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虎虎生威、生龙活虎、如虎添翼……2022开年就预示着红红火火,正当满怀信心努力为梦想而奔发的时候,疫情却让城市瞬间降了温。
有数据显示:4月份由于本土疫情频发,波及全国多数省份,居民外出购物、就餐减少,非生活必需类商品销售和餐饮业受到明显冲击。社会消费品零售总额同比下降11.1%,其中,商品零售下降9.7%,餐饮收入同比下降22.7%,限额以上住宿业客房收入下降超过30%。
疫情的再次席卷让零售实业遭遇重创,虽然现在疫情已经得到全面控制,但市场“复燃”还需要时间,如果想在接下来的市场中寻找实体店的突破点,不妨趁着档期多吸收些营销策略来积蓄能量。
对于实体店,如果还是那种开门后坐等客户上门的想法那就过季了。虽然做的是实体,但客群大部分是要通过线上转化。
可以借助积累方法,门店的店招、导购平台、老顾客介绍、私域的好友、地推、新媒体平台等,其中媒体平台是很重要的一部分,如果利用好了将会是一个获客利器。比如百度,百度的搜索推广是一个比较精准的客群收集器,无论是自己的品牌词还是行业相关的通用类词条都可通过搜索来强化植入信息,转化效果快而准。找到行业,借助资源突出优势,找到最值得重点投入的点是前提。
客群找到了,如何能来店里消费?顾客的选择是有成本的,时间成本,机会成本,转移成本,越是高价值人群他们的成本就越高。
对于一个陌生的顾客,没有起点的好奇和基础的信任,刚进门就把产品全部抛出,顾客的吸收也不会很好,反而找到顾客需求点,再通过福利发放,比如免费体验或者低价试用等活动的刺激来激发顾客的粘度,创造与顾客深度接触的机会。找到顾客的价值点,利用成本的高杠杆借助渠道的匹配及业务的强关联来达到对客户的完美收录。
朋友圈转发、集赞、投票、秒杀、拼团等都是比较常见的快速传播方法,还可以划定时间来制造稀缺感和紧迫感,比如仅限前100名,仅限3天,仅限情侣、教师、儿童参加,或者通过抽奖和游戏等形式来发放。还有一种严要求,比如要求优惠券,需要指定产品来使用,满额消费才能使用,或者三人以上才能使用等等,你的优惠你做主,只要做到吸睛有诱惑,客流引入是必然。
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