腾讯科技讯 《纽约时报》近日发布调查报道,称Facebook对俄罗斯的“影响力渗透”应对不当,导致该公司遭受大量批评。周五下午,公司CEO扎克伯格与员工开会,为Facebook做了辩护,称《纽约时报》讲的一些东西“根本不是真的”。
据三位知情人士透露,这是一个和Facebook在全球各地的办事处开的视频会议,长达一小时,扎克伯格在会议中回答了员工提出的一系列问题,包括Facebook在过去18个月的行为,以及应该如何处理内部消息被泄露给媒体的状况。由于这是一个私密会议,知情人士不愿意公开自己的名字。
扎克伯格情绪激动
扎克伯格在会议上情绪有些激动,他说Facebook试图“掩盖一切”的说法大错特错,他还骂了句脏话。一些员工报以掌声和欢呼声。
Facebook发言人拒绝对周五的会议置评。但Facebook的高管已经被动员起来,应对该公司遭受的大量批评。
周三时,《纽约时报》报道了Facebook应对俄罗斯发布虚假信息以及数据隐私保护措施不当的做法,还提到了该公司COO谢丽尔·桑德伯格和前首席安全官亚历克斯·斯塔莫斯之间的紧张关系。
“是的,谢丽尔·桑德伯格当时冲着我大吼大叫,”斯塔莫斯周六在《华盛顿邮报》发表的一篇文章中说。 “我觉得可能我们还没有发现俄罗斯人的所有活动,在我们建立团队并发明必要的技术来阻止它之前,情况很有可能会变得更糟。而桑德伯格就像媒体说的那样,反应有些失态。(她后来道了歉。)”
桑德伯格:我对这件事负全责
该公司还聘请了华盛顿咨询公司Definers Public Affairs对调查那些批评Facebook的人。 比如将自由派金融家乔治·索罗斯和一些反Facebook的组织联系起来。不过在《纽约时报》的调查发布之后,Facebook切断与这家咨询公司的联系。
扎克伯格周四与记者们举行了一个电话会议。在会上,他批评了Definers代表Facebook做的事情,并说他和桑德伯格并不知道外包公司具体在做什么。他还表示,可能是Facebook的传讯部门聘用了Definers,不过他后来又称赞传讯部门在“努力工作”。
“总的来说,我们需要核查所有渠道,评估哪些比较得体,然后决定我们是否要继续使用这些渠道。” 扎克伯格在电话会议上说:
扎克伯格表示,在过去的18个月里,他的公司遭到了很多批评——特别是关于选举安全、内容审核和虚假信息的批评—— 其中很多批评很中肯,而且也很重要。
桑德伯格也参加了这个会议,她表示:“我对Definers的事情负全责。这是我的责任。”
但扎克伯格和桑德伯格都表示,《纽约时报》的调查报告“完全不公平”,有时“根本不是真的”。
舆论有周期,士气问题很重要
讨论很多时候都集中在提高员工士气上。 Facebook前全球传讯和公共政策副总裁艾略特·施拉格于周五回到公司参加会议。
舆论也是有周期的,施拉格说,Facebook目前就处在一个艰难周期中,事情最终会平静下来,他敦促员工们继续努力,努力解决公司面临的棘手问题。
一些Facebook员工表示,正是因为Facebook有巨大的影响力,《纽约时报》和其他一些新闻媒体才把该公司当作靶子,这是很不公平的——周五的会议上很多人都流露出这样的想法。
有员工询问高管,那些向媒体泄露消息的员工会遭到怎样的处理?
扎克伯格明确表示,Facebook会毫不犹豫地解雇那些与《纽约时报》或其他媒体交谈过的员工。但在一名员工询问该公司是否应该发布一份关于Facebook发现并解雇了多少泄密者的报告后,扎克伯格又淡化了这个问题。
他说,泄密通常是由“士气问题”引起的。(编译/Kathy)
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