“真是太方便了，没想到疫情期间在家门口就能把居住证登记给办了。”今年2月，家住惠民小区的居民刘女士在小区楼下的王建梅警务室完成了居住证的登记。

近年来，武威市公安局凉州分局火车站派出所积极践行新时代“枫桥经验”，把人民群众的安全感和满意度作为第一导向，创新打造“三步一贴心”特色党建品牌，确保“矛盾化解先一步、窗口服务近一步、治安防范快一步，服务群众更贴心”，全面构建警务前移、数字赋能、警民共建的社会治安防控新体系，打造人民群众家门口的派出所。

“感谢警察同志帮我找到失散多年的女儿，让我们父女在有生之年团聚！”2019年3月22日，在武威市新西凉市场经商的安徽籍高先生夫妇，将一面写有“宝贝丢失父母急、人民警察助团圆”的锦旗送到该派出所，感谢派出所民警帮助他们找到女儿，让他们一家团圆。

1995年8月，高先生夫妇在河南开封尉氏县机场附近，不慎将年仅4岁的女儿丢失。从此高先生踏上了漫漫寻女之路，23年从未放弃。2018年，武威市公安局凉州分局“一标三实”信息采集工作如火如荼展开，派出所民警了解到高先生这一情况后，及时采集高先生夫妇家庭详细情况和血液样本，并录入全国公安机关打击拐卖儿童DNA数据库，积极对接相关单位帮助高先生寻找失散多年的女儿。2018年12月，河南警方传来消息，经比对确认，河南籍女士马某就是高先生夫妇失散23年的女儿。8000多个日夜，父女终于团聚。

近年来，火车站派出所坚持科技赋能警务，依托“一标三实”工作扎实开展智慧警务建设，编排二维码标准地址23112个，采集各类治安基础数据73431条，上墙二维码门牌2109张，并依托智慧警务为群众办实事600余件，受到辖区群众一致认可。

“是110吗？我在客运中心过安检的时候包被别人拿错了，价值6万多元……”2022年1月23日，火车站派出所接到一位旅客刘先生的求助电话，十分焦急。正在附近巡逻的民警迅速赶赴现场进行走访排查，很快在城区某小区内找到提错的背包并顺利交还刘先生。刘先生感慨道：“没想到电视中警察神速追踪的事情在现实中让我遇到了，派出所的民警真是好样的！”。

火车站派出所辖区内有武威客运中心、武威火车站两个交通站点，往来旅客众多，治安情况复杂，工作任务繁重。遗失行李、走失孩子、困难求助……每一件小事对火车站派出所民辅警来说都是大事、急事。为了提高警情处置效率，派出所坚持警务前移，采取街面“车巡”和重点部位“步巡”相结合的方式，最大限度屯警街面，确保民警用最短的时间赶赴警情现场，更加有效地服务人民群众，守护辖区平安。

“我女儿离家出走了，你们快来帮帮我吧！”今年6月的一天晚上，辖区张先生急忙向派出所求助。原来，张先生未成年的女儿张某因为厌学和家人发生口角，离家出走后不知去向。接到警情后，派出所迅速组织警力分片分组进行寻找，成功在火车站找到准备乘车离开的张某，并将她带回派出所进行沟通交流。接到通知的张先生心急如焚赶到派出所，可见面后的父女再次大吵了起来。见状后，民警买来了夜宵，泡上了热茶，和父女俩坐在一起像家人一样促膝聊天，几个小时后，终于打开了父女俩的心结，两人的手紧紧握在了一起。

“找到张先生的女儿后，看到父女俩矛盾很深，我们果断决定帮助他们进行调解。矛盾易结不易解，群众的每一件小事对我们来说都是大事，无论是沉甸甸的背包还是父女两人紧握的双手，都是对我们公安民警最好的褒奖。”火车站派出所民警李成铭说道。

火车站派出所始终从“小事”“小案”做起，努力为辖区群众提供多样化、多层次、多方面的贴心服务，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升执法质效和执法公信力，竭力为辖区群众提供更加高效便捷的执法公共服务。今年以来，派出所累计帮办实事好事250余件，找回旅客失物92件，找到走失人员36人，挽回旅客财产损失35万余元。