安徽繁昌:推行四种“不见面”服务,保证社保费征缴工作正常开展

轻松视角

发布时间:02-1310:00

安徽芜湖,2020年2月1日以来,繁昌县人社局社会保险征缴窗口在严守疫情防控期间服务大厅办事规定的同时,积极创新工作方法,推行四种与服务对象“不见面”的服务方式,保证了社会保险费征缴工作的正常开展。

一是咨询事项电话办。第一时间公布了业务咨询电话,对通过电话和网络咨询的企业和个人,安排业务骨干随时待命,及时电话回复。

二是重点业务网上办。及时发布了业务网办地址、注册与登录办法,全面推行社保业务网上自助办理。目前,参保人数较多的企业均开通了社保业务网上办理功能,企业参保人员增减和缴费申报等重点业务,均可通过网络自助办理。

三是急迫事项后台办。对服务对象急需办理的事项,实行预约办理,统一安排相关工作人员到办公室后台处理,办理完成后及时反馈办理结果并通过网络传送业务资料。

四是可缓事项延期办。对于不影响个人社保待遇的非急办事项,说服服务对象延期办理,同时向其宣传解释国家针对疫情防控期间社保业务延期办理的相关优惠政策,打消服务对象的疑虑。

至2月11日,繁昌县人社局社保征缴窗口通过“不见面”方式共为服务对象办理各类社保业务122件,其中:电话办理31件;网上自助办理17件;后台办理45件;说服服务对象延期办理29件。此外,还安排工作人员在后台完成了1月份基金入账、2月份征缴计划核定等工作,从而保证在疫情防控期间全县43000多名企业、机关事业单位职工和灵活就业人员能够正常缴纳社会保险费。(通讯员 周小萍 李青松 文/图)

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