俗话说得好“民以食为天”,中国人尤其重视饮食,对于我们来说,食物早就不是果腹之物那么简单,食物是一种文化,也是一种心情。
所以,饮食安全就非常重要了。出去吃饭本来是享受美食的,但如果吃的东西不太干净,那一整天的心情都会受到影响,甚至过去很久,心里还是会有阴影。比如说这个顾客,竟然在米线里吃出了猪粪。
米线吃出猪粪,顾客怒拒10倍赔偿
据媒体报道,近日,长春的王先生在万达阿香米线点了一份肥肠米线,刚刚吃了几口,觉得其中一块肥肠很硬,结果发现里边竟然有猪粪,王先生感到非常恶心,店主也承认了该事实,并且承诺在24小时内,给王先生一份解决方案。
不久后,王先生接到了山东供应商打来的电话,供应商表示,是他们那边的品控出现了问题,才出现了这样的结果。可以给王先生十倍以内的赔偿。
王先生表示不同意:“一份米线也就几十块钱,你们让我吃顿屎,就给我几百块钱,哪有你们这样欺负人的?”
而阿香米线供应商则表示,己方是因为没有清洗干净,才把有粪便的肥肠送上了王先生的餐桌,他们愿意承担全部责任,而根据《食品安全法》的相关规定,赔偿额应该在1000块钱左右。王先生不同意这个赔偿方案,先是要了三万块钱的赔偿,然后又把赔偿额降到了两万。但供应商表示,王先生的要求没有法律依据,今年猪肉价格高,小企业赚钱很难,他们也无力承担过高的赔偿额度。
最后,王先生表示,他们都把屎端到客人的餐桌上了,怎么能说是简单的清洗问题呢?以自己的收入,赔偿那点钱也不算什么,关键是心里膈应,他也可以不要赔偿,但是相关人员要向所有的消费者道歉。
王先生要求是否合理?网友各执一词
肥肠原本就是猪存储排泄物的地方,可偏偏它又非常美味,人们很喜欢吃,相信不少人看到这个新闻以后,估计有那么一段时间不太敢吃肥肠了。有人把这个案例上传到了网络上,引起了网友们的热议,来看看大家是怎么说的吧。
有的网友支持王先生的主张,因为肥肠这个东西,本来就该仔仔细细地清洗后才端上餐桌,不然心里边真的膈应,供应方没有做好这方面的工作,就要承担责任。
但是,还有的网友不支持王先生的观点,他们认为,王先生有点得理不饶人,供应商都已经主动提出给十倍赔偿了,现在这样主动承认错误,并承担责任的人不多了。
其实,笔者觉得,遇到这种事情以后,相信以后再看到和肥肠类似的饭菜,心里边都会想起这个遭遇吧,真的很影响食欲。当然,王先生要求上万的赔偿也却是有点为难人,按照规定应当赔偿一千。可是,日常生活中,谁都不会为了一千去吃猪粪,所以,最好的办法,还是相关人员公开向消费者道歉。
遇到食品质量问题该如何应对?
现在的年轻人工作都很忙,没有时间自己做饭,基本上都是在外边小馆子吃,或者是点外卖,食品安全就显得非常重要了。要是吃饭的时候,发现了饭菜里边有蟑螂苍蝇之类的小虫子,甚至向王先生这样遇到粪便,那真的很恶心。所以,我们必须要思考一个问题:在这种情况下,如何保护自己的合法权益呢?
笔者认为,首先还是要有维权意识,现在很多年轻人都觉得,多一事不如少一事,还是时间比较重要。遇事了就忍气吞声,笔者认为这样是不对的,法律给了你维权的保障,你就能合理运用。同时,遇到这样的事情不吭不响的话,还会有更多的人遭殃。
笔者建议,大家在吃饭的时候,如果遇到了质量问题,就要及时拍照拍视频取证,在店里边,当场和店主达成共识,避免离开店以后,店主翻脸不认人。并且索要合理的赔偿,若是店主拒不承担赔偿责任的话,可以向食品安全局投诉,或者是去法院起诉,这样的诉求一般都会得到支持的。