近日,宜宾久宜装饰公司跑路的事情在网上传的沸沸扬扬,上百户业主缴费收不回来,新房装修就此搁置,办公室早已人去楼空。

相信大家对久宜装饰并不陌生,经常坐公交车的人们都可以听见他们响亮的广告语。

久宜装饰作为宜宾较有规模的家装企业,整合了国内外136家一线品牌材料商,在临港新天地筹建了8600㎡的豪装工厂店。

大家纷纷感慨,这么大一家装饰公司真的就跑路了?

据了解,前几天,久宜装饰还在搞活动吸引业主,而后脚就被传出来办公室基本没有员工,只有闻讯赶来的业主和几个经理在等待。

法人变更、注册资本减少,是公司转型还是圈钱骗局?

2020年3月才成立的新公司,今年8月就变更了法人代表,注册资本也从原来的五百万变为现在的一百万,拿了钱不办事还悄悄变更了法人,让大家不免怀疑,这难道是一个圈钱的骗局?

我们找到了其中一位负责人,他表示:现在公司的经营管理确实遇到了一些困难,变更公司法人以及减少资本的注册是为了公司的转型,不会跑路的,会跟大家一起寻找一个尽可能降低损失的解决办法。

而作为久宜装饰最大股东的代某某也表示:夏某(久宜装饰宜宾负责人)负责内部事务的处理,他负责外部事务的处理,解决事情需要的就是钱,他现在正在外面找钱,并表示有几家商家有意向用现在的场地,收到场地转让费100万也能来解决这些问题,会逐步安排解决。

对于代总的承诺我们不清楚是缓兵之计还是真的想给广大业主解决此事。现阶段公安、司法等部门都已介入,相信肯定会给广大业主一个交代。

事情终究会得到圆满解决,但事情的背后,逐渐暴露出我们日常生活中一种消费方式的弊端——预付式消费

预付式消费是经营者为促进消费采取的一种营销手段。近年来,随着经济的不断发展,预付式消费涵盖的领域越来越广泛,但与此同时,消费者权益保护难度加大,引发的消费纠纷也屡见不鲜。

前几天还在听老板吐槽就连洗头都只敢充两三百了,就怕理发店跑路了,就算十几年的老店,也要慎重再慎重。

其实,预付式消费存在于我们日常生活中的各个方面,小到小区楼下网吧上网充20得25,水果店充100送20,大到某些商家充5000送5000,你当真觉得商家做善事不赚钱吗?

真相并非如此,这些商家往往打着最大力度的优惠,喊着回馈消费者的口号,利用醒目的广告海报,亲切的拉近与你的距离,让你放下戒备,不断的说服你消费再消费,等割完这一波韭菜,就卷款而逃,到头来,苦的还是只有消费者自己。

不要以为不充钱不办卡预付式消费就与你无关了,就连我们日常的水电气充值,公交卡的充值也算是预付式消费的一种。

预付费消费存在三大风险

虽然说,预付费消费模式是对传统消费模式的突破,但是,表面双赢局面的背后是潜在的巨大风险,而这种风险主要在消费者一方,其不仅损失了预交款利息,被限制自由选择权,而且容易陷入不公平的格式条款陷阱,使自身的合法权益处于不确定状态。具体而言,可能存在以下三种风险:

公平交易权受到损害。交易公平是指交易各方在交易过程中获得的利益相当,在消费性交易中就是指消费者获得的商品或服务与其支付的货币价值相当。由于这种消费是采取消费者预先支付费用来获取将来的商品或服务的模式,这种时间差即意味着另一方履约的不确定性,这种不确定性即构成了先履行义务一方所承担的风险。

知情权受到限制。在预付费消费中,消费者知情权被侵害的事件时有发生,消费者无法真实、全面、准确、及时地获取预付卡以及商品或者服务的信息。部分经营者为了获得高利润,试图利用预付卡抢占市场份额,通过消费者存入预付卡内的预存资金赢得有利形势。而在预付卡的销售过程中,部分经营者往往利用自身优势以及良好的销售团队,对预付卡的使用范围、商品或者服务的情况进行虚假、片面、诱导且具有隐瞒性的宣传。

隐私权难以保证。隐私权是指公民依法享有的维持安宁生活和保守个人秘密的权利。隐私权作为公民的一项民事权利在我国侵权责任法中得到确认,新修订的《消法》将消费者的个人隐私信息纳入保护范围。但由于消费者信息对市场上各类经营者具有一定的价值,这种信息提供也将引发潜在的侵权风险,经营者完全可能将消费者提供的信息挪做他用,给消费者造成不良后果。

普遍的不能再普遍的预付式消费,我们要怎么样才能减少类似久宜装饰事件的发生呢?

法律制度是根本保障

有关部门要完善规范体系,搭建制度保障。完善微小市场经营主体预付式经营管理细则,确定监管主体职责;制定规范格式合同条款,避免霸王条款;并设立担保金或责任保险制度,从源头减少预付式消费的弊端。

市场监督部门职能完善

市场监督部门可为开展预付式经营模式的经营者建立信用档案,并设立公开公示的渠道;加大对经营者非诚信行为的惩罚力度,增加违法成本。对于存在预付式消费的商家,可先向市场监管部门缴纳部分保证金,避免跑路后消费者追款难的问题。

经营者方面

经营者要做到诚信经营,履行约定,增强社会责任感,加强企业管理,对预付资金合理规划,注重服务品质,通过提高行业自律来提升企业公信度,把消费者利益跟权益放在重要位置。

消费者方面

消费者要擦亮眼睛,避免盲从理性消费,提高自己消费维权的能力,寻找优质靠谱的商家,当面对霸王条款的时候要收集证据,学会用法律武器来保护自己,切勿冲动行事,暴力维权。

如果您在了解以上风险因素后,要选择预付费方式,那么小编建议:一定要选周期短的。

预付式消费一直是消费投诉难点,因经营者倒闭、跑路导致联系不上或者无力偿还,协调解决困难,消费者损失很大。受新冠肺炎疫情影响,各种民生行业经营状况波动较大。为了保障收入,许多商家开始采用预付式消费模式。据投诉统计显示,这些问题主要集中在四个方面,一是消费前交费容易,后期退费难;二是经营者服务质量下降、人员配备不力、服务场所变更等引发消费纠纷;三是经营者通过无由涨价等霸王条款减损消费者权益;四是经营者停业跑路现象高发。

针对此种现象,中国消费者协会建议大家谨慎选择预付费消费方式,如需办卡,最好做到以下准备:

1、尽量选择周期短、费用低的预付费产品,减少时间过长带来的不可预知风险。

2、要签订书面协议,将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件等予以明确。

3、注意区分加盟店、直营店,防范总店以加盟店为由推卸责任。

4、办卡后要多留意商家行为,如果出现大额折扣揽客、停业整顿等异常现象时,及时了解情况,必要时进行投诉、举报,防范商家突然跑路。

综合|宜宾泡菜坛 北京市消协 生命时报

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