圆通再次就“用户信息遭贩卖”致歉:将举一反三、全面排查

发布时间:11-2017:21

11月20日下午,针对澎湃新闻(www.thepaper.cn)报道网上存在贩卖快递用户信息“黑产”链条一事,圆通速递回应称,就媒体曝光的信息泄露事件,公司再次向受影响的客户、公众真诚道歉,并在配合警方依法打击违法行为同时,举一反三、全面排查、完善举措。公司将把包括信息安全在内的各项安全生产管理工作落到实处,维护、保障好客户利益。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)连日调查发现,快递用户遭信息泄露现象涉及的不止圆通一家,网上存在贩卖快递用户信息的“黑产”链条,涉及申通、德邦、EMS(邮政速递)、韵达、圆通等多家快递公司。

在贩卖快递信息链条上,不仅有专门从事这一行的“号贩子”,参与者还有做代购的商家、为商家发货的快递网点工作人员,甚至包括快递员、自称管理单号的工作人员等快递公司“内鬼”。大量包含快递客户姓名、住址、电话的信息被打包在网上出售,每条售价从0.8元至10元不等,有的可一次性出售上万条,甚至可以提供特定地区的快递用户信息。

圆通速递回应称,在制度管理上,该公司将全面梳理网点的系统权限,健全信息安全管理体系特别是敏感信息保护体系。在培训教育上,强化全网信息安全的培训与教育,强化红线意识、底线意识、责任意识、法律意识,增强全员的信息安全风险控制意识。

此外,在技术上,进一步加大研发投入,提升风控系统的风险预警能力,加快应用人脸识别等技术改进系统安全验证方式,实现账号一一对应,防止手机号和验证码被外部不法分子利用,阻止非法获取信息的行为。

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