爱彼迎回应“退出中国大陆”：7月30日起暂停
中新经纬2022-05-24 10:12
中新经纬5月24日电 全球民宿平台Airbnb将暂停支持中国境内游房源等业务。
“爱彼迎房东社区”微信号24日发布《爱彼迎联合创始人柏思齐与房东社区沟通中国业务最新调整》称，自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。
来源：“爱彼迎房东社区”微信号截图
柏思齐在信中称，2016年，爱彼迎开始在中国的探索之路。自那时起，出境游业务就一直是爱彼迎在中国得以长足发展的内核。爱彼迎十分珍视中国市场，始终认为占到全球总人口数五分之一的中国用户，是爱彼迎缔造全球网络，乃至实现公司愿景，创造人与人的文化交流和情感连接的不可或缺的一部分。
面对疫情挑战，爱彼迎迁思回虑，做出这个艰难决定：爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，即自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。
柏思齐表示，爱彼迎正通过爱彼迎APP端的多个沟通渠道，以及“爱彼迎房东社区”微信服务号，第一时间将相关信息告知大家。稍后，爱彼迎的中国团队也会提供相应的信息和支持。
同时，爱彼迎将为房东和体验达人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期间所有境内游订单的服务费，并提供一系列支持服务，尽最大可能帮助大家平稳过渡和长效发展。
据爱彼迎公布的受到影响并将有所调整的境内游相关情况包括：
自2022年5月24日上午11时起，用户将不能在平台预订入住/参与体验日期在2022年7月29日(含)之后的中国大陆地区房源，及2022年7月30日(含)之后的中国大陆地区体验；
自2022年7月25日0时起，用户将不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验；
自2022年7月30日0时起，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停；
已经确认的，入住房源日期在2022年7月29日(含)之后，或参与体验日期在2022年7月30日(含)之后的预订，平台将自动取消，并提供全额退款、出境游礼金券等服务支持；对于预订时已使用的礼金券和旅行基金，平台将原额退回，用户可以在境外旅游恢复时使用，有效期延期至2023年12月31日；
对于尚未使用的礼金券和旅行基金，用户可以在境外旅游恢复时使用，平台将于近期进行统一延期，延期后的有效期为2023年12月31日。
爱彼迎表示，出境游房源/体验的预订和服务；以及已经确认的，退房日期/体验结束日期在2022年7月29日(含)以前的境内游房源/体验的预订和服务将不受影响。
同时，爱彼迎称，为更好地帮助用户在这段时间平稳过渡，平台将为中国大陆地区房源/体验免除服务费：
对于在2022年5月23日(含)之前上线成功且保持在线的房源/体验，平台将为入住房源/参与体验日期在2022年5月24日(含)之后，且退房/完成体验日期在2022年7月29日(含)之前的所有生效订单免除服务费，以月度结算的方式分别于7月15日和8月15日左右返还给用户，相关订单的房客/体验参与者可正常入住/参与体验。
据介绍，从2016年至今，爱彼迎接待了超过2500万人次在中国住进爱彼迎民宿。(中新经纬APP)
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