加拿大鹅：购买14天内中国大陆消费者可免费换货
天眼新闻2021-12-09 18:57
12月9日晚，加拿大鹅官方微博发布声明称，在上海市消保委的指导帮助下，公司更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”（下称“退换货服务承诺”）。此外，公司也将继续与上海市消保委合作，在中国法律法规框架下，结合行业实践，探索提升消费者满意度的更多途径。
“退换货服务承诺”提到14天内免费更换（适用于直营线下专门店），消费者在公司线下专门店购买商品后，商品未经穿着（试穿除外）、不污不损、未被洗涤或干洗、商品的标签及吊牌完好的，公司承诺在14天内根据需要，免费为消费者更换一次同型号的商品（包括不同的颜色和尺码）。
此外，有关商品质量问题的解决方面，当发生商品质量问题时，加拿大鹅可提供内部免费检测服务。也可以选择有资质的第三方质量检测机构进行检测。检测费用按国家相关法律规定，根据检测结果由公司或者消费者承担。如果第三方质量检测机构或公司确认商品确实存在质量问题，加拿大鹅将进行退货或更换；
“退换货服务承诺”还提到，非人为损坏或非正常穿着磨损提供终身免费维修服务。
来源 加拿大鹅官方微博
编辑 韦一茜
编审 闵捷 李劼
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