换机率不断下降,雷军很惊讶

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发布时间:08-0407:40

图片来源@视觉中国

文丨Wise财经,作者丨刘振声,责编丨 阿sea

一、换机率不断下降,雷军很惊讶

8月1日下午,小米创始人雷军在网上写道:“这两天我们在做半年总结会,有个数字让我非常惊讶:23%用户的手机已经用了三年。我微博粉丝有多少人在用三年前的手机?欢迎大家留言。建议大家对自己好一点,换一部新手机。手机科技进步很快,今天的大众手机,功能不仅强大,而且价钱也不贵。”

从雷军的话语中我们可以感受到,即便在手机推陈出新较快的时间段里,仍有23%的用户在使用型号较老的手机。而近三年来,有超过五分之一的手机用户,需要一个换机理由。但他们的换机动力在哪儿?

谁都想找到答案。

但是这23%的数据雷军并没有说明是整个行业的数据,还是某个品牌的数据。我们也对此感到疑问,这组数据究竟是如何得出的?

不过「Wise财经」通过查询过往行业报告,找到了些蛛丝马迹:

在企鹅智库2017年9月发布的《2017中国手机消费与品牌引力指数报告》中提到,“相比往年,用户的换机频率出现明显的下降。从未用过iPhone手机的安卓用户里,至少一年一换的用户占比从34.7%下降到了23.5%。iPhone手机用户里每年换机的占比则下降到了16%。”

同一份报告中称iPhone手机用户的换机频率最低,而小米手机用户则成为了“换机王”,一年一换的用户占比高达32.3%。其次是OPPO,一年内换机率是28.2%。华为手机用户1年内换机率是23.5%。

通过这组数据我们不难看出,小米用户的换机速度是最快的,而iPhone则排到了倒数第一。这或许说明,小米在新机的发布速度是最快的,几乎每季度就会发布1-2款产品,iPhone则是最慢的厂商,基本每年发布1-2款产品。

另外,我们也可以从这张表中看出,安卓用户的占比始终大于iPhone用户,即便在换机频率增大的情况之下仍是如此。

这说明了两点原因,一是国产手机的性价比在逐步提高,同时价格区间也在不断增多,在产品创新力方面也有显著提升。而苹果近些年一直在以挤牙膏式的创新方式推行新产品,另外,苹果于今年中推出了主打低端价位的iPhone SE2系列。

不过,当下的智能手机行业遇到天花板已是不争的事实,有更多用户反馈称,手机更新换代的乏力让他们继续留用老款型号手机,也有用户称,他们在等待5G版iPhone,因此没有对手中的设备进行升级。

从该表中可以看得,三年以上的手机用户留存率最高的是苹果,达到17.8%,小米手机最低为7.2%。

因此可以推测,雷军所说的23%用户手机3年未换,很可能是整个行业的调研结果,并非单一品牌的数据。

在2019年1月德勤发布的《2018中国移动消费者调查》报告中提到,中国用户更换手机的频率明显高于全球用户。在2017年后购买手机的占比中,中国用户的占比近80%,全球用户仅为58%。

也就是说在2017年以后,以及整个2018年,有20%左右的用户没有购买新手机。其实这与雷军昨天说的23%的用户3年未换手机,数据相差并不多。

有经销商告诉「Wise财经」,在以往的老客户中,基本iPhone每年出新品他都会购买,但近两年,这样的情况减少了许多,问及理由也大多是,目前使用没有其它问题,还不想换机。

“iPhone用户的换机频率在逐渐减少,但安卓用户的换机频率与以往没什么区别,但这仅限于低中端,高端机型的换机率也在减少。”该名经销商说道。

二、手机行业发生了什么?

这是任何人都想知道的答案。

中国手机行业的黄金期已基本结束,这个时间拐点在2017年。当年,中国智能手机市场结束了长达8年的增长,国内智能手机出货量首次出现下滑。

2017年国内手机市场出货量4.91亿部,同比下降12.3%;2018年国内手机市场出货量4.14亿部,同比下降15.6%;2019年国内手机市场出货量3.89亿部,同比下降6.2%;2020年上半年国内手机市场出货量1.53亿部,同比下降17.7%。

(近三年来国内手机市场出货量统计)

可见手机市场近3年来一直处于出货量下降的趋势中,即使5G手机的出现,也暂时未能逆转这一趋势。

而过去的3年里,手机行业竞争也十分激烈,各大手机品牌为了增加卖点,在技术和产品设计上也做了非常多的努力。据「Wise财经」不完全统计如下:

2017年:全面屏、屏下指纹、人工智能、人脸识别、快充2018年:渐变色、三摄、四摄、曲面屏、无线充电、AI芯片、升降式摄像头2019年:5G、折叠屏、50倍光学变焦、高刷新率、超级快充、一亿像素2020年:双模5G,5G千元机、屏下摄像头这些创新,有的是炫技,有的已经成为行业标配。比如,全面屏、屏下指纹、人脸识别、快充、多摄(指三摄以上)、5G已成为行业标配,而折叠屏、高刷、一亿像素、屏下摄像头等依然还未成为行业标配,仍然在试验或研发中。

技术引领应用潮流永远不会改变。随着5G技术的成熟以及5G千元机的出现,很多业内人士都认为新一轮的换机潮可能会出现。

不过,2020年又突然遭遇疫情影响,这曾让手机市场在今年2月坠入冰点。对此,雷军曾预测手机市场将在今年二三季度迎来报复性增长。

目前我们可以看到的是,5G手机的出货量在不断增长,已从2019年的1376.9万部增长到今年上半年的6359.7万部,5G手机出货量已经占今年上半年总出货量的41.5%。

如果按此趋势下去,相信再过一年,各大手机品牌所推出的手机将会全部是5G手机,而4G手机将会进入淘汰阶段。不过,现阶段5G手机与4G手机的用户体验几乎相差无异,5G技术始终缺少一个“杀手应用”,促使4G用户向5G转变。

但也有业内人士认为,5G技术主要突破的是工业互联网的瓶颈,而非C端用户级的瓶颈,因此其对5G在民用技术上的更迭保持并不乐观的态度。“5G的速度在使用上和4G的差别并不大,在我看来现有4G对于普通用户来说已基本足够。”

有更多人觉得,随着视频行业的深入渗透,或许会促进5G技术和5G手机的普及,但目前这样的想法或许为时过早,一是手机行业仍处于衰退的困境中,二是通过4G网络观看普通视频已足够。

三、为什么不愿换机?

回到前文雷军所提的问题中,许多网友也在雷军的消息下留言,说自己为什么不换手机。

有人说目前的手机功能够用;有人说小心坠入消费陷阱,为自己并不需要的功能付费;有人说等某款手机降价再买,还有人说换机成本高,因为很多个人信息都存在手机里,不好迁移。

人们不换机的理由一大堆,或许换机的理由就只有一个,至于是哪一个,依然有待各大厂商们去探索,去创新。

未来或许针对手机本身的创新已经不再重要,如何实现手机与其他万物互联,形成智能生态才是关键。

OPPO在过去10年里一直专注做手机单品类,去年开始也宣布扩品类,向AIoT生态发展。这同样也包括它的“亲戚”vivo。

我们可以看得,越来越多的手机厂商不在经营单一的手机产品,而是向万物互联所发展,不断拓宽自己的边界与护城河。在未来5年,“手机+IoT”也将成为每家厂商的必谈话题之一。

也许,未来人们选择一款手机,其考虑因素除了手机本身的功能,或许也需要考虑自己家中其它智能产品的品牌互联性。

雷军的小米已经10年了,我们也确实应该回眸一下国产手机厂商过去的10年,同时不断展望未来。随着移动互联网流量的枯竭,手机行业的黄金期已几近结束。

房地产行业有黄金时代、白银时代的说法,不知道下一个10年,是否还是手机行业的白银时代。

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