秒变脸?楼盘销售不规范 蛮横拒退定金

发布时间:10-1918:55

最近,有位蔺阿姨向看看新闻Knews记者反映,说前段时间,她去旭辉江山都会楼盘看房。因为销售人员称,该楼盘附近有地铁站和医院,位置相当不错,而且就剩最后一套房子了,所以,她很快就付了定金。可事后,蔺阿姨发现,销售人员的宣传与实际相去甚远,于是就提出要退还定金。此时,原先笑脸相迎的销售人员像是变了一个人,唯恐避之不及。

蔺阿姨说,自己之所以要求退还定金,主要是该楼盘的宣传有些不靠谱:说是离地铁站很近,但地铁不知道什么时候能通;说是离医院很近,但实际上至少也有五公里。

不过,销售时花好稻好,一说要退定金,对方的态度马上就变了。用薛阿姨的话说,就是“手指着你,接待都不接待你,都不理你”。

另外,定金合同上,写明,合同一式三份,经甲方盖章和乙方签字后才能生效,但开发商既没有在签字栏签字,也没有盖章。所以,蔺阿姨认为,自己要求退定并无不妥。

看看新闻Knews记者来到旭辉江山都会楼盘售楼处了解情况,一位工作人员不仅拒绝正面回应,反而称看看新闻Knews记者的采访影响了他们的正常运营。

之后,又有工作人员质疑看看新闻Knews记者与投诉人的关系,但就是没人对蔺阿姨的问题作出解释。

无奈,看看新闻Knews记者只能留下联系方式,希望旭辉地产能够予以回复。不过,直到节目播出,旭辉地产方面也没有联系看看新闻Knews记者,倒是蔺阿姨打来电话说,对方已经将定金退还给她了。

正是因为企业方面没有接受采访,我们只能听到当事人一方的声音,包括为什么合同开发商自己没有签章,我们不得而知。企业方面退还定金,似乎是一种纠正;但是,究竟为什么会出现这样的问题,员工管理有没有疏失?仅有一个退款的动作,并不足以修复企业的信誉。

(看看新闻Knews记者:吴浩亮 摄像:陈斌 实习编辑:葛彦希)

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