2018年9月,济南高新区“企业开办一次办成”系统上线,诞生了山东省内第一张在区块链存储和传递的数字营业执照,最短办证时间仅仅47分钟,创造了“高新速度”,实现了群众办事“最多跑一次”。
时隔一年,今年10月,济南高新区上线试运行“秒批秒办”和“不见面审批”政务服务,这标志着高新区政务服务开启“秒批秒办”和“不见面审批”时代,实现了从“最多跑一次”到“一次也不用跑”的跨越。
“秒批秒办”是一种“无人工干预智能审批”服务,由计算机审批代替人工审批,申请人提交申请信息,计算机系统按照既定规则,通过数据共享,实现审批事项的自动受理、智能审查、自动反馈办理结果。济南高新区大数据及智慧高新建设管理办公室工作人员介绍,高新区的办事群众可在微信小程序端全程办理部分政务服务事项,无人工干预,短时间内即可完成整个办理过程。
不用见面,不用排队,不用提交纸质材料,只需在手机上操作一下就能完成业务办理!据悉,当前,在济南高新区,新生儿居民医疗保险参保登记、少年儿童居民医疗保险参保登记、成年居民医疗保险参保登记、居民养老保险参保信息变更登记、居民医疗保险停保等18个政务服务事项均已实现了“秒批秒办”“不见面审批”。
以新生儿居民医疗保险参保登记为例,“秒批秒办”政务服务开通前,办事群众需携带身份证、户口本、出生医学证明等材料,现场填写参保登记表,然后由工作人员现场审核材料,无误后将参保信息手工录入社保系统;“秒批秒办”政务服务开通后,办事群众足不出户,在微信小程序“济南高新政务通”上按提示操作就可完成参保登记申报。该过程也无需工作人员的手工录入,减少了录入差错的发生。
据悉,在市大数据局、市公安局、市医保局、市社保中心等部门的支持下,高新区大数据及智慧高新建设管理办公室联合社会事务局开发了“济南高新政务通”微信小程序。“济南高新政务通”综合运用了大数据和人工智能技术,实现人脸识别实名认证,与公安系统、社保新核三系统实现接口对接、自动调用,比对户籍信息及参保信息,办事群众由跑一次腿变一次都不用跑,足不出户就能办理,不用跑到办事大厅面对面办理就能审批办结。
“济南高新区以群众需求为导向,以整体性数字政府为建设目标,以信息化为支撑,整合政务服务资源,全力打造精简高效的政务生态,深化“一次办成”改革。这种‘秒批秒办’的‘不见面审批’,可大大减少办事成本,切切实实增强了人民群众的获得感。”相关负责人介绍,除了已开通的“新生儿居民医疗保险参保登记”等18个政务服务事项,年底前将实现30项高频政务服务事项的“秒批秒办”。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 修从涛)
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