价值上万衣服被洗旧，美女找洗衣店讨说法，老板娘：又没洗烂
排头聚焦2021-03-06 15:02
日常生活中，洗衣店的存在解决了我们很大的难题，冬天厚重的棉衣，或者面料贵重的衣服，都可以送到洗衣店进行专业处理。不过，很多人也遇到过自己的衣服被洗坏的情况。近日，杭州的赵女士就面临了这个问题。
赵女士往干洗店送了三件大牌衣服，其中一件T恤就价值6000多，加起来一共几万块钱。赵女士认为，这三件衣服清洗后，一件褪色发白，另外两件有不同程度的磨损和起毛，这样的结果让人她难以接受。而老板表示，因衣服材质的问题，出现这种情况很正常。只要衣服没有洗烂，就不算是洗坏的。无奈之下，赵女士也只好和洗衣店的老板和解，自认倒霉。
当事双方都觉得自己很委屈。赵女士几万块的衣服没穿几次就不能再穿了，心有不甘；而洗衣店的老板认为，自己按正规操作清洗的衣服，却被顾客责难，自己也觉得接受不了，面对镜头，她甚至委屈地哭了起来。
有网友支持赵女士，那么贵的衣服，怎么可能洗完一次就轻易地磨损了呢？肯定是洗衣店的处理方式不当，才导致了这一结果。不得不说，确实存在这种可能性。但事实上，奢侈品牌的衣服，虽然价格很贵，质量上却不一定超出普通的衣服多少。因为奢侈品牌设计的衣服，本身只是一件普普通通的商品，只是因为品牌和内涵提升了其价值。
而且，奢侈品牌的衣服，一般都是靠设计和时尚取胜，并非靠质量。质量好不好，得看大家对于质量的定义，和它耐不耐造没有一分钱关系。奢侈品不外乎就是一件衣服，它不防弹，不防水，不防刮，不防缩水，不防皱不管怎么洗、怎么穿也穿不坏的叫劳防服。
几年前，曾经有一个新闻引起了人们的广泛关注。重庆的娄女士花5000多元买了一双凉鞋，可是穿了几次之后，鞋子就出现了很严重的磨损。不仅鞋底全部被磨黑，鞋跟处也出现了大面积的外皮脱落。娄女士认为，自己鞋子的价值和实际可使用的频率完全不成正比，于是找到商家讨要说法。可是门店的服务人员却告诉娄女士：这款鞋子使用的是特殊材质，需要特殊的保护，一般这样的鞋，穿一天，需要让鞋休息几天。
真的是贫穷限制了我的想象力！相信一般的消费者，都不会有鞋子需要休息的概念，这可能是专为不食人间烟火的人设计的。除了不耐穿，奢侈品牌也曾经多次被曝出过不耐洗的问题，还有一些大品牌的衣服，还会明确地告知消费者，既不能水洗，也不能干洗。要知道，大多数的奢侈品牌，都是为专业场合而设计的，有的甚至只能穿一次，设计师在设计的时候，根本不会去考虑清洗的问题。这样看起来，似乎还是普通的品牌更实用一些。
不过，奢侈品牌出现的这些问题，并不代表消费者在遇到衣服被洗坏的时候就不能维权。如果在衣服送洗后，未能达到洗染质量要求和不符合事先约定的，可以要求经营者进行一定的赔偿。但是这一赔偿成立的条件，需要有参照的标准和双方的书面约定。同时，消费者在去洗衣店洗衣服的时候，一定要当面做好检查，有问题及时提出，如果离开柜台后再提出异议，通常会被经营者拒绝理赔。
如果是比较贵重的衣服，送去清洗的时候，最好进行保价服务。一方面，保了价的衣服，店家在清洗时自然会格外重视；另一方面，一旦出现衣物损毁的问题，经营者会按保价金额进行赔偿，可以在最大程度上减少衣服主人的损失。如果消费者遭遇霸王条款，也可以去消费者协会举报维权，有必要的时候，也可以通过法律途径解决。
对于这件事，你有什么看法呢？
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