山东能源重装集团:良好信誉赢得广泛赞誉

闪电新闻

发布时间:04-2410:43

“贵公司克服诸多不利因素,提前3天完成供货任务,对贵公司优质的服务和良好的信誉表示衷心地感谢!今后我公司愿同贵公司加强合作,深化交流,同谋发展,共创未来……”

连日来,山东能源重装集团陆续收到多家客户发来的感谢信,盛赞山能重装优质的服务和良好的信誉。感谢信的背后,彰显山能重装在产品质量、工期保障及售后服务等方面的“硬核实力”。

“原来提起我们山能重装,客户普遍反应‘你们的产品质量不如别的厂家’,导致我们营销工作非常被动。很多时候费了九牛二虎之力拉来的订单,却因为我们的产品或工期出现这样或那样的问题,砸在自己手里。”山能重装一名销售员告诉记者,“现在我们的产品质量和服务上来了,工期也保证了,销售工作更有底气了。”

“‘质量、工期、服务’这是我们装备制造企业的立足之本,然而这三点也恰恰是需要我们不断改进和提升的地方。”只有正视问题,才能真正解决问题。自2018年以来,山能重装依靠科技创新,不断加快新旧动能转换步伐,打破传统粗、老、笨、重生产模式,不断引进新技术、新设备、新工艺,淘汰落后低效产能,提高企业自动化、智能化、高端化水平,通过持续挖内潜、练内功,补短板、强弱项,下大力气提高产品质量、工作效率和服务质量,取得显著成效。

在山能重装新汶分公司中传车间,职工正在用他们自行研制的“全自动智能数显齿轮副啮合检测工装”对各齿轮副啮合状态和装配间隙进行质量检测。该工装实现了质量检测关口前移,有效提高了综合质控水平和生产效率。据了解,自3月21日该公司成立职工技术工艺创新创意协会以来,他们立足于解决生产中影响产品质量和生产效率的瓶颈问题,坚持每天至少完成一项创新攻关项目,把提升产品质量和工作效率推向了“快车道”。

质量是企业的生命,效率是效益的源泉。山能重装始终把质量作为发展的核心价值导向,贯穿于产品全生命周期、经营管理全过程,在装备升级、工艺优化、工装改进上下功夫,从生产源头抓质量提效率,加强品牌培育力度,推动“重装制造、重装产品”向“重装质量、重装品牌”转变,推动高质量发展,以质取胜。

“我们在实施产品质量提升的同时,以实施自主出口、‘一带一路’战略为契机,了解行业发展方向,对标学习前沿技术,通过引进消化吸收再创新,以国际标准倒逼产品质量提升。”山能重装莱芜园区负责人冯涛介绍,今年年初,他们新上的宽幅钢丝绳输送带产品,质量达到国际先进水平,并与中德公司建立了长期战略合作关系,使产品国内市场占有率大幅提升,并逐步走向国际市场。

山能重装塔高公司针对售后服务中经常反馈的液压支架窜液、漏液等问题,从结构设计、密封件选型、装配工艺等进行全面优化设计,彻底解决了产品窜液、漏液问题,有效提升了产品质量。该产品荣获“2019年度山东优质品牌产品”荣誉称号,山能重装塔高公司成为2019年度全省唯一入围“山东优质品牌产品”的液压支架制造企业。

据了解,今年一季度,山能重装各单位共完成工艺、工装革新项目130余项,每一个创新项目都是该集团提高产品质量和工作效率的生动实践。一系列新技术、新设备、新工装的投入使用,也让企业尝到了甜头。疫情暴发初期,在人员复工率不足70%的情况下,山能重装产能达到去年平均水平,在订单紧急的情况下,保证了设备保质保量按期发货,得到了客户的一致认可和好评。

“优质服务是赢取市场的关键。”在产品同质化竞争日益激烈的大环境下,山能重装坚持用户至上、服务就是效益、服务就是品牌,开展产品质量“回头看”,建立快速反应机制,确保省内12小时、省外24小时到达现场解决问题。通过建立大数据库解决重复出现问题,指导新品制造,全力保证产品安全高效使用,真正为用户提供优质、便捷、贴心的服务,实现企业与客户“双赢”。今年一季度,在疫情影响下,山能重装实现销售收入28.28亿元,实体销售收入创历史新高。

“一封封感谢信,既是对我们产品和服务的充分肯定,也是对我们今后工作的鞭策和鼓励。”山能重装党委书记、执行董事、总经理张圣国说,“今后,我们将继续坚持以客户为中心,不断运用科技手段,为客户提供更加优质的产品和便捷的服务,促进企业高质量发展。”

朱凤姣

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