Tips：如何做一个将主子伺候周到的铲屎官？宠物健康管理平台了解一下｜ 创业
动点科技2019-04-19 16:30
铲屎官已经成为了新时代一群“神秘”的群体，他们愿意掷千金博“主人”一乐。
“不养孩子，养猫狗。”已成为新时代年轻人的生活方式。而如何科学健康的养宠物，很多人并没有比较系统的认识。在这样的市场需求下，Tips应运而生。
成立于2017年9月的Tips，是一家“产品+系统+服务”的宠物医保服务平台。其主要想通过以宠物医保为切入口，帮助用户更科学地养宠物。
此前，央视财经曾报道过一组有趣的数据，2018年中国结婚率只有7.2‰。大规模的单身经济市场同时也为宠物消费市场提供了巨大的增量。当然，也不仅仅是年轻人才会撸猫撸狗，宠物也是许多孤独老人的“伴儿”。据Tips表示，2017年全国登记猫狗数超过1.2亿只，市场规模突破1500亿，正在以32.8%的复合增率发展，预期2020年年有望突破2,200亿元。
此外，据悉，2017年，宠物进医院的单次平均消费超过2300元，医疗做为刚需、用户急需减轻诊疗压力，宠物医保成为了一个很大的需求市场。据Tips创始人张笑天介绍，相较欧美成熟市场，宠物医疗占整个宠物行业市场规模30%～40%，现阶段中国宠物医疗消费仅占市场整体消费16%，发展空间巨，未来有望超过40%。
在这样大背景趋势较好的情况下，目前国内传统的宠物医保产品、销售等方面都有一定不合理。张笑天解释道，目前，保险公司针对宠物推出的产品一般是几百块钱一年的套餐型产品，这样的产品客单价相对较低，导致了很多人并不愿意从事这门工作。此外，宠物很散，很少有集中的流量和地方，这也导致了传统型的销售思路很难打开市场的。
针对市场的现状与趋势，张笑天把Tips的宠物医保解决方案分为1.0和2.0两个阶段。1.0阶段即是教育市场，将大市场拆分。在产品方面，Tips推出了商户专属的 “宠扒扒新宠关爱计划” 核心产品。Tips合作商户售出的每一只宠物，均与宠物主人说明“该犬/猫已配有Tips医保服务。此外，其也推出了多款一年期保障产品，如“小淘气”、“大壮壮”、“老顽童”、“保宝贴”等。Tips打通了上游企业，在国内拿到中国平安(601318)、易安保险等公司的战略服务合作协议。
据张笑天介绍，用户在Tips平台上投保了一款保险，当他的宠物有医疗需求时，就可以先查一下附近的定点医院，然后直接带着宠物就医。用户到定点医院后，医院会扫描其宠物身上的芯片。“我们会给宠物植入一个芯片，芯片号会输到系统里，宠物的基本信息，包括品种、主人、买的哪类保险等信息都会集中在里面。”他表示系统会给宠物建立电子健康档案。此外，由于医院端系统和每家保险公司的理赔系统都是打通的。所以，看完了病后，医院可以利用结算系统进行直接清算。
据悉，用户有两种使用医保的方式，一种是用户先全额自费，系统结算后，保险公司会在约定时间把报销费用赔给用户。另一种是保险公司与医院达成合作，医院垫付，用户可以直接付理赔报销后的费用。值得一提的是，Tips的签约医院数量超过2000家，其中签约直赔医院1200家。据介绍，Tips在1.0时期主要的商业模式是技术服务费。
在实现了1.0以后，张笑天表示也会向更深度应用的2.0阶段迈进。“2.0将重新构建保障逻辑，拆分每一种疾病，通过精算为其单独定价。而且系统可通过宠物每年的的健康迭代数据智能计算出该宠物当年适合的投保项和保费。”他解释道，这样的模式不仅会大大增加用户的投保效能，而且可以更好地帮保险公司管理风险。
“我们的互联网属性很重，但我们不是用流量思维在做事情。”张笑天表示Tips的产品研发逻辑是“to B研发产品，C端用户体验产品”。“我们与传统型的产品相比，其实是反其道而行。我们把大场景、疾病类型拆分成零散的保险场景产品，这样既大大降低了投保的难度和增加了获客的能力，又能够在不同的维度让用户体验到保险产品。”他说。
“我一直认为Tips在做的事情是利国利狗的。”张笑天笑着说。
然而这件事也并不是简单的模式创新，在产品设计和研发过程中，对于人才的需求是多元化的。张笑天介绍，Tips的团队集合了精算、懂保险和金融风控和临床的人才，所以，其能够将产品逻辑理顺。“其实我们的愿景就是，用科技手段来为宠物的健康来保驾护航。通过医保切到宠物的数据，我才能更清楚地知道他们的健康状况，才可以精准地为用户提供更加高效的服务。”张笑天说。
此外，Tips已经获得了数百万天使轮融资，投资方为寒武创投领投、心宠战略跟投。
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