1分钟知识锦囊 | 增长黑客是干什么的?

36氪

发布时间:18-05-0417:08

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今日锦囊答主:yanyan 36氪记者

增长黑客这个概念最早源于硅谷创业者Sean Ellis,是一个介于技术和市场之间的新角色,主要依靠技术和数据的力量来达成营销目标,而非传统意义上靠砸钱来获取用户。

这个概念传入国内后,“用户增长”(User Growth)成为其广为人知的核心。早期在增长圈内,各公司所使用的增长手段包括但不限于,渠道投放、任务体系、线下活动、优化路径等。在业内曾有一条不成文的规定,“不管用什么方式,只要能带动增长,就去做。”

增长这个概念常见于创业公司。其手段与市场团队有类似之处,经常被混淆 —— 以“增长产品经理”为例,产品经理主要负责产品开发,以提出用户需求,解决问题为导向;市场团队为新增用户数、用户参与度等负责;而增长产品经理则处在“产品”和“市场”之间,目标是用户增长,通过分析用户行为,来推动某个指标数据的增长。通常情况下,增长团队所拥有的可操作经费远不及市场团队,因而,用更直白的语言来理解增长团队所做的事 —— 以低成本甚至零成本的“技术”手段,以达到有效增长的目标。

再具象化一些,增长成员在有增长目标的前提下,观察用户行为,分析行为,排优先级,再设计并上线可供测试的实验。

目前,国内用户增长可简单划分为两类公司,“产品导向”和“新媒体导向”。

产品导向的公司,诸如今日头条一类,它的增长团队目标是让用户更频繁、长时间地使用它的客户端。那么增长团队的工作便是,通过分析数据寻找机会,通过测试设计“实验假设”,分析结果,看看假设是对还是错。对则把假设投入应用;错则修正假设,继续下一个实验。因此,增长团队工作的很大一部分内容与“试错”有关。在这过程中,掌握SQL技能(访问和处理数据库的计算机语言)会对做增长有帮助。

媒体导向的公司,因其”媒体属性”,除了随时关注新的增长点,以及必不可少的数据优化能力,也需要做增长的成员有极强的内容感,去判断一个话题是否会火爆。

最后,分享一个操作用户增长的“套路”:AARRR(Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer)即获取、激活、留存、变现、推荐。这是最基础的增长方法论,简单而言,要关注用户的生命周期,以数据为导向,直到商业化变现。

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