「天眼关注」借时容易、还时难！共享充电宝的那些坑，你踩过几个

“和手机分离一分钟都要焦虑”，这大概是现代人的通病。然而，你的焦虑仅仅会因“人机分离”而产生吗？不，手机没电了，才是真正的焦虑！

为此，共享充电宝应运而生。身处喧嚣的街道，手机没电了不要担心，街边、商场里、小卖部里的各类共享充电宝借还点可以解决燃眉之急。近几年，这样的借还点更是遍地开花、随处可见，各类品牌琳琅满目。随手一扫，用完即还，真的是再方便不过了，但是，共享充电宝真的如你想象的那么便利吗？最近，家住贵阳市盐务街的边女士就遇到了一件头疼事。

3月16日上午，边女士因为身体不适，在贵阳市宅吉路一家社区医院进行输液治疗。输液过程中，边女士手机即将没电，她就在医院内的共享充电宝借还点扫码租借了一个充电宝。等输完液准备归还时，一名女孩走进医院先边女士一步归还了充电宝，唯一的空位没有了。

边女士当日租借充电宝的借还点

“我只有去找附近同品牌的借还点了”，可是令边女士没有想到的是，从宅吉路到盐务街，再到八鸽岩路，她只找到了四个该品牌的借还点，并且全部都没有归还空位了。“我扫了充电宝上的二维码也打了客服电话，完全找不到解决办法，出来的都是加盟方式，也没有人工客服可问”。边女士只有拖着疲惫的身体继续寻找借还点。最终是打车到了益田假日广场，这充电宝才归还成功，此刻已经过去了近两个小时的时间。

边女士当日租借充电宝的借还点

“输完液已经是中午了，也没有吃午饭，就一直在找借还点，真的还是很生气上火的，因为从来没有想到过会遇到借了还不了的情况。”边女士告诉记者。

同样遇见共享充电宝烦心事的还有晏女士。上个月的一天，晏女士和朋友来到东山公园游玩，上山前由于手机没电了，她就在山脚的小卖部门口的共享充电宝借还点借了一个充电宝。没想到下山后，晏女士准备归还时出现了问题。“那个充电宝，倒是还进去了，但是手机上一直显示还在使用中，我以为需要有点反应时间”。谁知，半个小时过去了还是维持原状，无奈晏女士试着点了充电宝遗失，手机立即显示充电宝归还成功，晏女士还被扣除了99元钱。“我找不到商家客服解决，正好旁边有个小伙也在还充电宝，和我的遭遇一模一样，这是个不常见的充电宝品牌，我怀疑是不是遇到了骗局……”

晏女士当日租借充电宝的借还点

记者赶到了贵阳市东山公园，找到了晏女士当时租借充电宝的借还点。旁边的小卖部老板告诉记者，这个充电宝在她来开店前就在这里了，她也不知道归谁管理。记者随后在手机上找到了该品牌的微信小程序，搜索如果遇到晏女士这样的情况该怎么办时，显示出的答复是可以联系门店工作人员进行停机操作，可是附近根本无法找到该品牌门店。记者又拨打了小程序上显示的热线电话，一直未拨通。

晏女士当时租借充电宝的借还点

记者又与边女士租借的充电宝品牌方联系，同样无法联系到人工客服。随后记者与另外几家常见的共享充电宝品牌的客服取得了联系，客服显示借还点遍布全国，在任何一个城市的任何本品牌处归还都是可以的，如果遇到特殊原因无法归还，可以联系人工客服解决，人工入口也很容易进入。

记者找到了几家摆放有共享充电宝借还点的商家了解了情况。商家告诉记者，借还点都是各个品牌的业务员来主动联系摆放的，不收取商家的任何费用，电费是品牌方负责，至于与商家的分成收益每个品牌有所不同，平时的维护保养也都不需要商家来过问。遇到上述类似情况，商家是无法解决消费者的诉求的，只能自己寻找归还点，或者联系品牌方。记者又拨打了商家提供的某品牌业务员的电话，得到的答复也与品牌客服大致相同。

此外，还有消费者向记者反应，一些共享充电宝摆放在商家的门面内，在商家关门后也给他们造成了无法归还的困扰。