“上午还在上班,下午就失业了,几个月的工资没发,创始人失联。”3月16日下午,总部位于广东的网红蛋糕品牌“熊猫不走蛋糕”官方微博突然发布消息称,“熊猫不走蛋糕”创始人失联,近千名员工三四个月工资未发,社保公积金断缴,钉钉公司群突然被解散,此消息引发关注。

3月17日,新黄河记者从多名“熊猫不走蛋糕”员工处获悉,上述消息属实,公司于3月16日下午突然宣布停工。根据员工发布的截图显示,“熊猫不走蛋糕”创始人杨振华曾在工作群中发文向员工、客户以及供应商致歉,称因管理决策等失误致使公司面临停工破产的局面,建议大家尽快走法律途径维权,并表示他本人无力偿还债务,会接受法院公安等处理。

3月18日,新黄河记者多次致电“熊猫不走蛋糕”公司总部,均未得到回复,根据员工提供的创始人杨振华及多名公司高层负责人的联系方式,记者也未能取得联系。

突然倒闭,近千名员工被欠薪

徐丽是负责杭州“熊猫不走蛋糕”内容运营的一名员工,3月11日,她在上班时发现办公室大门紧锁,联系领导后,得知是因为房租未交,领导告诉她预计15号左右会交纳,她和其他同事被通知居家办公。她告诉新黄河记者,居家办公期间,有同事在工作群中反映,多家门店房租未交,工资未发放,面临停工,3月15日晚,公司副总裁通知各部门第二天正常工作,然而16日下午,徐丽看到工作群老板发布的致歉长文后才知道,公司复工失败。晚上6点左右,包括徐丽在内的杭州员工均被踢出工作群。“全国24个城市,110家门店,目前员工维权群已经超500人了,我们正在统计大家被拖欠的工资金额,最多的欠薪5万多。”徐丽已经三个月没有收到工资了,她的社保也在今年1月断交。


图片来源:“熊猫不走蛋糕”官方微博

3月16日下午,完成最后一份订单的转运回到公司后,王凯突然听到公司倒闭的消息,“开始我还以为是同事在开玩笑,后来越来越多的人都在讨论这事,同事发给我一张老板道歉的截图,我才知道原来是真的。”王凯于去年5月入职“熊猫不走蛋糕”,他主要负责苏州吴中区的订单转运,是一名中转司机,他需要根据订单将客户下单购买的蛋糕送到专属配送员“熊猫人”手中,再由“熊猫人”配送给客户。“宣布公司倒闭的那天,我们这边的同事还是坚持把当天订单都送完了,很多同事之前就知道公司倒闭,但还是完成了自己的工作。”王凯称公司拖欠了他两个半月的工资,总计2万多元。

在公司解散了钉钉工作群后,“熊猫不走蛋糕”的员工第一时间通过官方微博发布公司倒闭的消息,“希望客户能够看到,及时止损,不要再充值下单了。”他们组建了维权群,帮助客户统计损失,也建立了同事互助群,用于统计被拖欠的薪资金额。截至3月18日下午两点,互助群已经有330多名员工登记了被拖欠的薪资金额,最低约2000元,最高约5万元,还有员工陆续在登记,目前未统计出被拖欠的工资总额。据“熊猫不走蛋糕”员工小媛称,该公司的员工总数在一千人左右,大部分员工是从去年11月开始未按时收到工资。“我们报了警,警方建议我们劳动仲裁,我们中的一部分人已经开始仲裁了。但过程很繁琐,我们也耗不起。”小媛称,公司没有为他们办理离职手续,这让他们寻找新工作变得有些麻烦。

全国门店暂停接单,创始人称无力偿还债务

据徐丽介绍,“熊猫不走蛋糕”需要客户先行购买预约后才能制作配送,“3月8日我们的视频号还进行了全天的直播,不少客户都购买了充值活动。”家住四川成都的老皮告诉记者,因为3月17日家里有人过生日,此前也购买过“熊猫不走”的蛋糕,觉得服务不错,氛围感强,于是3月16日,通过“熊猫不走蛋糕”微信小程序充值了499元并下单预定了一款蛋糕,直到17日中午她才发觉不对劲。“以前‘熊猫小哥’在10点左右就会联系我,于是我查了一下,才看到他们公司倒闭的消息。”老皮只好在其他店重新购买蛋糕。

“钱是下午充的,店是晚上倒闭的。熊猫不走老板走”,与老皮有同样经历的人不在少数。有网友称为给孩子生日宴预定的蛋糕,结果准备了好久的生日宴因为“熊猫不走蛋糕”倒闭而被毁,孩子难过地大哭了一场。

新黄河记者通过各大电商平台搜索“熊猫不走蛋糕”发现,全国的门店均显示“暂停营业”,在“熊猫不走蛋糕”微信旗舰店,记者看到主页仍显示着不同的充值活动,但点进去后发现暂不支持充值。

虽然因中途拖欠货款等问题双方终止了合作,但“熊猫不走蛋糕”突然倒闭的消息仍令陈女士感到意外。“我们是广东的一家做烘焙装饰的公司,主要给‘熊猫不走’供应蛋糕装饰用品,2022年下半年开始,他们出现拖欠货款的情况,因欠款数额超十万,于是2023年我们便终止了与他们的合作,之后断断续续收回一部分,目前他们还欠我们公司4万元。”和陈女士一样被“熊猫不走蛋糕”拖欠货款的供应商也不在少数,他们准备通过法律途径来追回欠款。

根据员工晒出的工作群截图显示,“熊猫不走蛋糕”创始人杨振华曾在工作群中发文向员工、客户以及供应商致歉,针对公司倒闭的原因,杨振华称是因管理决策等失误造成,他表示个人曾抵押资产、借款,倾尽所有但没能将公司救回来,他本人无力偿还债务,建议员工尽快走法律途径维权,他本人会接受法院公安等处理。多名员工向新黄河记者反映,老板失联,目前他们无法联系上杨振华。

3月18日上午,新黄河记者多次致电“熊猫不走蛋糕”公司总部,电话始终未能接通。记者根据员工提供的创始人杨振华及多名公司高层负责人的联系方式,多次拨打,均未果。但据新京报18日消息,杨振华独家回应新京报记者时否认“失联”,称在筹钱给员工发工资,拖欠薪资、供应商货款、消费者储值卡共计约6000万元。并表示对于公司重启,已有方案在谈。

因“熊猫人”跳舞出圈,老板曾称有上市计划

据“熊猫不走蛋糕”官网资料显示,该品牌创立于2017年,总部位于广东省惠州市,以“产品+服务”的模式,客户通过线上下单,即可享受身穿熊猫服装的配送员(也被称为“熊猫人”)送蛋糕上门,以及跳舞、魔术表演等服务,这也是“熊猫不走蛋糕”最大的卖点。“熊猫不走蛋糕”目前已进驻北京、广州、深圳、杭州、成都等24座城市,拥有超2000万用户。据了解,“熊猫不走蛋糕”不设线下蛋糕门店,而是在每座城市设有生产中心,蛋糕制作以及仓储配送均在生产中心完成。顾客线上下单,再由仓库发货。记者检索发现,顾客在选择购买同一款蛋糕时,可以选择不同的服务,“熊猫人”送货上门表演不再另外收费,但若选择其他表演如“魔术师”送货上门表演,“熊猫人”和“青蛙人”共同送货上门表演等价格则有所增加。

记者通过大众点评搜索顾客对于“熊猫不走蛋糕”的相关评价发现,大多数顾客选择购买“熊猫不走蛋糕”,都是为给孩子生日、团建聚会增添热闹氛围,也是因为这一特色服务,让“熊猫不走蛋糕”曾跻身“网红”行列。

2021年11月,新京报曾报道称,创始人杨振华提供的数据显示,当时“熊猫不走”有2000多万用户,50%的消费场景有小朋友参与,家庭消费订单占据多半,单月营收在“大几千万”,且能实现盈利。在融资层面,杨振华说,“熊猫不走”已有上市时间表,暂不方便透露。上市目的是为给品牌背书,也给团队一个阶段性的成绩交代。

据南方都市报报道,在2023年11月,“熊猫不走蛋糕”全渠道的GMV(商品交易总额)约有2273.20万元,而根据员工透露,这个水平是“熊猫不走蛋糕”的正常水准,其整体利润率超50%。而根据“熊猫不走蛋糕”2021年9月对外披露的数据,其单月营收超过7000万元。尽管GMV和营收无法直接比较,不过这也能看出,其整体营收起码下跌了超过六成。

(应受访者要求,文中徐丽、王凯、小媛均为化名)

新黄河记者:孙敏 编辑:赵晓昕 校对:冬平

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