听民声 解民忧 大走访｜国际港务区、临潼区：沉下身子办实事
西安发布2020-08-28 08:40
近日，市委文明委在全市广泛开展“迎十四运 创文明城”听民声解民忧大走访活动。活动期间，广大党员干部深入社区、农村等基层一线，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。
国际港务区：深入开展大走访活动
沉下身子办实事 修补路面暖民心
“平时出行方不方便？公交车多长时间一趟？”“咱的社区服务还有什么需要改善提升的地方？”“对社区管理还有什么意见和建议？”在西安国际港务区内的社区、小区、村组，像这样围坐一圈、气氛热烈的“板凳会”很是常见。
问计于民、问需于民，聚焦民生民心解难题。近日，我市开展“迎十四运 创文明城”听民声解民忧大走访活动。国际港务区党工委、管委会高度重视，广大党员、领导干部深入社区、村组基层一线，俯下身子现场倾听群众呼声、解决群众诉求。
“我们社区居民多、车辆多，以前楼下时常有车乱停乱放，对环境秩序有很大影响。经过反映，今天我已经看到咱社区工作人员在施划车位了。这样的‘陆港速度’让我们的生活一天一个样。”采访中，西航花园社区居民伊耀武告诉记者。日前，在西航花园社区，国际港务区主要领导一行人坐在楼下，和大家一起召开了一场“板凳会”。会上，居民反映社区有近5万人，管理难度大，存在卫生保持难、绿化带缺损、路面不平整、车辆乱停乱放等问题。国际港务区负责人听后立即拍板，要求高标准、高质量对小区环境进行全面整改提升。
国际港务区组织力量对西航花园社区进行路面修补
随后，国际港务区组织力量，对西航花园社区道路进行平整，对绿化带缺损苗木进行全面补栽补种，并全面科学施划停车位。小区环境变美了，社区居民纷纷竖起大拇指表示赞扬。“没想到我们西航花园经过改造，还真成花园了。”社区退休工人张禄娃十分感慨地说，之前路边绿化带里好多光秃秃的地方，这几天都盖上了绿油油的草皮。“生活在这样的环境中，心情也变好了，真心为国际港务区的创文工作点赞！”
开展大走访活动，就是为了倾听群众意见，解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。按照国际港务区党工委、管委会制定的“迎十四运 创文明城”听民声解民忧大走访责任分工表，园区各街办，各办、部、局，各支撑服务体系党员干部深入社区小区、村组、建筑工地、政务大厅、小餐饮企业、街道办和园区企业，紧扣教育、医疗、养老、环境卫生、城市配套管理等领域，与企业群众面对面，切实做到“民有所呼，我有所行”。
目前共汇总梳理9个方面43大类问题，整改解决问题32大类，整改完成率达74.4%，其余问题力争9月初全部完成。活动中，党员干部还为企业和群众送上创文知识手册和印有宣传语的“纳凉小扇”，耐心讲解创文知识，倡导市民带动身边的人加入创文活动中。共发放创文宣传材料36000多份，发放调查问卷420份，入户27397家，入户完成率达89.4%。
下一步，国际港务区将更加深入开展大走访活动，沉下身子，走进民心，持续围绕提升城市管理，营造更优营商环境，补齐教育、医疗、养老民生短板，加快城市配套设施建设等，建立常态化工作机制，加大考核督导，不断提升辖区群众的满意度和幸福感。
临潼区创“三色管理工作法”
助推创文工作
“这个工地围挡墙卫生保洁不及时，灰尘太大。这是现场照片，你记录一下。”8月6日，临潼区创文督查组成员齐飞在经过某建筑工地时，发现该点位存在问题，立即拍下照片传给区创文工作专班，经过记录后，在“三色管理”统计表上该点位的进度标成了“红色”。
而几乎在同一时间段内，该工地主管部门收到问题反馈信息，立即进行整改，现在全部变成合格“绿色”点位。“现在，全区创文督查发现的共性问题和个性问题整改速度明显加快，创文点位信息统计更加准确、及时、完整。”齐飞说，“三色管理法”可以随时掌握全区创文进度情况，打通了创文管理最后“一公里”。
据了解，“三色管理法”是临潼区对创文工作列入省考、市考、区考目标责任动态管理及实时监测的新举措。为了更清楚掌握全区23大类、80个创文实地考察点位整改进度，更好地推进整改进度，临潼区结合已完成的三轮督导情况，将全部点位分门别类做了表格，并进行了“红、黄、绿”三个颜色的分类。在表格中，创文完成任务量100%的单位为绿色，完成任务量50%以上但未达到100%为黄色，完成任务量50%以下为红色，全区每个单位的完成情况一目了然。
同时，临潼区通过实施点位具体负责人、街道部门包抓领导、区级包抓领导三级责任包抓制度，区创文办坚持常态督导与“不定路线、不打招呼”动态检查相结合，及时反馈“红色”未达标点位，全面促进问题整改提升。根据督查情况，区创文办汇总反馈问题，每日召开创文点评会，厘清“回头看”整改清单，分级督导促落实，推进整改提升。截至目前，临潼区按照重点督导红色不达标点位、提升黄色有个别缺项点位、巩固绿色合格点位模式，已整改未达标“红色”点位87处问题。
除此之外，临潼区还开设了《你是我的眼》新闻监督栏目，秉持“城市管理每天从零开始”工作理念以及“目之所及都是舒服的”工作标准，持续推进迎十四运城市管理工作。栏目通过网民留言、新闻热线等形式，借助市民的眼睛发现、搜集城市基层治理问题，在全区营造“人民城市人民建、建好城市为人民”浓厚氛围，让市民群众以“家”的视野看待城市，从市民的视角审视城市管理问题。
同时，运用“小板凳恳谈会”的访谈形式，邀请市民和相关部门负责人直接来到问题现场，由市民现场提问，负责人现场解答、现场拿出解决措施和完成时限。监督部门在时限之后进行现场回访，监督相关单位问题解决情况。通过借助市民监督，临潼区不断探索城市个性化治理路径，提升城市“生长力”和“纠错力”，助力临潼打造温暖舒适的城市“生活家”。
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