人类通过语言、声音(或音调)、面部表情和肢体语言来传达情感。语言和文化可以影响人们表达情感的方式。尽管存在这些差异,但所有的人类都经历着某些关键的情感。你的阅读和回应他人情感反应的能力被称为情商。通过培养你的情商,你可以提高你自己和他人对情感的认识。
方法一:分析别人的情感
1、认识到积极和消极的人类情感。有6种普遍的人类情感:幸福、惊喜、愤怒、恐惧、悲伤和厌恶。这些又可分为两类:积极的(幸福的,惊喜的)和消极的(愤怒,恐惧,悲伤,厌恶)情绪。为了在别人身上识别这些内容,你需要知道他们相关联的动作和行为。这些包括:
积极的情绪能减少压力,改善情绪,增加我们的记忆力和意识。例如:幸福、惊奇、同情、善良、爱、勇气、信心、灵感、宽慰等;
负面情绪会增加压力,让我们意识到威胁,并应对各种挑战。例如:悲伤、恐惧、愤怒、蔑视、厌恶等。
大脑中表达和理解情感的两个最重要的区域是杏仁核复合体和前额叶皮层。对这些区域的伤害会削弱某人的阅读情感的能力。
2、专注于眼睛和嘴巴。一般来说,人们通过眼睛和/或嘴巴表达情感。一个人表现情感的面部区域受文化的影响。例如,人们关注的是中国人的眼睛,而美国人则是用嘴来表达情感。当阅读情感的时候,看看她的整个脸,而不仅仅是眼睛。
3、听声音的音调。除了面部表情,声调是人们表达情感的第二重要方式。人们用他们的声音来表现和控制他们的情绪。然而,有些情感并不是通过声音传达的。例如,人们可以很容易地识别出放松、压力、厌倦、满足和自信的语气。用语气微弱地表达的情感包括恐惧、友爱、幸福和悲伤。
相似的声音可以表达不同的情感。例如,一个紧张的、刺耳的声音与愤怒、敌意以及自信和兴趣有关。
低语或柔和的声调可以与一系列的情感联系在一起。这些包括放松、满足、亲密、友谊、悲伤和无聊。
一种柔软的、带气的声音(当人们说话时大声的呼吸)与恐惧、害羞和紧张有关。
4、观察并注意一般的行为举止。当你看她的时候,她是在描述一个友好的氛围,还是她更含蓄?情感可以在无意识中体验——而不是你意识到它。用你最好的判断力和直觉去做,有时候是阅读情感的最好方法。
注意别人的情绪,注意你的反应。通常,我们会在面部表情、语调和行为中反映他人的情绪。
情绪是会传染的,我们容易受到他人情感的影响,我们的心情和行为会根据别人的感受而改变,这就是为什么如果有人对你微笑,你很可能会对他微笑!
5、评估对方的身体状况。情绪可以以积极和消极的方式影响健康,如果一个朋友或家人一直生病或感到疲倦,你可能会受到压力或沮丧。
精神疾病和抑郁症的生理症状包括:头痛或偏头痛,低能量,胃病,背痛,饮食习惯的改变,酒精或药物使用。[28]
精神疾病和抑郁症的精神和情绪症状包括:混乱、突然和极端的情绪变化、与朋友的隔离、无法应付日常问题、愤怒或暴力的增加。
6、培养和提高你的情商。通过自己意识到自己的情绪,学会识别他人的情绪。情商的四个分支是:(1)能够感知自己和他人的情绪;(2)用情绪促进思维;(3)理解情感的意义;(4)管理情绪。
提高情商的策略包括:
放下你的手机,离开你的电脑。通过每天面对面的交流来提高你的社交技巧和阅读非语言线索的能力。
不要因为自己或他人的不舒服或负面情绪而退缩,这些都是非常重要和必要的,如果你感到悲伤或生气,退一步想想为什么你会有这种感觉。然后,试着用三个积极的情绪来抵消消极的情绪。
倾听你的身体——在你的胃里的一个结可能是压力,或者是一个颤动的心可能是吸引力或兴奋。
记录你的想法和感受。一周几次,停下来写下你正在做的事情以及你的感受。你可以包括其他信息,比如前一天晚上你睡了多少觉,或者你早餐吃了什么。
请一位亲密的朋友或家人——你认识并信任的人——来解读你的情绪。有时别人比我们更了解我们。他们的回答可以令人惊讶和深刻。
方法二:解读面部表情
1、注意她的面部表情。我们内心的感受是在我们的眼睛和脸上表现出来的。学会识别面部表情和某些类型的情感之间的联系,在阅读情感方面大有帮助。
不要被愚弄!当人们愤怒或悲伤的时候,人们可以操纵他们的面部表情来看起来很开心,演员们总是很有说服力地做这件事。寻找其他线索,了解他们的真实感受。注意她的肢体语言或语气。
2、识别一个真诚的微笑。一个真正的笑容比一个被伪造或强制的微笑需要使用更多的肌肉,而不是伪装的或被迫的,她的嘴角和脸颊应该抬起,如果她周围的肌肉也收紧,“鱼尾纹”形成(眼角周围的皱纹),那么这就是一个真诚微笑的好指标。
3、区分悲伤和幸福。这似乎是显而易见的,但当人们感到悲伤时,他们会微笑着控制或掩饰自己的真实情绪。真实和自然的情感是很难伪造的。悲伤与皱眉(降低嘴角)有关。它也与提高眉毛的内部角落有关。额外的线索是松弛下垂的眼睑,覆盖眼睛的一部分。
4、认识到愤怒和厌恶。愤怒和厌恶经常与他人联系在一起,并创造出相似的面部表情。当我们厌恶、生气或懊恼时,我们会皱起鼻子。
愤怒和怨恨可以指向某人或某事。当我们生气的时候,我们会把眉毛往下拉,把嘴唇夹紧,把嘴唇紧紧地塞住,然后把眼睛鼓起来。
与愤怒相反,对某人或某物表达厌恶、厌恶或蔑视,与上唇和下唇有关联。我们也会把眉毛放下,但不如我们生气时那么多。
5、认识到恐惧和惊喜。恐惧是消极的,但惊讶被认为是积极的情绪,两者都激活了交感神经系统,当意想不到的事情发生时,不管它是好是坏,它都都刺激了我们直接控制之外的一部分大脑。当这种情况发生时,我们会扬起眉毛和眼睑,这样我们的眼睛就睁大了。
当我们害怕的时候,我们也会把眉毛(朝向鼻子),瞳孔放大(变大)以吸收更多的光,我们的嘴是张开的。我们还会绷紧面部肌肉,特别是在嘴巴和脸颊周围。
当我们感到惊讶的时候,我们往往会拱起眉毛,放下下巴。我们的嘴张开,周围的肌肉松弛而松散。
方法三:其它阅读情感的方式
1 、寻找非语言的暗示。除了面部表情和语调,人类还以其他方式表达情感。虽然非语言提示可能会导致误导,但学习接受它们可以帮助您阅读情感。传达情感的重要非语言暗示是肢体动作、姿势和眼神交流。努力注意她是否显得生气,四处走动,或者僵硬和紧张。此外,她是否挺直腰杆,与她对视,或耸起肩膀,用手捂着眼睛,或是交叉双臂。
四处走动,站直,让她觉得很开放,很舒服。然而,太多的动作(如挥舞手臂)和大声的声音可能意味着她兴奋或生气。
驼背,声音清静,双臂交叉,是她感到不舒服或紧张的征兆。如果她拒绝与你眼神接触,这可能意味着她很沮丧或感到内疚。
记住,文化、社会状况和个人性格会影响我们通过肢体语言表达情感的方式。从这个意义上说,面部表情被认为更普遍、更可靠。例如,意大利人在说话时倾向于移动他们的手臂,但这在日本可能被认为是不礼貌的。在美国和欧洲,眼神交流是一种尊重的表现,但在一些亚洲和非洲文化中被认为是粗鲁或咄咄逼人的。
2、注意她的身体动作和姿势。除了脸部之外,把注意力集中在整个身体上是阅读和解释情感的最佳方式。姿势和身体动作不仅反映情感,而且反映情感的强度。有一定程度的积极和消极情绪。例如,积极的情绪范围从兴趣(低)到高兴(高),负面从悲伤(低)到暴力愤怒(高)。
肩膀和躯干:弯腰驼背,向前倾,与强烈的愤怒相关联。相反,向后倾斜可能是恐慌或恐惧的信号。如果她挺直身子站起来,头高高抬起,这说明她很自信。然而,如果她弯腰或弯腰,那么她在寻找同情,感到无聊,或者感到紧张。
手臂和手:如果她很伤心,她很可能把手臂放在她身边,把手放在她的口袋里。如果她生气或烦躁,她可能会把一只手臂放在她的一侧或臀部,用她的另一只手(指尖或手掌)做手势。如果她觉得无所谓,或者不在乎,那么她就会把她的手放在背后。
腿和脚:如果她摇动她的腿或轻拍她的脚趾,那么她可能会焦虑、生气或匆忙。然而,有些人在不带任何情绪的情况下,自然地摇晃双腿。
3、寻找你要“战斗”或“逃跑”的迹象。当意想不到的事情发生时,不管它是好是坏,它都刺激了我们自身能直接控制之外的一部分神经。这导致了身体反应,如瞳孔放大、呼吸急促、出汗增多、心率加快等。你可以通过寻找诸如手心出汗或腋下、脸通红或脸红或握手等迹象来判断她是否紧张、紧张或焦虑。
当男人感到不安或压力时,他们往往表现出攻击性、沮丧和愤怒的迹象。相反,女性可能会变得更加健谈,或者寻求社会支持。根据他们的性格,一些男人和女人在经历负面情绪时变得更加沉默寡言。
4、问她感觉如何。有时候阅读情感最好的方法就是直接。别人可能会撒谎说她很好,但她不是,问是不会有坏处的。你也可以用她的回应来阅读字里行间的声音,注意语调和面部表情和肢体语言。你也可以寻找一些具体的语言线索来感知她内心的感受。例如,如果她感到厌烦或悲伤,她将会以较慢的频率和较低的频率说话。如果她感到兴奋或不安,她的声音的速度和频率将会增加。
试着和她单独说话,而不是一个团体。如果她与一个值得信赖的朋友或家人在一起,她的情绪可能更加公开和真实。