京东京车会首家自营店正式开业 10大专享服务开启“新养车时代”

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发布时间: 04-0210:20人民网人民科技官方帐号

“三分修七分养”,对于汽车来说,养护保养十分重要,保养不好轻则影响性能,重则汽车会出现趴窝现象,严重影响出行体验。可是去4S店保养路途遥远成本高,路边店保养又不放心。在汽车保养这件事上,消费者的痛点还真不少。3月28日,京东旗下汽车养护服务品牌京东京车会首家自营店——北京鲁谷东街店正式开业。这意味着,在汽车保养方面,消费者又多了一个靠谱的选择。

一直以来,传统保养模式略显粗放。据知名调研机构埃森哲发布《汽车售后消费行为调研》显示,车主们普遍认为业内存在定价不合理、地理位置不便、维修速度慢等通病,难以让广大车主获得满意的养车体验。

相比于行业内“散装”式、路边店等养护服务体系,京东京车会从品牌、标准化、引流、管理工具、供应链以及增值业务等六大领域助力签约门店,不仅拥有统一整洁的门店形象、科学规范的经营方法和智能高效的工具支持,并有更明确、严格的标准化汽车养护流程,为车主提供高效、统一、透明的汽车美容、快保快修、轮胎养护等服务项目,这也是京东京车会实现快速扩张的重要法宝。截止目前“京东京车会”已在全国30个省份的163个城市,签约超1200家门店,服务线上用户超千万。此次“自营”体系的新军加入,将京东自营服务与京东京车会原有的高标准服务进行深度绑定,基于自身专业技师、服务标准等供应链服务优势,为车主提供正品行货、专业技师、沙漏计时、标准化服务、400专线客服、七天无忧退、同主站共享大促优惠等10项专享服务,不仅从品质、服务、价格三大维度打造高标准示范店,更以此推动整个京东京车会服务的再升级。

除此以外,作为成立以来的第一家自营店,京东京车会鲁谷东街店还将面向全国京东京车会门店开放,定期组织云修学院专业鉴定技师技术培训,并就门店管理模式、商品陈列、服务意识等方面,进行全面展示,承担起供京东京车会内部培训、观摩、学习的新角色和新作用。

门店+服务,打通线上与线下实现服务的一体化,京东京车会构建了车主“人、车、生活”的消费新体验。让车主既能在京东线上平台上购买优质的汽车相关产品,也能到京东京车会线下店进行放心的安装和贴心的保养服务。此次京东京车会自营门店的开业,更显示出京东汽车通过多元化的运营和一体化管理,实现新的自营门店带动原有门店实现高标准服务的再升级,进而开启线上线下相结合、自营与加盟门店互为补充的“新养车时代”。

(文内图片为京东授权中国网使用)

本文来源:中国网财经

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