网友袁先生称,自己5月23日在新加坡机场南航柜台值机,因提出希望调换座位至安全通道,被告知需额外收费。袁先生称自己类似的要求从未被要求另外付费,自己用中文提出质疑,被柜台人员冷漠对待,还被辱骂“是狗”。南航回应事件正在调查。

网友:如论如何服务业也不能骂人

对于此事,网友议论纷纷。有网友表示,坐过国内外航空的安全通道座位确实不收费,应该提出质疑。也有网友称,没遇到过不代表就有规定不能加钱,视频缺少前因后果,不能听信一面之词。

有网友认为,不管事情来龙去脉如何,航司工作人员骂人就是不对。也有网友认为,万一视频拍摄者用过激行为诱导别人情绪失控,其实也是不对的。还是等通报吧。

这件事你怎么看?

(综合澎湃新闻、潮新闻、新浪微博) 编辑:郑楚翘

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