部分移动用户遭遇无故停机,客服回复称系统故障

鞭牛士

发布时间:08-1411:04

鞭牛士 8月14日消息,14日早上8点钟左右,部分中国移动号码的用户发现手机显示为停机状态,而自己的号码并无欠费行为。在拨打10086人工客服询问后,客服回复称是移动后台系统故障,正在修复中。鞭牛士了解到,此次遭遇停机的大部分为“200打一年”或“300打两年”的校园卡套餐用户,号码归属地为北京地区的移动用户居多。对于此次停机的具体原因,10086的客服并没有说明,当鞭牛士问及是否对此次遭遇停机的用户有补偿措施时,客服只是不断称对给用户造成的不便表示抱歉。截至发稿前,这部分用户的手机仍然显示为停机状态,中国移动方面也暂无回应。

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