关于SEO绩效考核的若干思考

发布时间:03-0215:56

自打疫情爆发之后,原本井然有序的生活开始失去了平衡,赶巧现在迎来了疫情好消息,企业复工也开始慢慢恢复生机,上周接到公司通知告知年度PBC制定问题,而与我部门相关的便是市场推广的的基本事宜了,收到信息之后自然马虎不得,PBC好比军令状,自然咱们不能拿“掉脑袋”的事儿戏,思前想后,谈几点个人思考。

se绩效考核标准

01说说背景

无独有偶,企业经营情况不一,自然从上到下组织层——策略端——执行端等表现形式情况不一。关于推广的策略及架构需按照企业的基本经营情况来量体裁衣而制定,常规性来讲,企业的标配是需要有SEO组的,毕竟互联网当道的时代(尤其以目前的特殊时期为例,面对疫情企业如何尽快恢复生产实现销售目标等),SEO尤为重要,可谓万金油岗位(与众多岗位职责均有很多的关联性,当然,这个看你是否有能力为前提的),等等诸如此类这些情况太多了,但是作为从业人员需要明白的是如何提企业分忧解难,获得更好的报酬?(这一般是公司中高层会主动考虑的事情,俗话说“在其位 谋其政”!这里扯得有点远了!)

中小企业老板们经常会说,我们公司也有相关方面的专业人才,但是企业的业绩就是上不去,原因出自哪儿?销售人员的能力我们暂且不提,我们先来讨论下业绩与线索之间的关系?

顾名思义,互联网之间的争夺体现在流量的比拼,流量大小直接关系到你的商业帝国是否能实现,举个例子:

我要买一款手机但不知道哪款手机好?于是乎,用户会通过各种方式了解这款手机的性能、参数、价格等因素来进行综合评比,得出相关的结论后,他会再一次寻找相关的信息解决我要通过什么渠道获得这款手机?因此为什么出现某宝某东的平台了, 但是在搜索引擎的世界里用户的逻辑主要是围绕“信息检索——推荐匹配——解决需求”这3个来完成的,因此掌握了相关的规律你才可以做好相应的调整机制,但是这里与我们谈到的问题有什么关系呢?

我们具体进行一个反推法,完成一个订单转化,我们最需要的是什么?不是产品,也不是技巧,而是需要率先解决完成这个单子的“土壤”培育问题——线索(手机号/微信号/邮箱/其他即时沟通账号),销售只有不断的掌握了大量潜在客户的联系方式这样才可能有大量的成单机会,这样才能完成相应的业绩目标。

那么,自然而然业绩的压力就转化成对销售线索的获取压力了? 那么,如何正确利用优势获取更多的销售线索那就是重中之重了,那么,SEO专员扮演什么角色,如何定岗定职发挥自己最大的优势呢?

我们先列举一个常规SEO专员的日常工作:

1、官网文章更新,保守估计30min-2h(当然这是得有相关关键词为原则的情况下构思文章可能会快点,若遇上菜鸟可能还需要你算上关键词拓展的部分时间),折衷计算1h完成;2、自媒体文章推送,若是以同步网站文章为例,自然15分钟可以搞定一各平台,考虑排版或其他可能需要额外的时间投入,保守估计30分钟,市场上常见的几大平台莫过于那十个,统共:30min*10个=5个小时;3、具体企业可能还有相关性的特殊情况,比如一个急切的社会热点或公司企业宣传等等无不占据从业者的具体时间,由于这类突发性事件,因此涉及到从事者需要花更多的精力来挖掘材料并行文,保守3h计算;4、还有相关的数据工作要做,关键词的排名及线索梳理工作,服务器日志的查看等,这些乃数据建设之根本,所需的时间不仅仅是以常规型时间来计量。

综上,常规工作就已经占据了工作时间的2/3了,你看看从业者一天还有多少时间来完成其他方面的需求,这是一种司空见惯的现象,小企业都希望一人顶多人用,希望什么都要有,但是实际看来除了在季度和年度做汇报总结有好的门面账之外,其他的就没卵用了!于企业而言,这是一次浪费。请老板们仔细思考下,我该不该继续做这种无用功,要彻底解决这种败阵,该如何采取措施行动起来,boss们需要好好评估!

02再说绩效

关于SEO指标那就因人而异了,首先你得看清楚公司对这个职位具体是怎样看待的?常规型的可以从以下几个面来考虑:

1、SEO考核指标

针对于考核指标,首先要先明确团队最关注的核心点在哪里。例如,核心点就在直接效益上。我暂且把SEO所能及的直接效益定为:每日新增电话量。

这个指标假设是老板希望你们团队完成的,也是他们衡量团队价值产出最关键的指标。这时候每一个根据人员分工。我们定义为:经理负责整体SEO工作,一个专员负责外链建设,一个专员负责内容发布。

而在获得新增电话量这个数据上,需要我们搞定一定的收录、排名,最终到流量(这是一场长征,不是你死就是我活),所以针对每一个人都不应该是单一的指标。我们需要一个细化的过程。每一个人都应该承担核心指标(新增电话量),且承担二级指标(收录、排名等单点工作量或工作效益的指标)。

1.1、SEO经理的建议指标

每日新增电话量:考核占比50%;

日均SEO流量(UV):考核占比30%;

团队综合得分:考核占比20%(团队达成目标了,那经理就算完成了。毕竟带团队,总要为团队整体负责);

补充:这只是参考,你可以根据你的实际情况,进行指标的设定。出发点一定是在你希望这个团队更关注什么,希望他们围绕什么展开工作。

1.2、负责编辑的SEO专员的建议指标

每日电话量:30%;

文章发布数量:15%;

文章收录率:30%;

文章引入SEO流量:25%;

说明:核心目标必须考核,劲往一处使;文章发布数量,应该有一个计划,但这个只要干就行,所以是工作量,占比不用太多;收录率才是重点,注意是文章收录率,他要为他发布的文章的过程性结果负责;其次是文章引入的SEO流量,就是入口页面为文章页的流量,也就是他发布的文章不仅收录率还有流量。

这样的SEO编辑,才是高效的。基于这几点,发文章一定不会凑合事,而内容好、提升收录概率,满足用户体验,稳定排名,持续获得流量,电话也就会越来越多了。

1.3、负责外链的SEO专员建议指标

每日新增电话量:25%;

累计外部链接总量:15%;

新增有效外链数:25%;

开发外链平台数:25%;

关键词排名:10%;

说明:核心目标电话量就不多说了,其次,和这个人最为相关的工作,也就是说这个人自己能够把握的指标基本在这几个维度,分别解释一下。

累计外部链接总量:外链之前发布的,并不代表着今天还有效,所以累计一共有多少,不是说一共发了多少,而是累计还有多少是有用的。要保持以前发的不失效;

新增有效外链数:那每天、或者每个月能够新增多少外链数量呢,有效的,给予有效的衡量标准,至少是收录的、有这个外链目标关键词参与排名的;开发外链平台数:现在做外链不像以前那么简单了,所以外链平台需要自己开发,自己慢慢养,这个过程需要了解,只有这样我们才能知道这个人每周或每月养了多少新平台,保证之后不出乱子。关键词排名,虽然说外链有一定的作用,不可小视,但站内影响更大。所以这块比例我放小到了10%,因为更多还是要靠站内的。

而网站整体的SEO优化工作,我假设给了这个SEO经理。解决收录、排名、流量更多的责任在负责人身上。而专员多数都是干活的。所以经理安排他们干活,他们更多要把活干好。

2、SEM竞价考核指标

SEM是花钱的部门,一定要关联到收入。去核算投资回报率(ROI)。一个优秀的SEM,应该是在可控的成本内,完成一定的电话量及收入。

例如你核算一个电话的成本是100元,这个月要完成1000个电话,那就要花掉100000元,但如果这个人足够优秀的话,获得电话的成本降低了10元,那么10万元能获得的电话量就明显的增加了。

再换言,你们的平均销售单价是5000元,而基本10个电话能够成2单。成单转化率20%;

Roi的计算等于:10个电话*100=1000元,2个订单流水等于10000元。1000元/10000,那roi就是10。相当厉害了。所以,SEM的考核指标大体如下:

ROI:40%;

电话量:40%;

月度成本:30%

先说:ROI,这个最好和老板确定一下。问问他觉得获得一个订单的成本是多少,希望营销推广费用占公司运营成本的多少,例如一个订单的成本是1000元,希望营销推广费用占企业运营成本的20%。按这时候,你的ROI目标就是5;其次,电话量,根据给到SEM的成本预算你再核算,并适当提高一定要求。月度成本是一个浮动的。花钱越少完成率越高,花钱越多完成率越低。基准线就是月度成本的总额。

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