解决“不会用、用不好”

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发布时间: 05-1101:23人民网人民科技官方帐号

本报讯 (记者刘长海)随着智能手机、5G网络等前沿科技越来越多地融入生活,让老年群体享受科技带来的便利,成了社区服务的“必修功课”。滨海新区寨上街德阳里社区专门设立了“贴心敬老岗”,由年轻的志愿者组成服务小分队,解决部分老年人群体“不会用、用不了、用不好”智能数码设备的问题。

天化社区公益岗的王猛是社区出了名的热心肠,听说要设立这个岗位后,他主动请缨,并通过前期摸底调查,统计出了老人线上办理的高频事项,制定专属集中培训内容。除了微信聊天、视频通话、听音乐、看视频,王猛还教会老年人网上挂号、网络打车、网络购物、网上订餐、社区团购等新鲜事。自从“安心养老APP”使用开始,每月走访社区里的80岁以上老年人,为他们做“刷脸认证”,已经成为王猛的工作流程。

“去年女儿给我买了台智能手机,只教了我怎么打电话、发信息,那些智能功能都是志愿者手把手教会我的,特别有耐心。”说起社区的“贴心敬老岗”服务,李春菊大娘一个劲地点赞。

“我们要等一等数字时代‘走得慢’的老年人,因为智能手机是他们了解世界的大门。”王猛说,在开展课堂培训的同时,还为出行不便的老人提供“送教上门”服务,从多方面、多角度关心、关爱老年朋友,让他们“乐活在德阳里”。

本文来源:中老年时报

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