三星Galaxy Fold遭遇创新的苦恼?未发先凉?

小刀马

发布时间:04-2209:12

小刀马

眼看着三星的Galaxy Fold折叠屏旗舰手机就要正式发布销售了,但突然间市场上传出了很多之前被三星给予一些媒体(记者)进行测试的测试机出现了不少问题,而且还不是个案。有多家媒体或者个人披露自己使用的测试版的Galaxy Fold出现了问题。

此外,计划召开的中国发布会也临时取消了。三星解释的理由是:因为场地原因推迟,并且发布会时间待定。三星原定于4月24日在上海召开三星折叠屏手机新品发布,并邀请媒体进行新机体验。该机预计在4月26日正式发售。但这场发布会临时取消了。

令市场关注的是,在之前三星以及给予了一些媒体测试的Galaxy Fold评测机,效果显然不理想。因为多位三星Galaxy Fold折叠手机的媒体测评者使用该产品一两天后,都发现屏幕出现故障。

对此,三星表示将对这些体验机进行全面检测,以排查并核实原因所在。在新品即将发布之际,出现这种问题,无疑是令人尴尬的。要知道此前三星也发生过“电池门”事件,致使自己的损失不小。如今新品还没有上市,就爆出问题,除了尴尬之外,三星其实也应该偷着乐,起码没有在上市之后爆出大规模问题,那样如果要召回的话,更显得被动。

提前发现问题,起码也给三星时间可以来验证到底哪里出现问题。其实在新品,哪怕是测试机也应该提前进行过自己的出厂测试才对,这种使用一两天就出现问题的局面本不应该出现的。那么究竟是哪一个环节出现问题了?三星的品控不应该如此不堪啊?

据悉,有已经使用过该测试机的媒体表示,“揭掉手机主屏幕表面的保护膜后发现屏幕受损。三星Galaxy Fold主屏幕表面覆有保护膜,该保护膜是屏幕结构组成的一部分,为屏幕提供保护,避免意外刮伤。若揭下主屏幕保护膜或对其添加任何粘合剂,都有可能会导致屏幕损坏。”不过也有媒体表示,自己没有揭掉保护膜也出现了问题,表现为屏幕破裂、黑屏、闪烁等。也就是说,可能不仅仅是保护膜的问题,或许还有其他方面的隐患需要去排查。

众所周知,在三星和华为推出了折叠屏手机之后,一度让市场眼前一亮,全新的设计理念和炫酷的外表,也被认为可能在未来成为一种新的潮流,尤其是炫酷的外形可能带来新的销售机会。不过,还没有批量上市,就出现问题,多少也给三星埋下了一层阴霾。到底是哪里出现问题了?

更主要的是,三星已经开始接受Galaxy Folds的预订,预订效果据说还不错。说明市场对其还是很期待的。当然,产品质量也是非常重要的。如果不能保障这一点,那么即使在上市之后,也容易遭受吐槽,甚至被维权。因此三星不敢贸然开始销售,而是选择自查问题出现在哪里,也是比较明智的。三星公司表示,“我们将会亲自对这些设备进行详细的检测,从而找到此情况出现的原因。”

无论如何,这次问题的出现对三星还是一个不小的考验。要知道这是在5G产品即将上市的前夜,当高通和苹果公司和解之后,三星在5G手机的先发优势也在逐渐消退,和解之后的苹果公司必然会加大自己的5G手机的推出速度,以此来缓解和三星、华为之间的差距。

在这个节骨眼上,三星自己的旗舰折叠产品出现了“产品质量”问题,那么也就很容易让自己在消费者心目中的产品质量问题被打一个文号。如果解决不好的话,那么5G先发的优势也会失去,这显然是三星不愿意看到的。因此三星才会紧急“叫停”了新品发布会,如果这个问题不能尽快得到解决的话,对于三星将更加不利,这一点我们不妨拭目以待。

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