情人眼里出西施(3)
此外,我们在生活中也常受到晕轮效应的影响,以偏概全地对他人轻下评判。人们通常会认为漂亮的小孩更聪明,成绩好的孩子一定品性优秀;漂亮的女人一定举止优雅,富有教养;风度翩翩的男士一定事业较为成功,家境殷实;偶尔发过一次脾气的同事一定是个脾气暴躁、难以相处的家伙;因为喜欢一个人,便“爱屋及乌”地喜欢上了与他相关的人或物,等等。仅仅抓住并根据事物的个别特征,而对事物的本质或全部特征下结论,是十分片面的。晕轮效应带给人们认知最大的缺陷便是容易形成偏见。有时我们抓住了人或物的某个特征,便凭借主观臆断,牵强附会地推断出其他特征,或完美无缺,或一无是处,犯下片面性的错误。我们在人际交往中,应该注意不要被别人的晕轮效应所影响,陷入以偏概全的误区。三国时,凤雏庞统准备效力东吴,前去面见孙权。哪知孙权见他其貌不扬,举止傲慢不羁,便心生不悦,将这位堪与诸葛亮比肩齐名的奇才拒之门外,尽管鲁肃苦言相劝,也无济于事。礼节、相貌与才华原本并无直接联系,孙权仅凭庞统没有英俊的相貌和得体的举止,便片面地断定他只是一名沽名钓誉的平凡之辈,白白失去了一位栋梁之才。相反,我们在应聘、交友过程中,如果能够巧妙地运用这种晕轮效应,有意将自己最优秀的一面展示出来,便容易博得他人的好感与认可,获得成功。小刘是一位刚毕业的专科生。一天,他来到一家公司应聘,发现其他应聘者大多是本科、研究生学历,顿时傻了眼。他想,如果按照常规程序投递简历,自己肯定没戏。于是,他趁中午招聘人员吃午饭时,拿着一张全英文版的画报在他们面前阅读。果然不出所料,招聘人员被彩色画报吸引,探过头来向小刘询问。小刘充分利用自己深厚的英文功底,用一口流利的英文向招聘人员介绍画报上的内容。最后,他们对眼前这位擅长英文的小伙子十分青睐,从众多高学历的应聘者中录用了仅有专科学历的小刘。
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穷则独善其身,达则兼济天下
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