“只为寝你吃”公号上买折扣名牌 多位大学生称货没收到钱也没退到

红星新闻

发布时间:18-05-1723:19

近日,多名省内外高校学生向成都商报记者反映,在一个名为“只为寝你吃”的微信公众号上,以低于柜台价(六到七折)的价格,购买了金额不等的品牌商品。除前期顺利拿到商品外,后期则出现了“无法提货”的情况,且退款也出现了不顺。多名学生反映,目前有百余人还未退款成功,涉及金额高达几十万。

记者了解到该微信公众号账号主体为“成都勤径苦舟文化传媒有限公司”,公司注册地址位于成都金牛区一创新大厦内,公司法人名为王欢。目前,公司所在辖区的九里堤市场和质量监督管理所已经介入,并已进行了相应的调查和协调。经过调解,王欢需于6月5日前将退款结清。

买家投诉

微信上买“折扣名牌”,货没收到钱也没退

小何是广州的一名大一在校生,今年4月11日在朋友的推荐下,了解到“只为寝你吃”微信公众号。“当时说的是大学生创业项目,说可以用远低于市场价,大约6折的价格就可以买到专柜正品,只是需要等到下单15天才能发货。”小何介绍,因为此前身边朋友也在此买了商品,且很顺利的也收到了货,也的确是正品。在犹豫之后便在平台购买了共计6600元的商品,“一部iPhoneX和四支口红。”

直到4月25日,小何突然接到消息称平台出现了问题,之后便开始申请退款,但此后只收到了380元就再没回应。“后来发现不只是我有这个情况,还有上百人都是这样的。”

小周是四川外国语大学成都学院大一的学生。相比小何,她接触该公众号购物平台的时间要早得多。小周介绍,当时同样是在校园内同学朋友圈得知的这一消息,且学校也有专门的销售学生。她称,可以在平台以折扣价购买到正价专柜商品,在下单后,还会收到短信告知,可以在7天内到相应专柜提取。

“第一次购物是在2月14日,购买了两支不同品牌的口红,价格为300元每支,收到了一支,另一个因为缺货就没拿到。”小何介绍,之后她又于3月购买了200元的彩妆,但这一次在取货的时候,却没有上一次顺利了,“柜员说根本没有人跟他订货。”

小美在宁波上大三,3月20日通过公众号购买了一支口红,之后顺利收到货,且也享受了相应的折扣。有了第一次的经历,她又于4月9日下单了一部苹果手机,价格为4347元。因为在外地,小美选择了邮寄方式。原本15日发货,但到目前为止也没有手机。之后的退款要求也一直没有达成。

在一个维权群内,记者了解到,目前仍有多人在交了钱后既没有收到货物,也没有获得退款。而据多名学生反映,未退款学生达到了百人,金额也有几十万。

平台回应:

资金链断裂,确实有人没拿到货,但正在退款

记者查询得知,该微信公众号账号主体为“成都勤径苦舟文化传媒有限公司”,公司注册地址位于成都金牛区一创新大厦内,公司法人名为王欢。据王欢介绍,目前平台已经于4月25日停止售货,也的确有人没有拿到货,主要集中在4月18日到4月25日这段时间,但退款一直在进行,只是由于公司经营不善出现了资金链断裂的情况,加上人员变动,退款速度较慢一些而已。

王欢介绍,该平台于去年12月开始正式运行,主要通过高校的销售人员进行推广,吸引买家下单,但公司不囤积商品,主要通过合作的商家供货,因为本身就能拿到折扣,就向买家推出了低于柜台价的折扣价销售,“当然我们肯定也是会赚钱的。”而商品则主要为化妆品、手机、包包以及鞋子等,价格从几百到万元不等。

王欢说,一开始都是很顺畅的,经营得也不错。但在3月份的时候有一批订单出现了问题,商家在发面膜的时候并没有发正品,而是一批次品,这也成了一个危机导火索,导致退款的出现,“其实很多人是希望继续要货的不退款,但在其中一个高校退了钱后,就传开了,甚至传遍了说我们要垮了再不退钱就退不了了。”

所有的危机矛盾在4月25日爆发。“当时一方面要退款,另一方面有些钱已经转给了柜台,资金出现了紧张,加上人员的变动,之后我们就随之停止了运营。”王欢说。

“但并不是没有退款,其实一直在进行,4月25日的时候有二十六七万元,到现在其实只有17万左右了。”王欢说,“目前主要涉及的人数有100余人,因为就我一个人来处理,速度会慢,也在筹钱。”

工商介入

要求平台在6月5日前结清顾客退款

“今年3月29日就接到过关于该企业的投诉,目前已介入调查和调解。”该公司所在辖区的九里堤市场和质量监督管理所(沙湾工商所)副所长徐先生介绍,经过调查,公司证照齐全,具备相关的营业资质,主要矛盾点在于退款问题。

徐副所长介绍,断断续续接到了多起关于该公司的投诉,且已于5月15日,对双方进行了长达一天的调解。“王欢也现场写下了承诺书,所有退款在6月5日前结清,我们也会对他进行监督,随时掌握后续的退款情况。”

在王欢写下的承诺书上,记者看到,公司由于经营不善,造成了平台资金链断裂,故无法将之前在平台购买产品的客户完成交易流程,现平台正进行资产、订单清算阶段。退款将通过会员卡进行退换,5月17日开始就将往买家会员卡内充值余额,接着买家就可以提现。

徐副所长也提醒,当下新型网络消费的形式多样,但由于消费难以保障、取证存在困难、监管也有难点,随之爆发的纠纷和维权事件也多了起来,消费者在购物时还是应当谨慎付款,最好到实体店或者有第三方监管平台的网络平台进行。

成都商报记者 杜玉全 实习生 王瑞琪

编辑 官莉

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