七夕怎么过?
这份TO DO LIST我给满分!
七夕,是中国民间的传统节日。
“七”代表一种时间的阶段性。一周为七日,日
子由此周而复始。而七夕,月逢七、日逢七,七
月初七对中国人来说,是有仪式感的日子。
这一天,空气里的甜蜜指数不断飙升
[看个电影-吃一家好吃的餐厅-买一份节日纪
念礼]可以说是不出错的标配to do list
餐饮、美妆护肤、珠宝首饰、服装鞋帽等行业通常能在这期间迎来一波消费小高峰.作为400电话服务商,如何有针对性地为这些行业提供话务服务解决方案?
美食好治愈
S DAY
餐饮行业+400电话=
高分默契
VAEASC
(人间烟火气,最抚凡人心)
解决方案
唯一号码
400电话具有全国唯一性
行业痛点
1.餐饮品牌对外号码。无需加拨区号,只需在400后台可绑定不同手机座机即可使用;不统一,有时店面搬迁要换号,累积老客户容易流失。
2.连锁品牌分店太多客户总是打错门店电话,节日订位订餐难。语音导航
订位?订餐?加盟?
400电话IVR语音导航功能将快速为客户转到相应部门,助力企业更
3.用餐高峰期呼入线好服务顾客;路繁忙而错失订餐客户,日积月累造成巨大损失。一号多线循环接听,随机接听多种模式自由设置,多人拨打系统自动接入空闲线路,告别占线
护肤焕新颜
美妆护肤+400电话=
满分爱意
(让时光停住脚步,颜悦己)
解决方案
统一宣传
行业痛点
1.斥巨资做的广告、包对外使用全国统一服务热线,正规可信赖,经办理可终身续用装,留下私人手机号难以取得客户信赖;
2.客服服务随意性强态度随心情,客户满意度差,传统电话无法监控;
品牌彩铃
将品牌和文化植入彩铃在电话接通前先播放企业相关介绍,加深品牌
3.产品遇到客户恶意电话投诉,品牌难以印象;维护自身合法权益
通话录音
每一个客户来电进行全程录音,监控服务流程,提供投诉处理依据。
珠宝纪念礼
VALENTINE’ S DAY
珠宝首饰+400电话=
恒久纪念
ASAISENA
珠宝首饰就是行走的“盘缠
解决方案
统一宣传
对外使用全国统一服务热线,正规可信赖,经办理可终身续用
品牌彩铃
将品牌和文化植入彩铃在电话接通前先播放企业相关介绍,加深品牌印象;
通话录音
每一个客户来电进行全程录音,监控服务流程,提供投诉处理依据。
行业痛点
1.斥巨资做的广告、包装,留下私人手机号难以取得客户信赖;
2.客服服务随意性强态度随心情,客户满意度差,传统电话无法监控;
3.产品遇到客户恶意电话投诉,品牌难以印象;维护自身合法权益。
原创链接:https://www.400y.net/news-detail-2688.html