高端吹风机市场内冷外热,国货超越洋品牌还要几年?

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发布时间: 09-1008:30鲲鹏计划获奖作者,钛媒体APP官方帐号,优质科技领域创作者

图片来源@视觉中国

文 | 雷科技leitech

几年前,当主流吹风机还在大打价格战时,戴森吹风机却凭借2999元的售价,一骑绝尘领跑行业。中国消费者疯狂的购买力,让戴森大为感慨:中国是一个神奇的市场。

戴森吹风机被网红吹爆的同时,网上却出现了百元级“戴森”吹风机。这些产品是真的假的?近日,无锡一位消费者网购了一台“戴森”吹风机,因怀疑是假货而报警。在专业人士的鉴定下,发现其确实为假冒产品。

高端吹风机品牌那么多,为什么戴森成了高仿重灾区?在笔者看来,原因主要因为这三点,仿制假冒有利可图。戴森产品首先,格昂贵,利润高;其次,颜值高,用户喜欢;再次,有一定的技术,(仿冒省略技术可以压缩成本)有消费者认可。但是,为啥是假冒,不是自己创建品牌?这不禁让人思考,高端吹风机很难造吗,国货超越洋品牌还要几年?

高端吹风机爆卖背后,国人消费观念转变

消费者收入和需求的提升,带动了吹风机行业快速发展,但市场主流却并不是国产品牌。以戴森为首的洋品牌正在收割国内高端市场,不少进口品牌创始人被国人买成了巨富。

  • 进口品牌凭什么能吸引消费者?

戴森因一款吹风机打开中国高端个护市场,不少人好奇为什么戴森这么火?在笔者看来,戴森等进口品牌能在国内获得成功,原因主要有三点。首先,我国中产阶级的崛起,为进口品牌提供了发展的土壤;其次,消费者需求转变,洋品牌把握住用户爱好奢侈品、强调身份以及攀比的心理。再次,部分进口品牌拥有技术积累,产品质量稳定。

戴森等洋品牌的成功,离不开中国消费者的支持。国人能够买得起戴森的背后,也意味着人们的消费观念正在转变。新经济时代,随着国民经济水平的不断提升及新兴中产阶层正在崛起,这类消费群体更加注重细节、质量、品味、创意和个性文化。

中产家庭以其对品质生活的强烈要求,掀起中国消费市场的“品质革命”。如果遵循个护家电的发展趋势,吹风机的价格会往两端延伸。更贵的和更便宜的产品都会越来越多。相较于性价比路线,企业更喜欢发力高端市场。产品越贵,越接近轻奢属性,能够让企业赚到更多利润的同时,也能满足轻奢化人群的精神追求与消费特性。

以戴森吹风机为例,其吹风机不仅颜值高,有技术亮点,有噱头功能,在收纳盒上也下足了功夫。其收纳盒采用爱马仕同款皮质,盒子兼具设计与美学价值。洋品牌除了定位高端,还做了一些“加分”的事,这些是你在其它品牌无法体验到的。结果显而易见,不少消费者愿意为这些细节买单。

  • 借道售后,国货能否出圈?

中国有句古话叫“水能载舟亦能覆舟”,对于个护家电消费潮流也是如此。洋品牌在国内不愁卖,即使价格再高总有人赶着买单,让不少进口品牌养出了坏毛病。在众多坏毛病中,进口品牌售后服务不到位,是最让消费者头痛的问题。对于国产品牌来说,做好售后或许是企业“破圈”高端市场的关键。

进口品牌售后频现,为何难以解决?依然是以戴森为例,国内媒体曾报道了一篇名为《数千元吸尘器只用一次就发臭》的文章,引发了不少网友热议。

消费者在戴森官网选购的了一款V7吸尘器,仅用了一次便出现发臭的情况。用户向厂家反映后,戴森售后却明确表示“不提供免费保修服务”,用户需支付980元修理费,最后舆论的影响下才同意免费维修。事件发生后,许多网友吐槽购买进口家电遇到过类似问题,却没有得到很好的处理。

面对洋品牌,消费者需要去除“美好滤镜”,应睁大眼睛、理性消费,而不是盲目迷信、高看一眼乃至放弃底线。国产吹风机品牌要努力自强品牌,做强售后服务,通过提升售前、售中、售后服务,逐步化解国产电吹风信任危机,吸引消费者投入国货的怀抱。

在笔者看来,部分洋品牌敷衍和推责的态度并没有给予消费者足够的尊重,在流失产品口碑的同时,也为正在发力高端个护市场的国产品牌打开了一扇窗,消费者在引领之下走入正在崛起的国货阵营。

吹风机产品参差不齐,行业陷入标准之困

目前,国内在售的吹风机品牌有很多,包括飞利浦、博朗、松下、瑞士索利斯、戴森、TESCOM、沙宣、飞科、超人、奔腾、月立、奥克斯、须眉等品牌。在笔者看来,国内吹风机市场品牌众多,但好货中也穿插了鱼龙混杂的产品。

不过,吹风机行业得到飞速发展的同时,产品的安全实用性、质量保证、营销服务体系等问题难以切实保障。产品同质化、创新能力不足等问题,开始影响吹风机行业。

以“负离子吹风机”为例,目前市场上并没有哪个厂家或者品牌去标识自己的负离子浓度,只是一味的宣传其负离子技术的强悍,对消费者来说,没有标准可依,所以无法判断负离子吹风机品质的好坏。

再例如,不少业内人士认为,吹风机行业标准亟须统一,进一步优化推荐性国家标准、行业标准,将有利于吹风机市场有序、良性发展。特别是,电商的崛起加速了吹风机销量增长,由于入门门槛低,部分国产低端品牌甚至选择ODM生产模式,然后进行贴标,所以间接导致产品同质化现象。中低端吹风机产品虽然加速了吹风机的市场渗透率,也放缓了吹风机整体市场质的飞跃。

笔者认为,对于吹风机厂商来说,质量是生命,售后服务能增加用户黏性。相关企业需要加强对行业标准的理解,做好品控。不管现在存在怎样的问题,生产的产品一定要符合相关的强制性认证和强制标准的要求。

值得庆幸的是,部分吹风机品牌看到了这些问题,并重视起来,除了严把质量关,也开始发力高端市场。如今,虽然进口品牌仍在主流阵营,但部分中国品牌正在努力赶超。“产品高端化”、“技术创新”和“绿色环保”逐渐成为国产吹风机企业前进的动力。

国货多久能超越洋品牌?

在高端吹风机市场,想要在技术上赶超戴森,很难吗?在笔者看来,戴森的气流和马达技术虽然有多年积累,但以国产品牌的努力情况来看,想要在技术上赶超并不是问题。比较难办的是,中国本土企业难以短时间复制其细节。它通过产品,创造了一种无形的“身份”,让消费者觉得,只有中产阶层消费者才配得上,买得起。

对于国内吹风机品牌来说,想要在高端市场赶超进口吹风机品牌,除了重视技术创新,还需要做好以下几点,才能增加赶超的几率。

首先,加大研发投入。吹风机企业研发投入的高低,事关企业的技术创新能力,事关企业的成长路径,也会影响到企业的竞争力强弱。建议吹风机企业要抓好创新工作,找到用户痛点,加大研发投入设计生产产品,提升区域科技创新能力。

其次,品牌的文化调性的建设与Z时代的切合。吹风机企业在研发创新产品的同时,也需要注意品牌文化建设与Z时代消费者需求相切合。比如通过新品发布会、电视广告、报纸杂志、数字化媒体等途径,结合年轻消费者特性进行营销宣传,找准进入快速发展。

最后,做好售后服务。售后服务,可以说是吹风机乃至家电产业链中的重要一环,而且未来可能是最具盈利性和成长性的一环。搭建完善的售后服务,能够影响产品销量和品牌形象。消费者通过售后服务,在保修期内享受到热情周到的服务,不仅能够成为吹风机企业的品牌价值助力,甚至成为推动企业发展的动力。

随着市场的发展,吹干头发已满足不了用户对吹风机的使用需求。在高颜值、科技感、新技术等需求驱动下,像头皮护理、肌肤滋养、安全健康等细分人群赛道得以不断扩展,也为国产品牌进军高端市场提供了很多机会。

笔者觉得,如今,中外吹风机技术差距正在缩小,随着国产吹风机的创新迭代,会有越来越多的品牌出现在高端赛道,赶超洋品牌或许只是时间问题。如果赶上好时机,或许用不了5年国货就能成为高端市场主流。

写在最后

吹风机属于美发护理类产品,相比其它个护家电,吹风机的市场占有率相对较高,但产品保有量、市场普及率较发达国家和地区也存在明显差距。即使是大城市,也不能保障人手一台吹风机。可见,它在中国市场具有较大的发展空间与发展潜力。

在高品质产品驱动下,企业不仅要做好产品,还需要与用户搞好关系。未来,随着时间推移,当公众回归到关注新国货品牌产品与服务本身的时候,国产吹风机能有机会超越洋品牌,走在高端市场前列。但在这之前,国产品牌的高端化之路还需要时间来打磨。

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