双鸭山市人社局:打造“阳光社保” 让“办社保不求人”

东北网

发布时间:19-07-1811:04

东北网7月18日讯 打造“阳光社保”,推进高质量发展,让“办社保不求人”。双鸭山市人社局通过“创新服务方式、全面实施网上办”“精简经办要件、优化流程一次办”“践行首问责任、疑难业务我帮办”“实施便民认证、下沉服务就近办”“强化比武练兵、提升素质马上办”等多重手段,积极践行省人社厅“办社保不求人”电视电话会议精神要求,全面推进机关工作作风建设、服务高质量提升建设和便民服务建设,在社保办理服务上实现了“网上办、一次办、我帮办、就近办和马上办”,全面打造“阳光社保”,让“办社保不求人”成为践行和推进高质量发展的新动能。

市人社局积极创新服务方式,拓展网上服务渠道,以人社网上办事大厅、自助终端、微信公众号为服务平台,全面推进社保业务网上办理,实现了社保信息查询、社保业务办理、社保业务申报、社保费缴纳等网上办理服务。打造“阳光社保”活动实施以来,已有560人通过网上自助办理了参保和缴费。

精简经办要件,优化流程,疑难业务“我帮办”。严格落实国家关于证明事项“六个一律”部署,积极推进网上公开参保政策、办事流程、申报材料、办结时限服务目标建设要求,实施了社保服务综合柜员制,建立“一窗受理、一窗通办、一次性办结”,实现了“最多跑一次”服务目标要求。对于跨地区、跨部门办理的复杂业务,市县人社部门不但设立专门服务窗口,还明确专人负责领办、带办,并根据省厅授权,开启了重大疾病及特殊病种“绿色通道”,实行了社会保险与社保经办科室联合办公,为群众社保业务办理提供多种便民服务。 “阳光社保”活动实施以来,市本级便民服务窗口就为380人办理了社保关系转移,为167人办理了病退初步鉴定,对489份档案实施了社保认定,办理完成退休手续97份。

市人社局还在打造查询、申报、受理“一站式”办结服务平台建设的基础上,将社保服务网点向银行合作、居民社区服务平台延伸,全面推广了社保预约服务、延时服务、上门服务,最大限度方便群众。

市人社局还从强化干部职工的思想认识入手,实施强化业务比武练兵,提升为民服务思想,强化为民服务业务素养,践行“马上办”承诺。目前,已对全局260多名工作人员开展了业务技能比武测试,并通过选聘社会各界行风监督员的方式,探索社保服务的多方监管机制,提升打造“阳光社保”水平,让“办社保不求人”成为践行和推进高质量发展的新动能。

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