省时省力又省心!淄博车管所“一站式”服务让群众只跑一次腿

齐鲁壹点

发布时间:10-2010:46

近日来,淄博市公安局交通警察支队车辆管理所结合贯彻落实公安交管“放管服”改革20+10项措施及服务经济社会发展服务群众企业6项措施,推出了“一窗办、快速办、网上办、社会办”车驾管“四办”服务体系,优化了业务流程、密织了服务网络、延伸了服务触角、创新了服务模式,最大限度地减少了群众跑腿次数。家住张店的闫女士是第一次办理新车落户,19月15日一大早就前往淄博市公安局交警支队车辆管理所进行办理,前前后后只用30分钟的时间。“本以为要跑不少地方才能办妥,没想到新车挂牌这么方便,所有手续在一个大厅就办理成功了。”闫女士告诉记者。淄博市公安局交通警察支队车辆管理所民警告诉记者:“原来市民在办理车驾管业务时,需跑好几个业务大厅,去好几个窗口,排队、跑腿、流程复杂,办理手续繁琐,而随着“放管服”政策的落实,支队车管所把所有车驾管业务整合到一个业务大厅,大力推进精细管理,对服务窗口实施统一标准、统一要求,对业务流程、服务标准、办事时限等精雕细琢,真正实现了“跑一次腿、进一扇门、到一个窗口、排一次队、办完一笔业务”。落实亲情式“管家服务”。推行集成化“一窗通办”。实现了群众在一个窗口办结受理、选号、制证、缴费等所有业务。另外,还推出人性化“四个减免”,全面落实18项车驾管业务“一证办”,实现车主及驾驶人快捷办理车驾管业务。”记者注意到,在交警支队车管所的车辆检验区,一辆辆待检车辆通过前方的登记亭,按照进口车、国产车等车辆属性进入查验通道。机动车查验员司春伟告诉记者,可利用警用的PDA,只需扫描车辆信息相对应的条形码,即可获得车辆的基本情况。再通过拍照、检验等方式进行核对、录入,每辆车的查验时间都非常快,基本都会在10分钟内完成,“通道式”查检结束后,群众直接进入业务大厅,“一进一出”即可办结业务。除此之外,机动车号牌制作点也增加了许多,支队车管所通过采取简政放权、优化流程、广布站点、创新管理等一系列措施。深度下放车驾管业务权限,把进口车登记业务下放到了张店等5个区县。贯彻放管服改革“10项”新举措。全面推广“通道式”查验,查验结束后直接进入服务大厅“一进一出”办结业务。积极推动机动车号牌现场制作“全覆盖”。先后建设覆盖中心城区和各区县的11处小型汽车号牌制作点,实现群众在任一车管所选取号牌后“立等可取”。此外,支队车管所还推动落实“先发标、后审核”服务措施,对上线合格的车辆,车管所先发放检验合格标志,在24小时对车检业务进行审核,确保车主检车“随到随检、检完即走”。而在上个月20日刚推行的6项“放管服”新措中,有一项便是全面推进小客车转籍新闻网上转籍。也就是说,非运营小客车异地转籍的人员,可以直接到车辆迁入地申请,不在需要到迁出地车管所提档、验车,减少群众两地跑。近日,淄博市公安局交通警察支队桓台大队柳泉北路交通管理服务站接到转办件,一辆原淄博籍的小客车要转到济宁。桓台交警大队车管所指导员安兵介绍说,之前办理转籍,需要申请人先到淄博来提档案,然后再回济宁办迁入。如今,申请人只需要在迁入地申请,淄博作为迁出地收到申请之后,直接制作电子信息通过网上转给济宁,当天即可办结完毕。支队车管所全力打造“网上车管所”,做大“互联网+车管”。今年上半年,组织开展了“互联网+车管”百日体验活动,进一步提升网办业务比率。做强“电话车管所”,拨打2136789咨询服务热线,补换驾驶证、行驶证、号牌以及补领年检标志等车驾管业务随时随地在线申请,邮寄送达。依托“淄博车管”微信公众号,建立“微车管”,采取“互联网+车管+邮政速递”服务模式,实现补换领驾驶证等7项车驾管业务“掌上受理”和证件快递送达。支队车管所积极健全社会服务网络,推行“警邮”协作。建立警邮合作平台,推行邮政网点代办业务。开展“警银”协作。委托具备条件的银行现场办理车辆抵押登记,实现了车辆抵押(解除抵押)“一站式”服务。创新“警保”协作。在保险服务网点设置车驾管服务站,委托办理车辆六年免检签章,为群众提供保险、审车“一条龙”服务。完善“警企”协作。与二手车交易市场协作,委托具备条件的二手车交易市场办理车辆转移业务。在报废车回收企业设立服务站,现场办理车辆注销登记,群众由过去跑两次腿,变为“一次办好”。截止目前,先后共建设了汽车4S店登记服务站23处、二手车交易市场服务站7处、“警保协作”服务站15处、“警银协作”服务站6处、互联网提交身体条件证明医院9家、警邮协作服务站6处,密织了车驾管服务网,方便群众就近办、多点办、少跑快办。远方机动车登记服务站负责人裴宏介绍说,这个距车管所较远、汽车交易却特别频繁的区域设立的服务站,可以开展新车注册登记、二手车转移登记、互联网交管业务窗口面签、机动车抵押登记、年检标志换发、临牌办理(含辖区外和进口车)等业务。这些业务都是车主和驾驶人办理率很高的业务。而且远方机动车登记服务站和临近的张店交警大队山泉中队机动车号牌制作点实现了联动,在服务站办理新车注册登记后,号牌制作数据就传到了5分钟车程外的山泉中队。车主开车过来,一副新的车牌就制作好了,刚好交到车主手中。此外,今年6月1日起,淄博市全面落实摩托车全国通检、放宽使用原号等10项服务新举措;9月20日在全市全面落实公安交管服务经济社会发展服务群众企业6项措施中涉及车管的3项便民服务举措,真正做到减政便民,确保广大车主和驾驶人共享改革红利。

(齐鲁晚报齐鲁壹点 记者 胡泉 通讯员 白继农 杜丽谦 姜倩)

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