日前，索尼（中国）有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》要求，向北京市市场监督管理局报告了召回计划，主动召回2023年9月8日至2024年4月16日生产的索尼（SONY）牌高解析度音乐播放器（型号：NW-WM1AM2、NW-WM1ZM2），涉及数量为2320台。

本次召回范围内的高解析度音乐播放器，在开启“高增益输出”的情况下，如将音量调到最大，则不符合GB4943.1-2022标准要求，如果长期保持最高音量使用，极端情况下可能会影响听觉。

索尼（中国）有限公司将通过索尼特约维修站免费为消费者升级软件的形式开展缺陷产品召回工作，以消除安全隐患。