5月29日,农业银行发布公告称,为防范电信网络新型违法犯罪,切实保障客户账户与资金安全和合法权益,该行将于2023年7月起陆续开展活期存折排查清理工作。排查清理范围为“截至2022年底,五年以上(含五年)没有交易、存款余额为零且没有其他关联业务的活期存折”。
“这与‘断卡行动’本质上相似。”中关村互联网金融研究院首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼告诉《中国银行保险报》记者,存折和银行卡都是银行账户的实物载体,目前银行已经很少签发新存折,个人长期不动存折占比目前也比较少。
近年来,为防范电信网络新型违法犯罪,商业银行大力清理长期没有发生收支活动的“睡眠账户”。2020年10月,全国范围内开展了以打击、治理、惩戒开办及贩卖电话卡、银行卡违法犯罪团伙为主要内容的“断卡”行动。考虑到长期闲置的“睡眠账户”或小额账户可能被诈骗分子利用,威胁用户的资金安全和信息安全,多家银行此前已对长期不用的个人银行账户开展几轮清理工作,对符合清理条件的账户限制部分金融服务功能,其中就包括活期存折。
2021年1月5日,建设银行发布《关于清理长期不动个人银行账户的公告》,清理连续三年以上(含三年)未发生存现、取现、转账等主动交易,账户余额为0,且无信用卡约定还款、个人贷款还款等签约关系的借记卡、准贷记卡、活期存折账户。
同年7月起,工商银行也实施了长期不动个人银行账户借记卡和活期存折清理工作。具体清理范围为:凡连续三年以上(含三年)未发生客户主动交易,账户余额为零,且未签订信用卡、个人贷款还款及其他代收代付协议的账户(借记卡和活期存折,下同),其账户功能将调整为非柜面业务只收不付。
需要注意的是,存折清理涉及群体更多是中老年人,排查清理工作应更注重人性化。董希淼认为,金融机构应提高工作精准度,特别是银行应充分运用金融科技手段,优化模型,精准排查,尽量降低“误伤”的比例。如果发生“误伤”,应采取更人性化的救济措施,如优化工作流程,以线上和线下结合的方式,便利用户办理解除限制手续。
农行在本次公告中也提示称,为避免影响正常办理金融业务,如存折账户符合上述长期不动特征且希望继续使用,请客户在2023年6月30日前完成一笔动账交易(包括存取款、汇入汇出、转账、消费、缴费等主动动账交易,不包括结息、短信费、司法扣划等非客户主动发起的动账交易)或持有效身份证件到农行网点进行账户激活,在6月30日后农行将陆续对符合长期不动特征的存折账户进行销户处理。如有任何疑问,请咨询网点工作人员或拨打客户服务电话。
记者 胡杨
编辑 李梦溪