特斯拉维修中心一车自燃致13车受损 车主称厂家不理睬

人民日报

发布时间:10-1015:55

俞女士来电:一个多月前,杭州特斯拉授权维修中心发生车辆自燃,13辆特斯拉车主的车不同程度受损。让我们这些车主特别心寒的是,出事后特斯拉厂家一直对我们不理不睬……

俞女士说的特斯拉车辆自燃事件,发生在8月18日凌晨。

事发现场,自燃后的特斯拉。

俞女士说,她的特斯拉modle s,买了不到三年,行驶3.5万公里,当初落地价85万左右。“当时特斯拉宣传他们未来要代替汽油车,电池很成熟,充电免费快速,杭州正好在限牌,电动车不用指标,所以就买了。”

今年8月初一次意外碰撞后,俞女士的车开进了滨康路58号的特斯拉特约修理厂,由于水箱要向厂家订货,车子一直在修理厂停着,“其间特斯拉也没有提供任何代步车辆。”

“更让我们生气的是,修理厂发生火灾后,他们没有联系我们,是我看到新闻联系修理厂才知道的,后来我和特斯拉400官方电话前前后后联系了3次,都说向上级汇报,没有实质性进展。”俞女士说,修理厂态度明确,把车修好,再赔5000元,不满意可以去法院起诉。

资料图:特斯拉授权钣喷中心

俞女士觉得,火灾后电池可能存在安全隐患,没有答应,车子一直在修理厂停到现在。

成先生说他现在一提起特斯拉就心痛,他的modle3是今年7月19日在杭州万象城特斯拉体验中心买的,落地价48万多。“我看中的就是不烧油,也不限行。”

8月10日,车子撞到马路牙子,轮毂损坏,进了滨康路58号的修理厂。

“8月20日我联系修理厂,问车子修复情况,才知道厂里一辆特斯拉自燃着火了。”

成先生赶紧跑去看。“才买了1个月的新车,身上全是粉尘,喇叭也按不响。心里太痛了。电动汽车的电池就是心脏,我买了才一个月,即使修理厂给我修好,火灾对电池里的电器元件会不会有损害?”

成先生说,特斯拉没有4S店,他只能打400服务电话,但一直没有任何回复。

徐女士也是出于“不要烧油还能有杭州牌照”,今年3月底买的特斯拉modle x,行驶了1.7万公里。今年8月初空调故障,加上车身有擦痕,进了特约维修厂。火灾后第三天,她电话询问维修进度,才听工作人员说发生火灾。

“我去一看,车子已经被修理厂洗干净了,但内饰还是很脏很脏。”

徐女士说她和特斯拉400电话联系过不下10次,都说会给回复,但后来又说让她找维修厂,因为事故不是他们的责任。

记者来到滨康路58号,杭州鑫成快猫汽车服务有限公司的特斯拉授权钣喷中心。

几辆红色特斯拉正停在厂房外面的车位上,车间里十多个穿着灰色工作服的工作人员正在忙碌。说明来意,工作人员说,领导不在,可以留下电话,会向领导转告。记者也拨打了特斯拉全国售后服务电话,也记下了电话,也是同样的说法,但截至昨晚发稿,都没有接到反馈电话。

(来源:都市快报微信公号)

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