途歌回应App故障余额清零:近期完成修复,押金仍需等待

鞭牛士

发布时间:06-1809:32

鞭牛士 6月18日消息,近日,途歌App突然出现故障,押金页面变为一片空白,1500元押金记录消失,途歌陷入新一轮质疑声中。

针对App押金页面异常情况,途歌官方客服人员表示,押金页面出现空白是由于App出现故障,预计近期修复完成。针对何时能够退回押金,客服人员称,目前还没有准确时间,仍需耐心等待。

据了解,尽管此前交通运输部等六部委已联合发文要求,汽车分时租赁用户押金最长退款周期不应超过15个工作日,但大量途歌用户仍迟迟未拿回押金。

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