许昌市东城区：“刚柔并济”执法塑优营商环境
河南日报客户端2024-04-02 01:47
河南日报客户端记者 王平 宋广军 通讯员 赵婕羽 王涵平
“给我来10个串，还有那个……”3月31日晚上，许昌市东城区半截河街道办事处的申庄餐饮文化市场人头攒动，每个摊位前都有不少前来消费的市民，在选自己喜欢吃美食。
近年来，许昌市东城区以“打造最优法治化营商环境”为目标，践行“执法+服务”理念，以行业监管、落实制度、改进服务、柔性执法等方式，积极助力营商环境优化，不断为东城区经济社会高质量发展注入动能。
“以前我们没有意识到餐饮油烟的危害性，只知道平时能正常使用就行，也不知道该怎样正确规范安装、设备保养清洁这些细节，确实对周边居民生活环境和空气质量造成一定污染。”正在夜市售卖鱿鱼串的摊主申说，现在城管队员和街道办事处的工作人员隔三岔五地就带上检测仪，免费为他们进行油烟设备检测。同时，主动上门讲授油烟设备怎么安装，怎么清洗，怎么记录，才能符合要求。现在摊位上的卫生也变得更好了，生意也更好了。
为进一步优化营商环境，营造文明有序的经营环境，东城区城市管理执法工作“刚柔并济”，以人性化管理为基本理念，在维护好市容环境的同时，有效地激活城市地摊经济和夜市经济，实现“在服务中规范管理，在执法中惠及服务”，大力提升了城市长效化治理水平。
“现在家门口的洗车店越来越规范了，不乱摆杂物，也不在人行道上洗车了，道路两侧街面也变得秩序井然，真的极大地改善了我们周边居民的居住环境！”见证了这里从脏、乱、差到洁、净、美的巨大变化的天宝路街道办事处康桥九溪天悦小区的居民张岚说。
东城区综合执法局秉承文明执法、人性化执法的理念，城管队员化身“宣传员”，坚持严格执法、温暖服务，以“弯下腰讲情、蹲下身讲理、坐下来讲法”的工作态度，对主次干道沿街商铺、流动商贩进行规劝，并悉心向沿街商户、流动摊贩耐心讲解违规行为的危害，全力提升辖区营商环境。
“城市管理工作的本质，是让城市更有色彩、让管理更有温度、让市民更有幸福感。”东城区综合执法局局长张涛表示，该区将始终坚持为民服务的宗旨，聚焦城市管理领域痛点堵点难点，靠前服务，创新城管执法监管机制，坚持“厚爱”与“严管”、“温度”与“力度”相结合，不断优化营商环境，不断提升商户和群众的安全感、获得感、认同感，为推动经济社会高质量发展提供保障。
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