柏丽慕达时装学院(Polimoda)是意大利一所享有盛誉的时尚学院,提供广泛的时尚教育课程。其中,零售和全渠道时尚管理硕士课程是该学院的一项独特专业。本文将介绍柏丽慕达时装学院的零售和全渠道时尚管理硕士课程,供大家参考。
柏丽慕达时装学院零售和全渠道时尚管理硕士介绍
零售格局发生了翻天覆地的变化。疫情推进了该行业业已巨变的幅度、范围和速度,而最近的零售趋势重塑了奢侈品公司吸引客户所需采用的方法。时尚和奢侈品牌既结盟、又竞争,希求达成比诱人的产品展示、快速的服务和易于浏览的电子商务网站更高的目标,力争让具有极佳审美敏感和品味水平的全球客户都享受到任何奢侈品购买都应带来的体验。
与Gucci合作的零售和全渠道时尚管理硕士课程旨在向新一代传授有关奢侈品时尚行业及其主要商家、产品和服务的知识。时尚品牌一直在努力改善零售购物体验,并提供从产品选择、购买、到交付和售后服务的完美客户体验。
该课程塑造能够在品牌和客户之间建立真实关系、了解互动、创新和引领积极客户旅程的领导者。如今,对全球人类行为的好奇心是一项通过多渠道环境了解奢侈品时尚客户必不可少的技能。课程培养的专业人士将指导创新理念的呈现、改善全球客户体验,并超越奢侈品时尚客户的期望。
课程由来自业界的教师教授,还有时尚系统的杰出专业人士参与的客座讲座和研讨会,他们将被邀请来演讲,启发和赋予学生力量。课程独特的实践学习体验包括实地考察、期中和强制性的期末项目,课程结束后,学生可能在时尚品牌或时尚零售商处获得实习机会。
学习模块:
本课程包含四个学习模块:
奢侈品时尚业务:主要商家、创新时尚产品和服务
全渠道零售管理:整合消费者可用的不同购物方式,打造无缝互动的客户旅程
时装店概念:基于品牌价值的零售概念的发展,转化为实体和/或数字体验的不同方面
人际交往能力:全球消费者行为和需求、文化意识和能力
职业导向:
电子商务客户参与专员:电子商务客户参与专员将提供经验和动力,以推动在线渠道的客户参与活动。该专业人士负责报告客户行为的定量和定性分析,洞察购买模式。其整个任务包括与营销人员合作、通过客户集群提供营销反馈,与媒体合作、分析营销行动的结果,以及与数字团队合作、在为客户推广全渠道之旅的同时,创建定制化的、吸引人的现场体验。
数字运营经理:数字运营经理确保客户从产品选择到购买、交付和售后服务的体验,以及电子商务体验要符合客户期望。其职责之一是能够计算和管理所有关键绩效指标,因为这是推动所有改善,以增加对客户的价值主张的根本。
门店主管:门店主管负责管理商店和人力资源,并负责通过视觉营销行动维护商店内的品牌形象。他们代表了一个有魅力的领导者,以强大的内部和外部沟通技巧来激励顾客和团队。他们负责寻找创造性和创新的策略、改善商店业务、经费和预算。
上述就是关于柏丽慕达时装学院零售和全渠道时尚管理硕士的介绍,希望能给大家带来帮助。如果你还有问题的话,那么可以在下方留言!