单靠一张嘴活得像模像样大概是很多人的追求,不排除他们是觉得这种方式成本最低,而且毫不费劲。但这种懒人思维大概是要失望了,因为要想“说”得好,甚至靠说话吃饭并不不容易,它需要个人长期的实践,那些企图平时沉默寡言,在关键时候语出惊人的人,最终只能是马后炮似地“哎呀,当初我要是这么说就好了”。当然,实践也得遵循恰当的方法,否则同样是平时说得天花乱坠,在关键时候依然废话一堆,最终还是马后炮似地“哎呀,当初我要是这么说就好了”。前者要靠个人勤奋的主观能动,后者则是能够通过外力得以改变,多读书就是其中的方法之一。
《沟通圣经》
作者:[英]尼基·斯坦顿
第一本我推荐入门级别的,阅读难度相对较低的,尼基·斯坦顿的《沟通圣经》。这本书关于沟通的论述涵盖了听说两方:如果我们说出的话无法被完整并正确地吸收,那么沟通无效。这意味着我们不能有只单纯打磨自己的观点了事的片面,要让沟通实现“被接收、被理解、被接受、使对方采取行动(改变行为或态度)”的四大目标;而针对“说”这件事,作者更关注的是沟通的外壳——先不论说的是什么,书中指出的是我们在逻辑表达、肢体行为、声音把控、倾听方式等方面需要注意的地方。
与其说《沟通圣经》是一本工具书,我更愿意把它称作镜子,它的反馈并不让我们增添哪些实质能力,而是暴露出我们不怎么会留意到的细节,那是只要留意便会觉得违和的致命,往往做了沟通无用功,即使我们的话有多深刻;而如果你暂时还不能有什么高谈阔论,那起码要做到说的话让听众感到舒服——事实上,有时有效的沟通并不只在方法,也在自我认知。
需要指出的是,《沟通圣经》这本书的副标题是“听说读写全方位沟通技巧”,所以我们除了能学到涉及“说”的注意项外,整个人际沟通环都会被打通并赋能。这也就不难理解为什么这本书在豆瓣读书是8.2的高分了。
《好好说话》
作者:马薇薇,黄执中,周玄毅,等
第二本推荐由《奇葩说》里的马薇薇、黄执中、邱晨等人所著的《好好说话》,其中覆盖、修订了同名线上付费音频节目的内容,并做了很多补充。书以“沟通”、“说服”、“谈判”、“演讲”、“辩论”这五种话术场景为行文骨架,每一章中又以<误区>、<小诀窍>、<使用注意>、『常用句型』等为线。我们以为会承接《奇葩说》的乖张、跳跃、激烈等并不存在,整本书读来冷静清晰,偏又酣畅淋漓。
“说话”这件事反映了思考能力,通过声音传播出去已经是最后一道工序。这里的思考不只是通常会考虑到的就事论事,事实上我们还需要有同类场景下的操作逻辑。这也就是为什么总有的人因说话吃一堑,当时信誓旦旦地说已长一智,可后来依旧倒栽——大多数人片面地只总结了当下某件特定,把挫折归究于当事的时、人、冲突,他们还不能注意到是自己整个思维习惯与方式的障碍,而这后者如果不能及时修正,只会几乎是确定性地一错再错。正如马东在序言中指出的,“书名《好好说话》,其实叫‘好好思考’更贴切”。但如若命名《好好思考》,未免宽泛了主题——“思考”是一切处世行为的前提,而“说话”有“说话”的思考操作。
《如何打造你的独特观点》
作者:[日]斋藤孝
当问题抛来,有的人接住了并回了一串妙语连珠,有的人大窘着“额额额”半天,最后舍不得丢了面子,于是人云亦云,不然就是直接一句“没意见”便落荒而逃。如若这些提问无关紧要,那后者还能对自己的回答一笑置之,但要是考场、职场、抑或是生活场景的关键节点,想必所有人都期待自己在短时间内的绝妙反应。对此我推荐《如何打造你的独特观点》一书。作者斋藤孝为我们梳理了一套如何打造观点的思考法则,并将推导的过程压缩在5天演练。这5天的讲义都包括了三方面内容,分别是收集素材、制定思路和加强训练——收集素材是为了“有话可说”,制定思路是为了“说得条理”,加强训练则是为了“说得灵活”。
需要指出的是,本书中通过5天的课程分量是告诉了我们“可以这样做”,而不是“只要这样做”;书中也并非教授僵化的思考套路以模板化回答,而是教授如何通过循序渐进的练习掌握独立思考的能力,从而在之后更好地应对临场。作为读者的我们,需要在这5天内做到的便是自律,是主动遵循书中的操作并反复多次,形成惯性并实现灵活运用。那么,究到底,一切好口才其实都是练出来的。
《绝对批评》
作者:罗伯特?休斯
第四本推荐《绝对批评》,书中收录的多是罗伯特•休斯为《时代周刊》写的艺评——作者在其中洋洋洒洒地对80多名艺术家,对艺术与金钱的关系,对纽约一千九百八十四年的一整个艺术界大环境等进行了批评。赞美总是让人欣喜,而对外界进行批评时的尺度则很难把控,但后者同样是人际沟通互动重要的一环。而要如何在批评中表达自我,并能让别人得以诚服地理解并接受其中的合理性,是我们可以在本书中学到的精髓。
当然事实上,逢言论都让沟通的对象感受到的是“说话者”独立公正的态度,是我们在“说话”这件事上所应该一贯秉持的。也可以这么说,休斯的这本《绝对批评》,我并不作为方法论的工具书来推荐,而是想让大家看到一种在展示观点态度时的逻辑与尺度把控的范例。
《蔡康永的说话之道》
作者:蔡康永
最后一本推荐的依然是非工具类书籍:《蔡康永的说话之道》,文字就如同正在听蔡康永说话一样让人舒服。没有故意卖弄各种引用、术语、逻辑关系,相反还配上兔斯基的插图,让整本书的风格都轻松有趣。
书中的序言写到,“透过说话,懂得把别人放在心上,这就是我相信的、蔡康永的说话之道。”这正是这本书贯之的要旨:当我们懂得留心并体贴说话对象,那么即使沉默,也是一种温暖的问候。这并非指“说话”的技巧不重要,而是本书更偏向讨论沟通双方在“说话”时的意识问题。
另外,本书还有一个特别的地方在整40章都是关于子玉、阿男、晴天等人在生活中的片段。而很显然,这种行文方式是比较容易让人联想并进行记忆的。这就避免了读了很多关于说话的书,但依然说不好一句话的尴尬。
说话的门道千条,那些在你看来“会说话”的人大概千锤百炼了很久。所以别寄望于多看了几本书就能成为说话大师。但每次与外界的沟通互动,都能有意识地先停下夺口而出的欲望,静一静尝试整理自己的逻辑,让人听得不至于云里雾里,同时保持自己正向的积极心态,是我们需要在一开始就对自己做到的要求。而说得精妙,让人拍案叫绝的功夫练就就得交给时间了。