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#营销#
在奶茶界,没人会忽视茶颜悦色的地位,凭借着独具特色的门店风格和营销手段,茶颜悦色频频因为“一杯难求”“排长队”而冲上热搜,纵观如今的朋友圈,去长沙的朋友都会打卡茶颜悦色。
然而就是这样一个深谙营销策略的品牌,却在前几天“翻车”了。
两次道歉声明似乎还是没有平息网友们的“怒火”,茶颜悦色到底做了啥?
就是这样一句印在马克杯上的文案,引发了争议,【捡篓子】是当地方言,大致意思是“捡便宜,得到意外惊喜”,部分网友认为,茶颜悦色用“捡篓子”把“碰巧认识美女”意作“捡到了便宜”,有侮辱、物化女性的意味。
随后又被扒出早前印在茶包上的文案,这下网友们的怒火彻底被点燃了,逼得茶颜悦色不得不再次出来道歉。
其实不仅仅是茶颜悦色,近几年,因为“抖机灵”“擦边球”的营销翻车事件还真是不少,那么企业营销的创意应该如何规避风险呢?
1、把握底线
在注意力日益稀缺的年代,越是出格的营销内容越能低成本收割注意力资源。但最近几年,整个社会对这种擦边球营销的容忍度都在下降,就连老司机椰树牌椰汁“从小喝到大”的主角美女都换成了小学生,所以“抖机灵”式的营销创意可能只会得到一时的出圈,放在台面上久而久之,难免“翻车”,给品牌带来不可估量的损失。
2、定位受众
茶颜悦色作为新式的茶饮品牌,大部分受众都是女性,而其实相比于男性,女性对这样的“擦边球”营销会更加反感,茶颜悦色这波营销,从根本上没有搞清楚文案在“对谁说话”,由此可见,一些以女性为主要受众的品牌,是时候想想女性顾客的需求到底是什么了,毕竟一个拥有良好价值观的品牌,需要时刻知道自己的消费受众是谁、在对谁讲话。
3、品牌性质
品牌在做广告文案时,要结合自身产品的性质,茶颜悦色明明是茶饮品牌,完全可以不走这样的“抖机灵”路线就能收割好感,却偏偏要选择这种八竿子打不着的题材,反而引来大家的反感,相比之下,文案老司机杜蕾斯就鲜少翻车,那是因为其产品性质允许它打这样的擦边球,受众的接受度也比较高。
作者:武静
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