制订战略规划的过程与战略规划书的结构并不是完全一致的,照猫画虎会误入歧途。有些咨询公司看到别人的战略规划书,就以为制订战略的过程要按照规划书的那个顺序,其实不然。那么战略规划从哪儿入手呢?通常说来我们可以把战略规划分成八个阶段。
第一阶段:市场与用户分析。一家企业不了解市场和用户,是很难生存下去的,所以战略规划的第一步就是进行深入细致的市场和用户分析。这是整个战略规划的基础,因为后面几步均以市场和用户分析的结论作为前提,所以是重中之重。没有这个基础的工作,后面的一切一切都是空中楼阁。
第二阶段:竞争对手分析。目的是了解在本企业参与的目标市场上,哪些是现有的、直接的竞争对手,哪些是将来有可能加入的潜在竞争对手,对本企业产品或服务可能构成威胁的替代品是什么?这里给大家推荐一个工具,就是SWOT分析法,可以 帮助大家详细的从优势,劣势,机会,威胁这四个维度来进行分析。
第三阶段:理想的完整产品描述。这一部分是在不考虑资源限制的前提下,从最理想的角度来探讨目标客户最希望的产品和服务是什么样的,这也是一种从后往前看的思维。当然这里说的产品指的是完整产品而不仅仅是核心产品,包括服务和体验。我们有了第一个阶段对市场和客户的分析,我们就会更有针对性地开发产品,尤其是针对客户未被满足的需求。或者是目前被行业大部分公司所忽略的客户群体。
第四阶段:企业的长远目标与发展方向。一 旦企业掌握了市场和用户需求,同时也了解了竞争状况,以及对用户来说,最理想的产品是什么样的,就很容易明确本企业的市场定位。也就是说,企业存在的价值是什么,企业的长远目标和发展方向是什么,形成通俗易懂的一段话。这里我们通常用一句话的价值主张来进行表达,如雷士照明的价值主张是“光环境解决专家”,德邦物流的价值主张是“专注你的托付”。
第五阶段:成功要素分析、面临挑战分析、潜在的问题与风险分析。在制定企业战略的过程中,一且目标确定下来,就要从正反两个方面去论证,看看把哪些事情做好了能实现目标,制约企业实现目标的障得是什么,有哪些潜在的间题与风险,应变措施分别是什么。提前对做个预演,做好各种可能的准备。这样不至于遇到问题打乱仗。
第六阶段:根据行业,市场和企业自身情况的分析,如何去为企业的生存发展开始第一步,这个时候大多情况下是需要进行维持性战略的设计,往往具有投入少,变现快,回报快,风险低的特点,但收益未必是最大化的,在获得了较为稳定的基础之后,再进行传新型战略的制定,这个时候,往往会进行大刀阔斧的变革,有时候甚至会做出颠覆行业发展的战略。
第七阶段:组织架构设计与财务分析。任何战略都需要人去实施,所以战略明确之后,就要有组织保障,要通过排兵布阵,把有限的资源用在刀刃上并理顺不同职能之间的关系。明确谁是谁的内部客户。然后将未来5年的人力资源成本计算出来,为综合财务分析和投资回报分析奠定基础。
第八阶段:第一年的战术实施计划。要把战略分解成具体的动作,明确下一年集中精力做什么,哪些方面既重要又紧急,哪些方面重要而不紧急,哪些方面紧急而不重要。要把相对宏观的计划变成具体的动作,成为可以衡量、可以监督检査的行为,并落实到具体的责任人,这样才有希望完美地执行。
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