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齐鲁网·闪电新闻5月6日讯 5月6日,“泰安市民之家”暨泰安市政务服务中心正式启用,这里将打造成政府和百姓的连心桥、为民服务的新高地、营商环境的金名片,真正实现企业和群众“只进一扇门”“最多跑一次”。
为进一步提升泰安市政务服务的标准化、规范化、便利化水平,倾心打造人民满意的服务型政府,泰安市今年正式落成启用“泰安市民之家”,将市政务服务中心搬迁新址,进驻的部门、事项更加全面,服务区域的规划更加合理,个性化功能更加丰富,办事环境更加便利,实现了由政务服务大厅向智慧化“政务服务综合体”的转型升级。
新启用的市民之家共有6层,建筑面积约4万平方米,采取分期分批的方式启用。包含了8个服务大厅,9大功能专区。泰安市政务服务中心进驻1至3层,使用面积约15000平方米,共设置服务窗口202个,进厅部门52个,进厅事项1682项,进驻工作人员529人。
中心规范设置了企业服务大厅、便民服务大厅、社保医保大厅、不动产登记大厅、社会服务大厅、公积金大厅,高标准打造了智能审批体验专区、金融服务专区、帮办代办专区、24小时自助服务区以及城市书屋、儿童活动之家等个性化功能区域,建设成为集行政审批服务、公共服务、便民服务、金融服务于一体的综合性政务服务平台,可为企业群众提供全周期、全链条、全功能的政务服务,营造更加舒适、便捷、高效的办事环境。
近年来,泰安市上下牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持把优化营商环境作为“头号工程”,以创优“泰好办”政务服务品牌为引领,扎实推行政务服务“一体运行”,服务事项“一门集中”,政务大厅“一窗受理”,关联事项“一链办理”,智慧政务“一网通办”,贴心帮办“一次办结”,在全国试点推行了政务服务“好差评”,在全省率先围绕重点项目服务创建“绿卡”制度,率先将“一业一证”改革推广至60个行业,率先完成“市县同权”改革,率先建立企业开办体系标准,率先创新“信易批”服务模式,率先打造多功能自助服务终端并实现四级延伸部署,全市政务服务水平和品质持续提升。
闪电新闻记者 王迅 张天成 编辑 孙淑燕 泰安报道
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