聪明的销售员都是如何满足客户需求的,你学会了吗?

第一管理学派

发布时间:07-0109:16

解决客户需求,帮助客户准确找到自己的定位是我们销售人员的一个方向标,那么面对顾客的问题出现如何回复比较合适了。

一、为什么你的手机卖得比别人贵?

不良应对:1、不会吧,我们是全市最低的;2、贵多少?差价全奉还;3、因为我们的手机好呗;实战策略:在回答类似问题时,一定要先搞清楚,顾客所谓的“别人”是指哪一家,有没有可比性。

如果同是经营正品行货机价格相差应不会很大;如果对方是经营水货机那就不具备可比性。在销售中,还要分清时段讲策略,在平时不太忙的情况下,当我们有足够的时间跟顾客讲解时刻参考话术:把顾客说的手机“贵”的价值点向顾客讲清楚;旺季时为为速战速决,则采用逆向思维,用反问的方法突破顾客的心理。

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