vivo和亚历山大·王,科技和时尚的对抗

发布时间:03-2016:07

2020年2月,在vivo内部,一项组织架构调整悄然实施。

原有的"产品领域",更名为"产品设计领域",同时新增了一条主导NEX系列的产品线。

两字之差,代表着vivo对于设计的重视,再次上升到了一个全新的高度。

这并不是一个偶然事件。

几个月前,vivo就已经在2019年年底,提出坚持"以消费者驱动和设计驱动"的原则来做好产品,以此作为提升产品感知价值的核心方法论。

今年1月,在vivo公司的内部会议上,vivo创始人、总裁兼CEO沈炜也向团队提出直击灵魂的拷问:面对行业竞争,面对增长压力,能否保持清醒头脑,重视用户体验,不盲从盲动,而不是拿出同质化严重的产品。

"我们需要用更加挑剔的设计眼光和极致的设计追求,做出让用户心动,惊喜,热爱,追随的科技时尚的极致产品。"沈炜如此强调。

而就在今天(3月20日),vivo也携手国际顶级设计师Alexander Wang(亚历山大·王),正式发售了vivo X30系列的联名限定版手机。这是Alexander Wang第一次和中国智能手机品牌的深度合作。

(vivo X30 Alexander Wang联名限定款)

vivo为何对设计如此重视?而它的设计驱动战略背后,又进行了怎样的布局?

【 1 】

在很多人看来,设计似乎很简单,就是画一张酷炫漂亮图,配一点听起来高大上的解释。

事实上,完全不是如此。

日本设计大师原研哉说,设计不是一种技能,而是捕捉事物本质的感觉能力和洞察能力。

对于vivo来说,设计也正是洞察用户需求,并将之转化为极致产品的原点。

普通人很想象,我们手中的每一部智能手机,诞生前会经历怎样一个复杂而艰难的过程。

作为人类有史以来,最为精密复杂的设备,手机在极小的的体积内,以极其苛刻的精密度,将数千种材料和元器件、数百万种专利技术,以及从通信系统、操作系统到各种应用在内的软件体系,集成为一个完整产品。同时,还要确保它在使用周期内近乎永不休眠持续工作的稳定性、耐高低温、摔砸挤压乃至防水防尘等高强度的可靠性,以及让用户满意的颜值、性能和体验。

所以,每一部手机从研发、生产到销售,都需要无数的供应商、开发者,乃至通信网络、销售渠道、售后服务渠道等无数个产业生态的协同支持。

其中,每一个环节的变化,都会对其他环节产生连锁影响。所以,每一个产品的定义,都需要在无数的变量之中,寻找到那个最优、最平衡的解。

比如,是用大一点的电池,获得更长的续航,还是压缩电池容量,给另外几个元器件腾出内部空间?

比如,是用一个颜色更好的镀膜工艺,还是用一个颜色稍次,但良率和成本好很多的工艺?

在vivo内部,这些变量的抉择,从来都不是由某个人来做主观判断,而是以严谨的用户研究结果,来作为决策依据。

而设计团队的工作,正是根据对用户的需求研究,根据vivo的技术和供应链能力储备,设计出合适的方案和模型,将消费者无意识的需求,引导转化为有意识的设计创新、技术创新和工艺创新,最终创造出符合用户需求的产品。

vivo的设计团队,主要包括了4个部门:

ID (工业设计部门),与产品外观有关问题,都是由这个项目主要负责,全面涉及了对不同人群、不同价位的需求调研,设计概念输出,效果图绘制等与产品外观等各个领域。

CMF(Color,Material& Finishing,色彩材质表面部门),主要负责研究和设计手机外观的工艺、颜色、材料等方面的需求。理论上来说,它也是ID的组成部分,但由于过于重要,所以被提高到了更高的位置。

3D 部门,主要负责手机外观形体调整的相关问题。

消费者趋势研究创新技术预研团队,主要对目前的市场潮流,消费者需求等手机本身以外的宏观趋势进行分析,并定期输出报告,为其他部门提供参考。

对于手机设计来说,最艰巨的挑战在于,整个行业的技术与工艺水平进度都是相近的,每年的潮流趋势也大都是明确的,这导致手机行业不得不存在大量的同质化竞争。

比如,自进入2020年以来,在不到3个月时间里,已经有超过10家厂商发布了近20款搭载骁龙865的旗舰机型,而且性能、外观大都非常接近。

在这样的条件下,如何精准又及时地把握时尚趋势更迭,抓住新潮人群的喜好,甚至个性需求,满足用户对于手机设计需求的持续升级?

设计是拒绝任何规则与典范的,本质是不断的超越与探索。正如这句法国传奇设计师菲利普·斯塔克的名言,vivo设计团队的眼界绝不局限于移动终端领域。

他们一方面敏锐观察汽车、服装、家居等各个行业,深入研究不同领域的时尚流行理念和全球设计趋势;另一方面,还大量参与了各类跨界沟通,不断通过多元的跨界合作来激发灵感。

比如,总部位于法国巴黎的全球权威潮流趋势预测机构卡琳国际(CARLIN INTERNATIONAL)就已经和vivo建立了跨界工作坊。而vivo最新的5G旗舰产品NEX 3S,它的外观光影效果和光学纹理开发,也是来源于韩国合作团队从时尚化妆品牌的灵感。

【 2 】

曾有人说,vivo是设计师的天堂。在这里,设计师可以尽情释放自己的灵感和创造力。

首先,vivo从不吝惜在设计创新中的投入。

一个例子是,vivo每一款手机的设计诞生,一般都要经历近1000次的手板设计,而且每一次设计手板都成本高昂(单价超过5000元),甚至超过了最终成型的实际机型。

仅仅是配色环节,都会在开始至少提供五六十个样本方案,然后会通过彩虹机配色测试,定性座谈会和定量调研等方式,由消费者来直接感知和选择敲定。

而且,设计团队的研究范围,绝不局限于产品工作。

为了开拓设计创新思路和学习充电,不论是各种昂贵的材料、高额的专利费用、甚至动辄上万元一册的专业书籍,设计研发投资都完全不计成本。

甚至米兰设计周等众多国际化的设计盛宴,vivo设计团队也都不会缺席。

最重要的是,在vivo每一个产品的诞生过程里,设计团队都是至关重要的引领者。设计师们的职责,不是完成工作,而是创造产品;在跨部门沟通和协作时,设计团队也总能得到最大的支持。

比如在NEX 3S的设计过程里,设计团队首先提出无界瀑布屏的概念时,而这种强调震撼的视觉冲击力,以及无缝一体的拆建方式,也很难只靠初期PPT和手板展示所能表现出来。但这个大胆的设计理念,依然得到了其他部门的接纳和共鸣。

而为了NEX 3S的液态天河配色,vivo甚至帮助合作供应商调整改进生产线,在镀膜工艺上展开了攻坚,最终创新性的将OC0(喷涂树脂液防破碎工艺)与膜片工艺结合,实现了防摔碎、增加强彩和清晰度等功能,并大幅提升良品率,才成功实现了产品的最终落地。

(NEX 3S 液态天河配色)

这样的事例数不胜数,在vivo的产品研发过程中,大都是由设计团队驱动,协调工艺、技术等部门,共同解决障碍难题,最终开发出创新产品。

很多人可能会问一个问题:在设计环节投入这么多,合算吗?给设计团队这么大的重视,值得吗?

对这个问题,只需要用沈炜在2020年vivo年会演讲中的一句话,就可以解答。

"从我们企业近25年的历程来看,遇到困难往往都是没有坚持消费者导向和设计导向所致,而历次转危为机,恰恰来自于i288、i268、i泡泡、青花瓷、X1、X3、X5这些英雄产品。

它们都是以消费者驱动和设计驱动来做好产品的代表,从而真正引领行业。"

也正是因为这个原因,25年来,vivo从电话机到手机,从功能机到智慧手机,从2G、3G、4G,到今天的5G,从中国本土,到印度、东南亚、中东、欧洲,一路发展过来,它对设计驱动理念的重视,都一直没有降过,反而在不断提升。

因为,这本来就是vivo的一个核心竞争力。

【 3 】

最近几年来,中国手机行业已经发展到了一个极为关键的十字路口。

以华米OV为代表的国产手机品牌们,无论是技术、资金、制造工艺、供应链、执行力、渠道体系、销售规模、合作生态等各个方面,都已经成长为国际级的一流企业,并已经在中国本土和大量海外市场深深扎下脚根。

但直到现在,绝大多数中国品牌的主要市场空间,仍然停留在中低价格区间,在冲击高价格区间时,仍然没有成功踏出最后的临门一脚。

关键的短板,在于品牌。

而品牌的提升,除了产品本身以外,还需要时间的积累,需要设计、服务等更多元素,甚至需要借力于天时地利人和。

而现在,借助5G迭代升级的变局,为中国手机品牌创造了又一个进攻金字塔顶的宝贵契机。

这也是为什么vivo以极其坚决的态度,最早全面转向5G的原因之一。

vivo的三大梦想之一,就是建立世界一流的伟大品牌,这早已不是秘密。

而现在,对于设计驱动的进一步加强,也将会是vivo破局乃至站稳高端市场的必然之举,和必要之举。

尤其是单独成立一条产品线,专门来主导高端智慧旗舰NEX系列,让这个系列的产品定义和设计将更加专注,其意不言自明。

正如沈炜所说,消费者驱动和设计驱动不能停留在口头上,而是要体现为言行一致的践行。

2018年的春夏之交,Alexander Wang将辛迪·克劳馥等传奇超模,用大巴车拉到纽约街头,以打破行业常规的街头品牌时装秀方式,表达了自己改变时尚面貌的决心锋芒。

彼时,Alexander Wang对采访者说,时尚在变得愈发无聊,每个品牌都想要一些新鲜感,却没有魄力做出任何改变,而他的目标,正是要彻底打破刻板印象与隔阂,让时尚和奢侈品真正进入大众视野。

而正在与时尚加速交融的手机行业,手机正越来越多地从单一的通讯工具,变成让每一个表达独特鲜明个性和态度的出口。vivo也一直从用户内心出发,通过有态度的设计,帮助用户追求个性和表达自我。

有趣的灵魂总会相遇。或许,这也正是两年之后,他们能走到一起的关键原因。(文/王云辉)

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