探馆消博会|京东“智”造满足消费者个性化需求,让产品更懂用户

齐鲁壹点

发布时间: 05-0815:16齐鲁晚报齐鲁壹点官方帐号

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 时培磊

5月7日至10日,首届中国国际消费品博览会(以下简称”消博会”)在海南举办,这是国内首个以消费精品为主题的国家级展会。会上,众多国内外品牌厂商都展出了自己的C2M新品。

C2M是Customer-to-Manufacturer(用户直连制造)的英文缩写,它以精准洞察消费需求为原点,反向推动品牌厂商制造满足消费者个性化、多样化需求的产品,也被称为“反向定制”。在国内日益升级的消费需求下,C2M逐渐成为一种消费新趋势。

“定制”洗衣凝珠,上线一周站内曝光量前五

消博会汇聚了国内外优质品牌厂商,在大牌云集的展会中,一款小小的洗衣凝珠却引起了观众注意,这是京东自有品牌——京东京造用C2M模式打造的一款洗衣清洁用品。

“别小看这款小小的京东京造洗衣凝珠,除了基本的去污功能外,还增加了消费者非常关注的抑菌除螨、护色留香等功能。产品使用超浓缩配方活性物,用量仅为标准洗衣液的1/8,但对蛋白质的去污力更优,同时还有除螨效果和对大肠杆菌、金色葡萄球菌等的抑制作用。今年产品刚上线一周,在京东站内的搜索曝光量就排到了前五。”在消博会的京东展区,来自京东智能供应链Y业务部的C2M平台运营人员薛文介绍到。

GoPro运动相机,户外轻松拍大片

而展出的另一款运动相机,则是GoPro品牌通过京东C2M智能制造平台,通过仿真测试洞察消费者真实诉求,推出的HERO 9 BLACK礼盒。

新品上市前,京东C2M团队通过模拟产品售卖,发现消费者对高分辨率、增强防抖、超长续航有着强烈诉求,而在产品款式上,礼盒款更受欢迎。借助高潜用户的真实反馈,GoPro有针对性地调整了新品方案,HERO 9 BLACK实现了5K超高清+Hyper Smooth增强防抖3.0+续航提升30%的全面升级,同时支持8倍慢动作、地平线修正等人性化功能,从而满足消费者在极限运动、滑雪等不同户外场景下轻松拍出精彩大片。

在京东展区展出的一款钢笔,也是派克品牌联合京东C2M智能制造平台专门为用户私人定制的。双方洞察到高端钢笔一般有两个使用场景,一个是送礼场景,需要能体现出馈赠对象的个性、有专属感的礼品定制,另一个是商务场景,在商务出席时要展现出使用者的格调。于是,将两个消费需求叠加,共同打造了适合商务礼品的派克私人定制高端钢笔。

这款钢笔采用现代简约风格设计,不锈钢笔尖刻有派克标识性图案彰显品位,笔身可做激光刻字以及包装定制,彰显个性化及专属感。借助京东C2M智能制造平台,通过图文定制器,派克向消费者展示了“所见即所得”的线上定制服务能力。

上千品牌“入驻”智能制造平台

据了解,京东C2M智能制造平台是京东零售智能供应链Y业务部的“王牌产品”之一。它将用户需求作为产业链的出发点,将生产、流通、服务整个环节串联起来,解决了品牌厂商与消费者供需不对称的问题,按需下单、即卖即产,化解了产销脱节、库存积压等问题。它能帮助供给端实现高效的用户需求洞察、新品方案验证,极大缩短需求调研时间和新品上市周期,并降低新品试错成本。目前,已经有超过1000个品牌与京东C2M智能制造平台达成合作。

在当前的市场环境中,即便是产品成熟、市场份额较为稳固的品牌商家,也需要通过不断寻找市场新增量来破圈,消费者的个性化、多样化需求无疑成为了机会点。未来,京东C2M智能制造平台将与更多品牌商合作,把握市场动向,有的放矢地满足消费需求,实现消费者对美好生活的追求。

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