如果经常参加各种在线的国际会议，就会发现一个名叫“Interactio”的在线会议平台越来越受到青睐。比如，中国绿发会国际部工作人员发现，去年到今年中国绿发会工作人员参加的联合国环境大会（UNEA-5）的一些会议、今年联合国化学品三公约的缔约方大会线上会议的部分，使用的都是Interactio。不熟悉的小伙伴们用起来刚开始可能有点儿还会不适应，熟悉之后就好了。它的主要特色：远程同声传译（RSI）。

它的一个核心优势，正如其官网宣传的那样，是“Interactio多语言混合会议”，说白了就是远程口译平台。混合会议是现场和在线会议的混合体，它能把在会场的听众、演讲者和口译员与远程参与者和口译员联合起来。把Interactio多语种混合会议看作是一种解决方案，这样客户就不必再在现场和在线、软件或硬件之间选边站了。

【关于远程同声传译（RSI）】

一般来说，同声传译是将发言者的讲话实时翻译成另一种语言的做法。同声传译通常由2名以上的口译员亲自到场，通过硬件控制台进行口译。对于现场同声传译，你需要一个隔音室，包括口译员控制台、控制单元、红外（IR）接收器耳机、充电装置、红外辐射板等硬件，以及大量的维护工作。

而本案例中说提到的“远程同声传译”（RSI）相当于同声传译2.0版，每个人（包括口译员）都可以通过虚拟方式接收现场视频和音频资料。RSI允许口译员、与会者和发言人从地球上的任何地方进行远程连接，并用他们自己的语言进行互动。要实现RSI，你只需要一部电话或一台笔记本电脑、耳机和互联网连接就可以，很方便的就能参加到会议中。

远程同声传译服务使您有机会在现场、混合式或完全远程的情况下举办一个安全的、容易获得的活动。RSI提供更灵活的设置，供您选择：完全虚拟或混合，一些口译员同时在口译室和远程工作。远程同声传译还配有现场统计、专门的技术人员、直观的设计、活动记录等。

那么，在哪里可以使用远程同声传译服务呢？答案是：无所不在。甚至于，用于可以将RSI与其他视频会议平台一起使用，如Zoom、Webex或MS Teams，或作为一个独立的解决方案。RSI有多种使用情况：商务会议、多语言会议、政府会议、和小组会议……所有这些都可以无缝地翻译成用户所需要的语言。

“我们的使命是建立通往无限知识的桥梁”，这家网络在线会议服务商interactio平台的宣言写道。“我们相信，每个人都应该能够用他们喜欢的语言进行交流。到目前为止，我们已经使111个国家的976,000多名听众在软件和人工翻译的帮助下，得以能用他们喜欢的语言进行交流。看到语言如何能改变团结一致的会众社区的看法，我们开始了打破各种商业会议、政府会议中的语言障碍的旅程。”

早在2014年，该公司联合创始人Henrikas Urbonas、Simona Andrijauskaite和Domas Labokas参加了许多现场会议。他们注意到，传统的有线话筒使与会者难以快速、方便地提出问题。由于对会议厅内纠缠的电线和巨大的回声感到沮丧，他们创造了Interactio的前身——将智能手机变成一个工作的麦克风的移动软件，允许观众中的任何人说出他们的问题。一年后，会议组织者给了他们提出了一个新的挑战：如何用软件来替代硬件口译设备？三人接受了这个挑战，然后就是Interactio音频流应用程序的第一个版本的诞生。

据WikiAlpha的资料，2014年，评为立陶宛最具潜力的 7 家初创公司之一，并被亚洲国家的多位博主报道。2016年，Interactio的营业额不到9,000美元。同样是在2016年，Interactio获得了由联合国发起的WSA奖。2017年，Interactio从Change Ventures、Kima Ventures、Practica Capital 和两个商业天使那里筹集了 58 万欧元。在消除同声传译和音频流的物理障碍的使命的指导下，他们在几年内将他们的三人项目转变为一家国际公司。仅2020一年，公司就在全球70多个国家举办了超过18000次会议，与会听众近40万。2018 年，Interactio被提名为世界创意商业杯排名前12的“领导者”。2021年，Interactio完成了3000万美元的A轮融资，由Eight Roads Ventures和硅谷的Storm Ventures领投，Practica Capital、Notion Capital，以及Skype联合创始人Jaan Tallinn和三星前首席战略官Young Sohn等知名天使投资人参与。

SiliconRepublic的前编辑约翰·肯尼迪在2018年2月发表了一篇文章，《来自维尔纽斯的 12 家令人兴奋的初创企业值得关注》，其中他称“Interactio是一个移动系统，它完全取代了现场活动的音频流硬件。只需一台笔记本电脑和互联网接入，任何类型的音频都可以通过移动应用程序流式传输到听众的手机或平板电脑。”

那么，今天的Interactio是怎样的呢？据其官网介绍：“2021年11月，Interactio团队超过200人，并且每周不断扩大。我们每天都在举行顶级的多语言会议，协助欧洲机构、联合国、Youtube、玫琳凯、微软、谷歌、万事达、Lush、TEDX、Brian Tracy、Tony Robbins、Jordan Belford等。我们的多语言会议解决方案在现场、混合和远程设置中为远程同声传译搭建了桥梁，已经支持了总共42000场活动。顺便说一下，Interactio仍然是业内评价最好的RSI解决方案，Trustpilot评分为4.6，并创下了12万名与会者同时连接的记录。”

过去两年的疫情，使得许多在线会议解决方案“风生水起”。

笔者注意到，这个公司总部在欧洲的立陶宛共和国（The Republic of Lithuania），它的所有在线会议，会看到域名尾缀为“eu”，具有鲜明地域特色；与总部位于美国加州、创立于2011年4月的zoom公司相比（zoom会议软件曾一度被称为“远程会议领域的独角兽”，2019年Zoom在全美最佳雇主公司排名中位居第二位），Interactio的优势仍然是在同声传译。联合国级别的会议喜欢用这个软件并不为奇，笔者认为，因为语言/翻译费用对于联合国来说通常是非常大的一个部分，而且对于会议的翻译质量要求比较高。而zoom，更为突出的优势在于简单、方便。

【成功案例】

如果访问它的官网就会发现，原来笔者曾经参加过的联合国生物多样性公约的会议、联合国环境大会（UNEA）都在它的案例集里面。

又以2022年3月14日至29日的《生物多样性公约》日内瓦谈判为例，全世界齐聚日内瓦，参加联合国生物多样性公约的会议。该活动旨在讨论和寻找当前有关自然和人类问题的解决方案。会议在日内瓦国际会议中心现场举行，该中心是日内瓦最大的会议中心，也是最重要的机构会议的中心。然而，并不是每个人都能参加现场会议，并敦促采用混合解决方案。

“CBD 寻找一个可以支持现场会议并使 500 多名参与者能够远程参与的平台。除了必须在 YouTube 上以所有六种联合国正式语言流式传输的全体会议之外，还以线上+线下的方式举行了 150 多次单独的会议。”

笔者注意到，这次会议涉及到31名译员、6种联合国官方工作语言，长达15天。该平台官网的成功案例栏目介绍道，并且引用了联合国CBD秘书处的会议服务代表Nader Ibrahim的评价：“我们结束了长达17天的不限成员名额会议——这是我们第一次以6种联合国语言进行的成熟的线上+线下会议活动。在线观众、演讲者和现场参与者能够交流讨论和谈判。互动技术人员在现场为会议提供服务，“这促进了我们团队的工作。我们感谢 Interactio 的奉献精神和出色的客户服务。”

Interactio图

【科技创新中的伦理反思】

（1）机器会代替人类的工作吗？这类音频流式同声传译移动系统，完全替代了传统的同声传译硬件。该应用程序可在会议、培训、公司会议、无声会议和其他现场活动中实现远程实时音频流传输，但也可用于溢出观众，流式传输原始声音。那么，随着这类技术的不断推进，未来人工口译的译员们的市场需求是否会被缩小、就业机会紧缩？

（2）公平性问题。正如笔者在上一篇文章《国际电信联盟Partner2Connect将举办数字发展圆桌会议｜绿会科技创新伦理问题前瞻研究（12）》提到的一个经历：即将在瑞士日内瓦举办的联合国化学品三公约的缔约方大会（BRS COPs），已经批准了中国绿发会的边会。但是接下来是举办网络会议的高昂的费用——让负责此事的小伙伴们顿时有点愁眉哭脸。几百美元，90分钟。我们尚且是来自发展中国家；如果这样的费用政策对于那些最不发达国家、小岛屿国家，又当如何？在全球治理中，怎样能让技术和高昂的费用不成为一道壁垒、他们的声音能平等地有机会被听到？

（3）启示：该公司的案例，对于我国的一些集翻译与语音服务为一体的科技公司，诸如有道、讯飞、百度翻译等公司，有何启示？我国的会议软件，如何更好的服务全球的会议？

（4）如何确保网络会议中的隐私保护、数据不被第三方滥用？在隐私保护上，该平台称：采用了SAML身份验证。“为保证活动的私密性，我们的团队使用SAML技术进行用户身份验证，最大限度地提高活动的安全性。”然而，笔者看到目前该平台的案例还不足以支持这个“能充分确保用户隐私”的说服力。当然，这也是未来随着这类在线会议平台的不断扩大、一定会在某个时间或者特殊事件的发生后将引起关注的问题。

本文为绿会科技创新伦理问题前瞻研究（第13集），欢迎点评、争鸣。

【注】本文为#科技创新中伦理问题前瞻研究#的系列。该系列是由中国生物多样性保护与绿色发展基金会（简称中国绿发会、绿会）国际科技伦理工作组推出的针对国际科技伦理重大议题、前沿问题、新兴和典型议题的案例研究和前沿资讯。科技创新，伦理先行。

“科技创新中伦理问题前瞻研究案例集”旨在助力中国科学界深度参与全球科技治理，建设世界一流学会，助力我国科技界有效防控科技伦理风险，不断推动科技向善、造福人类，共建地球生命共同体。

编译 | Littlejane
编辑 | 绿叶

【参考资料】

1. 该公司官网；

2. 创始人Simona Andrijauskaite在2021年接受一篇采访：https://eventtechlive.com/meet-the-speaker-simona-andrijauskaite/news/punchtownparry/

3. WikiAlpha的Interactio词条

4. SiliconRepublic，《来自维尔纽斯的 12 家令人兴奋的初创企业值得关注》

5. 36kr：《会议线上化催生高需求，远程口译平台Interactio获3000万美元A轮融资》