策划:政务产品部
执行:顶端新闻·大河报记者 蔡君彦 文图
当你老了,希望有着怎样的生活?每个人心中都有答案,舒心、安全、独立,应该是大家共同的心愿,就像很多老人经常说的一句话:希望自个儿好好的,不想给子女添麻烦。
据统计,截至2019年底,河南全省60岁以上老年人口1623万,占常住人口的16.8%,其中,65岁以上老年人口1076万,占常住人口的11.2%。省民政厅养老服务处处长董辉表示,为更好满足民众的养老需求,河南智慧养老服务建设平台试点先行,2021年,我省将投入3000万元继续支持河南智慧养老服务建设平台试点工作,逐步建设省级与各地互联互通的智慧养老服务网络。智慧养老服务平台的搭建,为满足老年人多样化、个性化的需求提供了更多可能性。
我们欣喜地看到,当越来越多的智能元素嵌入养老服务,如随风潜入夜、润物细无声的春雨,“滋润”着老人的生活,更好地守护安全,带来看得见、摸得着的改变。
直播间里当主播,开放平台打造“银发网红”
“唱戏要想唱得婉转柔和,有啥诀窍?我最想跟大家交流的是,唱戏要用丹田气……”春光大好,66岁的吴兰英身着红装,略施粉黛,受邀来到“开封智慧养老直播间”分享戏曲唱法,现场还唱上一段豫剧《说红灯》:听罢奶奶说红灯,言语不多道理深……字正腔圆,收放自如,赢得众人点赞。
河南是戏曲大省,古都开封是“河南省戏曲之乡”。吴兰英是戏曲爱好者,退休后,经常跟着大家一起玩,水平也不断提升,周末,开封的体育公园、汴京公园等地,时常有她和伙伴们演出的身影,“我现在领了三个团,曲剧、豫剧、二夹弦,唱好唱孬不要紧,主要是能给大家带来快乐,觉得很高兴,也很荣幸。”吴兰英告诉记者。
“网红不是年轻人的‘专利’,我们搭建直播间,就是希望挑选有专业特长、正能量满满的老人,来打造‘银发网红’。”开封智慧养老服务平台运营负责人朱滢说,直播几乎每天都有更新,内容涉及养老政策、养生知识等,一些教老年人如何使用智能设备的网课也放在直播间里,可以回放收看。
直播间的“主播”从哪儿来?
据介绍,随着智慧养老服务平台的试运行,感兴趣的老人可以下载手机APP、通过手机平台报名当主播,也可以由工作人员从前来参加活动的老人中,邀请才艺达人来分享,还设置有送鲜花、留言等互动,“就相当于一个抖音的直播间,只不过是在我们开封智慧养老服务平台的手机端。”朱滢说,增设新平台让更多老人老有所学,老有所乐。
开封市民政局党组书记、局长李红权表示,今年是中国共产党建党100周年,直播间还将结合党史教育活动,邀请一些老革命、老党员等来讲述党史,传递正能量的而同时,更好满足老年人参与社会、学习交往等方面的需要。
有啥事一键呼叫 智能设备守护老人安全
老人最怕跌倒,万一跌倒没被及时发现,严重的可能会危及生命。近年来,老人发生意外离世多日才被发现的悲剧时有发生,令人痛心。中国人民大学副校长、中国人民大学老年学研究所所长杜鹏教授表示,智慧养老最基础的运用,就是保障老人的安全。
“通过打造智慧养老服务平台,不仅可以帮忙满足老人日常养老服务的需要,而且借助互联网紧急救助的系统和物联网适老化智能设备,在关键时候更好地守护老人的安全,能在老人出现险情后,实时接到预警并及时处理,避免延误最佳救援时机。”河南省民政厅养老服务处副处长张萌说。
80岁的王超老先生中风后导致偏瘫,住进了开封市泰邦健康公寓,在这里,他用上了智能床垫、长者胸牌等适老化智能设备,有啥事儿按一下胸牌,就能呼叫工作人员及时到场帮忙。“我们这里是智慧养老服务平台的落地和延伸,采用的脉脉系统包括电子围栏、呼叫报警系统、离床预警系统三大板块,都是根据入住老人的个性化需求采购的,目前,机构170位老人都在使用。”泰邦健康公寓负责人李聪说,这样一来,不仅有助于智慧养老服务平台对机构的监管,也进一步提升老人及家属对机构的认可。
以呼叫报警系统为例,传统的呼叫系统只能在床头或卫生间呼叫,只能报固定地点,万一老人跌倒,未必就能够着;现在的呼叫报警系统通过老人随身佩戴的胸牌,在电子围栏氛围内的任何地方都可以随时随地呼叫,工作人员都能实时接收到信息,老人想喝水,拿吃的,上厕所等,呼叫后工作人员及时赶到。
“老人倒地后只要按一下胸牌,护理办公室会接到报警,护理人员佩戴的智能手环也能接到报警,并显示老人的信息和具体位置,人员赶到老人身边胡,报警才会消除,以免延误。”李聪告诉记者,对于老年性痴呆、爱起夜的老人来说,智能床垫也很实用,可以实时监测躺在上面的老人的呼吸、血压、心率等基本生命体征,一旦出现异常,就会发出报警,老人离床时间超出设定的时间,也会报警。
不少老人因患阿尔兹海默症,行动自如却意识糊涂,容易走失,养老机构如何防范这类情况发生?在智慧养老服务平台助力下,可有效降低此类风险。
“有了我们的定位系统,在老人走近院门的瞬间,就会报警。”朱滢展示手中巴掌大的黄色定位器说,这是老人的定位器,也是服务卡,每位老人有个人专属的,这样一来,老人在养老机构的任何角落,工作人员通过3D建模显示屏都可以清晰看到,通过对应的名字知道哪位老人在哪里。万一老人发生跌倒等意外,按一下定位器上的红色SOS紧急呼叫,离老人最近的工作人员会第一时间赶到老人身边。
当然,这样的智慧养老服务平台需要大量的信息支撑,需要养老机构提供机构的结构示意图、入住老人的信息等,“平台打造好后,接下来重点就是与各类养老资源加强对接。”开封市民政局养老服务科科长李扬说,当有了大数据支撑,平台也让管理更加智能化。比如,平台上包括开封市养老数据统计分析、实时监控、资金管理、服务管理等多项内容,下一步,还要将智慧用电、智慧消防,疫情自查自报等逐步接入智慧养老服务平台,便于通过网上对养老机构实行全方面的监管。”
老了拼综合能力,评估测试挂钩收费高低
孩子拼成绩还要全面发展,打工族拼能力也要拼业绩,老了拼什么?记者采访时发现,智慧养老服务平台有一套全新的老年人照护等级评估系统,用专业全面的评估流程提醒人们:老了,拼体能也拼综合能力,“健康就是最大的财富”,对老年人来说尤为如此。
老年人入住养老机构,按啥标准收费?通常,会粗线条地分为自理、半失能、失能,随着智能养老服务平台的打造,有了专门的老年人能力评估中心,照护等级评估系统,既包括老年人生活能力的评估,又包括思维能力的评估,有专项的指标和详细的流程,主要分为上肢、下肢、腰力、思维、认知、识别空间等等,分为五大类。
朱滢介绍说,之前,失能更多是指肌体能力的失能,如今对老年人的能力评估,更注重生活能力,有的老人能走、能吃,但是失智,这部分老年人很难发现,护理级别也非常高,通过老年人能力评估,可以很精确地分出老年人的护理等级。除了老人的身高、体重、血压、心率等基础信息,还有多项身体机能评估,比如,手部关节握力测试,室内活动能力测试,平衡协调能力测试等,此外,还包括视力评估、精神状态评估、社会参与评估等。
以握力测试为例,测试手掌及上臂肌力,需要评定老人抓握餐具、剪指甲、写字等精细动作,男性、女性各有标准,3公斤以下则为失能。
“老人能不能独立吃饭?认知能力有没有问题?室内独立行走能力如何?跌倒的几率大不大?……这些,都可以通过测试来评定,进而根据老人的综合得分,来制定相应的照护方案,当然,也为收费提供参照依据,可以避免家属和养老机构在收费方面的一些冲突。”工作人员说。
“老了也要争当全能老人,有个好身体就是‘赚钱’了。”看到这样的评估系统详情,年过七旬的李老先生笑着对记者说。
好平台如何吸粉,让更多老人用上是关键
正所谓,金杯银杯不如百姓口碑,智慧养老服务平台搭建好了,如何让更多老人用上,才是关键。
“这个蓝色的标志就是开封智慧养老App,进入老年学堂,《微信的使用》《智能手机应用攻略》等课程应有尽有。”李奶奶通过摸索学习,已经能熟练运用智慧养老服务平台的多项功能。
2020年12月,开封智慧养老服务平台试运行后广受关注,为平台圈了第一波粉。紧接着,工作人员趁热进行线下推广,免费为部分高龄老人安装智慧养老机顶盒,又到老年人集中活动的各大公园发放宣传页2000余份,目前已带动有歌唱团、戏曲团、模特队等30余个团体来往平台参加活动,已服务老人超1000余人次。与此同时,平台组建的“网络直播”队伍通过直播教授老人们各种知识,并把直播课形成录播,方便老人观看,如今很多不识字的老人也学会操作使用了。
“政府帮咱老人打造这么好的平台,老年人也要积极点儿,学会了,通过手机就能学习、交友,还能呼叫医生、叫外卖……很实用,又方便,我现在见了老朋友都推荐大家下载APP学着用。”“铁粉”张老先生说,希望随着深一步推广,让智慧养老走进更多老人的生活。
记者注意到,走入百姓生活的智慧养老,也在不断与时俱进。以开封智慧养老服务平台为例,功能几乎每隔几天都在优化更新。
“智慧养老的出发点,就是要一切以老人的需求为中心,把已有的服务资源跟老年人的个性化需求更好地对接在一起,让更多老人享受到方便快捷安全可靠的养老服务,这,也是智慧养老的生命力所在。”董辉说。
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