巨头下场,即时配送必有一战

Tech星球

发布时间:05-2711:11

外卖之后,美团饿了么的新战事。

文 | 马微冰 编辑|杨晓鹤

本地生活服务领域的市场能有大的可能性?王兴用5年的时间证明,美团能够突破1000亿美金市值。当线上流量红利逐渐枯竭之时,本地生活服务领域的潜能被逐渐发掘。

近日北京商家向Tech星球表示,有美团点评业务员到店进行推广,希望商家能够入驻平台。并且,相比起餐饮商户20%左右的抽佣率,到店配送每单抽佣比例仅为8%。不仅美团在各处地推,Tech星球还在北京多个商场见到,“饿了么专享“在进行用户拉新推广。

并且,据Tech星球从内部人士独家获悉,“饿了么与美团从去年年底,便打响线下(外卖场景以外)争夺战,疫情更是加剧了两家斗争的心思。”

尤其在2020年一季度中,由外卖衍生的即时配送业务在疫情中大获增长。美团5月25日发布的财报信息中显示,新业务方面,公司一季度收入同比增长 4.85%至41.68 亿元,这其中就包含闪购、卖菜等新零售到家业务。

非外卖类的即时配送订单,成为美团新业务的增长引擎。最后一公里点对点的即时配送,对于本地生活服务互联网平台的重要性愈发凸显。

“万物皆可配送,皆可到家”成为共识。据悉,美团和饿了么在餐饮和药品外,正在力争生鲜、书店、文具店、3C手机甚至电影院、博物馆等生活服务场景,处于关键链条上的即时配送一环,被众多玩家发掘。

美团、饿了么两大巨头入场之外,蜂鸟、达达、闪送、顺丰,这些原本以物流配送见长的平台公司,也瞄准这一领域。同城即时配送中,多元化多强争霸局面已逐步形成。

重燃外卖地推余火

随着用户线上消费习惯养成,瞄准线下商家的B2C同城配送生意,成为巨头争抢的领域。

“家乐福入驻饿了么,今日在饿了么扫码点单,即可享受新用户首单优惠,还能免费配送到家。”5月24日,Tech星球走访发现,北京通州的一处商场门口,饿了么员工正在向过往的顾客地推新业务。

北京life商场三楼家乐福地推点

位于家乐福门口的地推摊位,地推人员均没有带有明显的饿了么标志。了解后得知,此次是疫情后,饿了么新零售事业群正在进行新一轮的用户拓展,并且地推人员最终会根据地推订单数目,以及转换率来计算薪资。

“每个新店大概地推两天,平均1人大约能签约30单,会根据店铺大小和人流量分配人员,加上兼职人员,家乐福这类大门店配额4个人。”该地推人员对Tech星球介绍,“用户地推一直在持续,目前是在补齐之前没有下过订单的用户,今年有更大的目标。”

与其他App地推不同的是,饿了么此次地推商品由商家提供,优惠折扣由商家发起,饿了么提供首单优惠和配送业务,并且在地推点也很难看出带有饿了么相关标志。

这边饿了么正在悄无声息的进行补贴地推,另一面,鲜少发声的美团,近期召开美团配送一周年发布会,宣布将开放战略再升级。

依靠着外卖平台的大量订单导入,美团在即时配送领域也占据龙头地位。

在一周前举办的美团配送一周年活动上,美团公布,截至目前,美团配送平台有399万活跃骑手,覆盖全国2800个县级以上的城市,涵盖餐饮、生鲜、商超、书店、鲜花等620万多品类商户。

“疫情促进消费者,有机会意识到使用我们的即时配送服务,购买餐点以外的其他物品的价值和便利性。”美团点评CEO王兴也在Q1财报电话会议上讲到, “2025年美团点评达到每天1亿订单的目标不变。

而据易观发布的《中国餐饮商超数字化实践洞察2020》数据显示,三四线城市中小商户接入饿了么口碑数字化服务数量已经翻了一倍,截至今年4月,平台共拥有300万饿了么蓝骑士。

相比起美团夯实的外卖基础,饿了么首先选择商超品牌进行拓展,“商超行业正走向以消费者为中心、线上线下融合的全渠道运营阶段。”阿里本地生活服务公司商超负责人郑小群表示,截止2019年9月,饿了么已经与大润发、百联、华润万家等1万家大型超市,以及近20万家的连锁商超建立合作。

战线从外卖到商超零售,美团与饿了么在本地生活领域的战争从未停止,并且愈演愈烈。

电商OR生态,配送皆桥梁

从服务平台到卖货平台,配送仅是基础。

4月初,美团外卖用户在下单28分钟后,便拿到华为最新型号手机一事,甚至上了热搜,背后的美团闪购和美团配送服务被公众知晓。并且之前用于点对点配送的美团跑腿,也于一个月前升级为美团配送商家版。

新升级的美团配送,借助送手机的热点营销,美团似乎在对外宣告,“我并不只送外卖。”跨界的美团一手商家一手用户,本地生活服务领域的美团,越发具备电商气息。

有媒体近日报道称,部分美团用户可从“小美果园”游戏界面,进入内测的美团广域电商页面,并且负责该业务的团队已经成立一年之久,拥有100人左右的规模。美团回应,该页面属于活动运营策划,小美果园属于平台业务。

Tech星球向美团内部人士求证得知,电商业务隶属于闪购事业部。外卖、闪购、配送三个事业部组成到家事业群。

据曝光的内测信息可以看出,美团广域电商商品,目前还是集中水果、粮油、百货、食品、生鲜 等类目,先围绕“吃”的相关品类做电商,目前美团依旧坚持“Food+Platform”的平台战略。

据《2020春节宅经济大数据》显示,疫情期间,美团外卖上购买非餐饮类商品的平均客单价增长了 80.7%,生鲜食材的销售量环比涨幅达 200%,并且疫情时招募的骑手,部分还承担了捡货与打包工作。

除此之外,Tech星球此前曾报道,美团闪购将独立App升级为菜大全,与近期大力地推的美团买菜,多模式布局生鲜电商,从餐饮生鲜领域切入电商,或许对美团而言是更好的捷径。

“产生于网购,兴起于外卖,发展于新零售”,有人这样定义同城即时配送。美团想要借配送拓展广域商家,而饿了么则是通过配送撬动线下本地生态。

3月份,支付宝首页进行了15年来首次大改版,宣布升级为数字生活开放平台,并针对本地商家,推出小程序“扶优计划“。根据支付宝数据显示,两个月内该计划已经孵化了近1000个“超级小程序“,平均每周长出100个月活过万的生活服务类小程序。

这些小程序并不局限于餐饮商户,在阿里数字生活服务的生态中,饿了么将成为这些商户的配送合作伙伴。

这并非是互联网平台一厢情愿的推动商业变化, 据研究机构尼尔森日前发布报告,67%的零售商表示将大力拓展线上渠道。报告以非典时期的零售变化为参考,认为此次疫情过后,经历考验的零售业也正酝酿着新的变革与机遇。

需求改变并催生了配送场景的变化。美团宣称“万物到家“,饿了么推出“全都能送“,一边植根用户需求,一边契合商家服务,都在通过加码即时配送的方法,实现自己的本地生活服务野心。

今年3月,阿里全资收购即时物流创始者“点我达“,通过众包模式实现点对点配送。除此之外,基于自身业务体系,阿里旗下拥有蜂鸟、盒马、天猫等物流体系,多种组合方式布局配送领域,将商家、平台、骑手三方打通。

从品类到业务,再到平台,巨头旗下的配送业务具备更多生态联动作用。

千亿市场显露冰山

本地生活服务成为互联网巨头重要的流量入口,即时配送网络作为本地生活服务、新零售的底层基础设施价值凸显。

一站式生活服务平台美团,在不断扩展“闪购”的商品范围边界时,无形中与“一站买万物“的电商平台角力,更与达达、闪送、UU跑腿、顺丰等物流配送公司跨界竞争。

一直以来,即时配送也称之为即时物流,除去跨城物流运输仓储,所有的配送行为皆是发生在同城区域。饿了么、美团从商户切入的即时配送,也与C2C模式的同城物流独角兽企业产生了竞争。

5月13日,即时零售与配送平台——达达集团向SEC(美国证券交易委员)递交招股书,计划通过首次公开募股(IPO)募集最多一亿美元资金。“达达快送是2019年国内订单量最多的本地即时配送平台”,在招股书中,达达如此介绍自己。

除此之外,招股书显示,达达在2020年第一季度净收入达到10.996亿元人民币,对比2019年全年,已经实现了三分之一。在线下商家均受到疫情冲击时,即时配送行业却依然保持高速增长。

据艾瑞报告发布的《2019年中国即时物流行业研究报告》显示,2018年即时物流行业订单量达到134.4亿单,行业规模达到981亿元,并预计2019年订单量将达到185亿单,规模突破1312亿元,2020年将达到1700亿元。

一条千亿规模的赛道已初现。随着即时配送企业在外卖、生鲜、新零售以及快递末端市场的布局,市场需求量逐渐上涨。并且,随着三四线城市移动互联网观念成熟,用户习惯转移,同城即时配送市场尚有诸多红利。

与美团饿了么由外卖转向配送相反,物流行业巨头顺丰由配送转入外卖行列。4月份,美团因为部分商户反抗高佣金的事情而焦头烂额之际,顺丰内测“丰食”团餐外卖小程序一事,引起行业关注。

只不过小程序上线刚两天,顺丰便关闭了入口。对于顺丰而言,已经稳握同城配送骑手一端资源,并且早已与部分餐饮品牌长期合作,履约能力也在业界得到认可,自然而然想到尝试外卖,或许还能成为自己物流之外的第二增长曲线。

即时配送是外卖、电商的根基,这一潜力甚至连网约车平台也逐渐意识到。近期,据界面新闻报道,哈啰出行意图入局物流市场,内测“哈啰快送”业务。在此之前,滴滴也推出了跑腿业务,曹操出行上线了“曹操帮忙”。不只两轮电瓶车,四轮汽车也参与进来。

如今,即时配送市场的用户习惯已在疫情中被广泛教育,随着用户习惯转移,势必将迎来“万物皆配送“的时代。并且根据数据显示,目前就即时配送的订单量而言,一、二线城市的市场占有率集中在高线城市,三、四线下沉市场尚未被开垦,发展空间巨大。

正如王兴讲到,“疫情给生活服务行业带来不可避免的冲击,但也让线上服务、在线运营被消费者和商户更广泛的接受和使用,这将大大加快数字化进程,带来新的增长动力。”

无论是背靠阿里生态的饿了么,跻身千亿美元俱乐部的美团,还是信心满满筹备上市的达达,意欲进攻外卖市场的顺丰,再或者进入四轮跑腿时代的滴滴、哈啰、曹操出行,无一不是想要在即时配送领域扎根立足。

在本地生活领域想要分得蛋糕,即时配送一步必不可少。

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