双11将至快递要涨价?武汉市场未必会调整

楚天都市报

发布时间:10-2123:04

楚天都市报10月21日讯(记者周丹)双11将至,不少商家已开始了预热,快递是否涨价也成了不少消费者关注的问题。继中通宣布双11涨价后,圆通官网也宣布,将于11月11日调整快递收费价格。不过,两家公司表示,具体调整幅度由当地结合各自实际情况实施。记者探访发现,具体到武汉,市民收发快递未必会涨价。

10月11日,中通官网挂出一则“中通快递关于旺季高峰应对预案的告客户书”,称“为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从11月11日起调整快递费用”。10月15日,圆通也在官网挂出“圆通速递关于旺季高峰应对预案的告客户书”,具体内容与中通如出一辙。

武汉市场情况如何?今天,记者探访时,中通、圆通多家快递网点负责人告诉记者,在双11电商快递骤增这一旺季期间,快递公司会投入更多的人力物力,从而保障高峰期间的平稳运营,成本自然会较平时有所增加,这也是两家快递公司总部发文调价的主要原因。

快递员正在派件中

“费用调整的出发点是为了保持高峰期间,快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度。”徐东一家快递网点负责人表示,近三年来,公司都主动在旺季调整快递费用,但武汉市大部分网点依然还是维持原来的价格,“虽然总部会发指导意见,但是具体到地方网点则不一定会涨,万一我们涨了别人没涨,我们原有的客户可能就流失了。”

正如中通和圆通在告客户书中所说,“具体调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。”也就是说,总部给了地方网点调价的权利,但是否调价,还是当地网点说了算。

除了中通圆通外,其他快递公司情况如何呢?记者联系了顺丰、韵达等多家快递公司,得到的答复均为“暂时未收到相关调价通知。”

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