丽水市莲都区从海内外华侨和侨眷切身关注和急需解决的问题入手，以“侨胞之家”建设为切入点，建立多个跨部门跨领域的侨胞之家，服务范围涵盖就医就学、法律援助、纠纷调解、房产公证等各个方面，多维度探索为侨服务机制，形成“上下联动、左右协调、内外互动”的“大协同”工作格局。

01

精准服务 为侨服务“解侨困”

“医侨连心”平台开通以来，医院定期开展健康讲座等活动，医院共接待侨胞咨询和帮助解决看病难问题等线下服务3000余人次，线上6000余人次。

医侨之家

医院专家线下为老年人免费提供义诊服务

“证侨之家”实现海外侨胞居家掌上办证通道，实现线上委托保全公证业务1000多件。如针对房产证过于老旧，期限到期等问题，公证处提供一站式服务，将换领新证与委托售房相关事宜合并线上委托，一天内完成了相关业务，让海外侨胞在外无后顾之忧。

证侨之家

为海外华侨连线

办理业务

02

整合资源，关爱工程“暖侨心”

加大资源跨界整合，“合纵连横”建立维护侨益、为侨服务协同联动机制。“警侨联络中心”成立四年多以来，实现市域范围内跨层级、跨区域的政务服务事项1378项；涉及17个部门86个证明材料实现共享，232个事项实现一证通办；累计解决涉侨纠纷190余起，提供各类法律援助120余次，帮助侨胞节约机票费用约合人民币500余万元。

华侨服务中心

为华侨办理手续

“侨缘侨心 儿童之家”深耕华侨新生代关爱工程，整合民政、教育局和各方面社会资源，聘请消防指战员作为“知心哥哥”和专业心理老师为校外辅导员，组织女性侨胞侨眷开展“媛姐姐牵手华侨子女共度中秋”等活动，定期在华文教育和中华传统文化熏陶上对华侨子女进行国情、区情、社情教育。

儿童之家

心理老师开展心理讲座

“媛姐姐牵手华侨子女共度中秋”活动

“知心哥哥”和学生代表结对

03

聚焦发展，侨助共富“聚侨力”

从前期“侨胞之家”夯基垒台、立柱架梁，到中期全面推进、积厚成势，再到现阶段加强系统集成、协同高效，实现由局部探索到系统协调，持续效应越来越明显。广大侨胞回乡发展意愿强烈，华侨要素回流迎来新机遇，不少华侨选择回国创业定居。“银侨之家”成立后，农商银行向区侨联整体授信人民币30亿元，出台《莲都农商银行在丽侨商、侨眷、侨企服务方案》，推出华侨贷、留学贷等低利率服务，支持侨胞创业创新。

银侨之家

农商银行向区侨联整体授信人民币30亿元

该区首个街道“侨胞之家”成立当天就有3个侨资项目签订了招商引资投资意向书，总投资额达1.78亿。

万象侨胞之家

签订招商引资投资意向书

在侨助共富上发力，“侨胞之家”成为偏远山区农产品展示点，爱心华侨主动认购滞销农产品，对接侨资企业搭建购销平台，补足村级在资金、产业、资源、文化等各方面的短板，开拓群众致富路径，为侨助共富增添了强大后援力量。

“侨情系峰缘”助农增收活动

（供稿：丽水市莲都区委统战部）

原标题：《【市县动态】小家大服务——丽水莲都赋能“侨胞之家”优化为侨服务职能》